ServiceDesk Expert: Vastgoedbeheer & Snel Oplossen

MVGM; Breda, Goes, Rotterdam; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

MVGM zoekt een servicedeskmedewerker die als eerste aanspreekpunt fungeert voor honderden VvE’s. Je bewaakt spoed en prioriteiten, schakelt snel met leveranciers en technisch managers en houdt eigenaren helder op de hoogte.

Daarnaast verwerk je technische dossiers en onderhoudsactiviteiten administratief en denk je mee over structurele oplossingen. Met een MBO-4 niveau en sterke communicatieve vaardigheden lever je een cruciale bijdrage aan een soepele service en tevreden eigenaren, terwijl je

Qualifications

• Technische meldingen aannemen, registreren en opvolgen telefonisch en digitaal.
• Urgentie bepalen en direct schakelen met leveranciers en technisch managers.
• Voortgang bewaken en helder terugkoppelen aan eigenaren en besturen.
• Administratieve dossiers en onderhoudswerkzaamheden verwerken.
• Terugkerende problemen signaleren en meedenken over structurele oplossingen.

Responsibilities

• Aannemen van meldingen via telefoon en e-mail en registratie in systemen.
• Prioriteiten stellen en direct afstemmen met leveranciers en managers.
• Voortgang uitzetten en eigenaren en besturen tijdig informeren.
• Dossiers en onderhoudswerkzaamheden administratief verwerken.
• Signaleren van structurele problemen en voorstellen voor verbetering.

Skills

Telefonisch contact

Schriftelijk contact

Administratieve nauwkeurigheid

Stressbestendigheid

Prioriteiten stellen

Education

MBO 4 werk- en denkniveau

Tools

CRM-systemen

Ticketingsysteem

Microsoft Office

Job description

MVGM zoekt een servicedeskmedewerker die als eerste aanspreekpunt fungeert voor honderden VvE’s. Je bewaakt spoed en prioriteiten, schakelt snel met leveranciers en technisch managers en houdt eigenaren helder op de hoogte.

Daarnaast verwerk je technische dossiers en onderhoudsactiviteiten administratief en denk je mee over structurele oplossingen. Met een MBO-4 niveau en sterke communicatieve vaardigheden lever je een cruciale bijdrage aan een soepele service en tevreden eigenaren, terwijl je