Servicedesk M/V

Time4focus; Netherlands; Remote; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Duurcontract 5 maanden

Job summary

Time4focus zoekt een Allround Medewerker Servicedesk ter ondersteuning van collega’s en bezoekers bij facilitaire en organisatorische vragen. Je behandelt meldingen via de servicedesk en levert een belangrijke bijdrage aan een goed functionerende werkomgeving in het gemeentehuis.

Je voert meldingen uit, beheert toegangspassen, ondersteunt inkoopprocessen en kunt bij calamiteiten buiten reguliere werktijden ingezet worden. Een MBO-denkniveau en klantgerichte houding zijn vereist.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau is vereist.
• Kennis van facilitaire dienstverlening en servicemanagementsoftware is gewenst.
• Basiskennis van inkoopprocessen is een pluspunt.
• Klantgerichte en communicatieve houding is essentieel.
• Praktisch ingesteld en flexibel inzetbaar.

Responsibilities

• Registreren, prioriteren en afhandelen van meldingen en verzoeken.
• Verwerken en verspreiden van post en reprografische werkzaamheden.
• Gereedmaken van vergaderruimtes en installeren van technische voorzieningen.
• Uitvoeren van kleine technische onderhoudswerkzaamheden.
• Uitgifte en beheer van toegangspassen en sleutels.
• Ondersteuning bij inkoopprocessen en representatieve werkzaamheden.
• Ingezet worden bij calamiteiten buiten reguliere werktijden volgens rooster.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Flexibiliteit

Servicemanagement software

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

Servicemanagement software

Inkoopprocessen kennis

Job description

Voor tijdelijke vervanging zijn wij op zoek naar een Allround Medewerker Servicedesk. In deze functie ondersteun je collega’s en bezoekers bij facilitaire en organisatorische vragen en zorg je voor een correcte afhandeling van meldingen via de servicedesk. Je levert een belangrijke bijdrage aan een goed functionerende en prettige werkomgeving binnen het gemeentehuis.

Werkzaamheden:

• Registreren, prioriteren en afhandelen van meldingen en verzoeken
• Verwerken en verspreiden van post en uitvoeren van reprografische werkzaamheden
• Gereedmaken van vergaderruimtes en installeren van technische voorzieningen
• Uitvoeren van kleine technische onderhoudswerkzaamheden
• Uitgifte en beheer van toegangspassen en sleutels
• Ondersteuning bij inkoopprocessen en representatieve werkzaamheden
• Ingezet worden bij calamiteiten buiten reguliere werktijden volgens rooster
• MBO werk- en denkniveau
• Kennis van facilitaire dienstverlening en servicemanagementsoftware
• Basiskennis van inkoopprocessen
• Klantgerichte en communicatief vaardige houding
• Praktisch ingesteld en flexibel inzetbaar

Wat wij bieden

• Een tijdelijke functie voor de duur van 5 maanden
• Een afwisselende functie binnen een maatschappelijke organisatie
• Een salaris volgens schaal 5 van de CAO Gemeenten (indicatief € 2.316 – € 3.369 bruto per maand bij een fulltime dienstverband, afhankelijk van ervaring)
• Een prettige werkomgeving met betrokken collega’s