Servicemedewerker

Carriereinbrabant; Netherlands; Remote; EUR 36,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Ontwikkeling

Arbeidsvoorwaarden

Salaris Hibin

Week 24u

Vakantiedagen 25

Pensioenregeling

Korting op assortiment

Job summary

Bouwmaat zoekt een Medewerker Service die klanten verwelkomt en zorgt voor een positieve klantervaring in de vestiging. Je behandelt offertes en helpt klanten met het aanmaken van hun klantenpas, terwijl je ook retouren, reparaties en reserveringen zorgvuldig afhandelt.

Je werkt nauw samen met verkoop- en kassamedewerkers en denkt mee over oplossingen die de klantverwachtingen overtreffen. Flexibiliteit, ook op zaterdag, en een klantgerichte instelling zijn vereist, met ruimte voor ontwikkeling

Qualifications

• Klantvriendelijke houding en servicegerichtheid.
• Ervaring in dienstverlening of hospitality.
• Relevante werkervaring in retail/bouwsector is een pré.

Responsibilities

• Offertes opstellen in samenwerking met verkoopadviseurs.
• Klantvragen beantwoorden over offertes en services.
• Klanten helpen met het aanmaken van klantenpas.
• Actief meedenken over oplossingen die klantverwachtingen overtreffen.
• Retouren, reparaties en reserveringen verwerken.

Skills

Klantgerichtheid

Gastvrijheid

Communicatieve vaardigheden

Flexibiliteit

Education

MBO-diploma in hospitality/commerce/handel/bouw

Job description

Functie beschrijving

Ben jij iemand die altijd klaarstaat om anderen te helpen en het verschil te maken? Bij Bouwmaat ga je fluitend naar je werk en overtreffen we samen de verwachtingen van onze klanten. AlsMedewerker Serviceben jij het gezicht van onze vestiging en speel je een sleutelrol in het bieden van uitstekende service. Lees verder en ontdek hoe jij jouw talenten kunt inzetten bij Bouwmaat!

Wat ga je doen?
In deze afwisselende rol zorg jij ervoor dat onze klanten altijd met een glimlach de deur uitgaan. Of het nu gaat om een vraag over een offerte, het aanmaken van een klantenpas, of het oplossen van een retour: jij regelt het.

Dit zijn jouw belangrijkste taken:

• Offertes opstellen in samenwerking met de verkoopadviseurs.
• Klantvragen beantwoorden over offertes en onze services.
• Klanten helpen met het aanmaken van hun klantenpas.
• Actief meedenken over oplossingen die klantverwachtingen overtreffen.
• Retouren, reparaties en reserveringen soepel en zorgvuldig verwerken.

Jij bent het aanspreekpunt voor onze klanten en werkt nauw samen met collega’s uit de verkoop en bij de kassa. Samen zorgen jullie voor een onvergetelijke ervaring in de vestiging.

Functie eisen

Wat breng je mee?
Voor jou staat een goede klantrelatie centraal. Je bent servicegericht, gastvrij en weet altijd overzicht te bewaren. Wat we van jou verwachten:

• Minimaal een mbo-diploma in de richting van hospitality, commercie, handel of bouw.
• Affiniteit met of ervaring in de bouw(materialen)branche.
• Relevante werkervaring, bijvoorbeeld als servicemedewerker, kassamedewerker of in de hospitality.
• Flexibiliteit om zowel doordeweeks als op zaterdag te werken.
• Met jouw enthousiasme en klantgerichte instelling maak je elke dag het verschil voor onze klanten.

Wij bieden

Bij Bouwmaat sta je nooit stil. We investeren in jouw ontwikkeling en werkplezier:

• Ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden: Diverse opleidingen en trainingen, met kansen om door te groeien.
• Goede arbeidsvoorwaarden:
• Salaris volgens schaal 3-4 van de cao Hibin (€ 2.431,26 - € 2.575,34 o.b.v. 40 uur).
• 24 uur per week
• 25 vakantiedagen en 12 ATV-dagen (bij fulltime dienstverband).
• Een goede pensioenregeling.
• Tot 20% korting op ons assortiment.

Overige opmerkingen

Waar ga je werken?
Bij Bouwmaat sta je met een team van enthousiaste collega’s klaar voor onze klanten. We zijn er voor de echte professionals die altijd onderweg zijn met hun bus, van klus naar klus gaan en onderweg hun materialen aanvullen. Voor hen zijn wij de basis waar hun hele werkdag omheen draait. Je komt terecht in een ambitieus en professioneel team waar betrokkenheid en collegialiteit voorop staan. We investeren in jouw groei en ontwikkeling en geven je de ruimte om met nieuwe ideeën en initiatieven te komen. Samen bouwen we aan winnende teams en een formule die zijn gelijke in de branche niet kent.

Klinkt dit als de perfecte bijbaan voor jou?
Solliciteer dan direct!

Het bedrijf

DSG heeft een score van 8 in de koplopersgroep van ‘Beste Werkgever’ met drie business units die eind 2022 zijn uitgeroepen tot ‘Worldclass Workplace’.

En onze ambitie is hierin te blijven groeien en een nog betere werkgever te worden door betekenisvol te zijn én te blijven voor onze medewerkers én de organisatie.

Met de formulesStiho, Giebels, Bouwmaat, Baars &Bloemhoff,Broeinest, en Qoqon bedienen we verschillende doelgroepen met materialen, gereedschappen, diensten, advies en inspiratie. Je komt werken bij een stoer en ook heel Nederlands familiebedrijf.