Servicecoördinator/ Serviceplanner Benelux

Domino Group; Houten; Hybrid; EUR 42,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop en mobiele telefoon

Mogelijkheid tot (deels) thuiswerken

Pensioenregeling

Leasefiets

Korting op private autolease

Job summary

Domino Benelux zoekt een servicecoördinator die de inzet en planning van ongeveer 16 service engineers binnen de Benelux regelt. Je plant onderhoud, installaties, projecten en storingen zo efficiënt mogelijk zodat klanten blijven produceren en engineers optimaal werken.

Je schakelt snel bij onverwachte storingen of spoedvragen, stemt dagelijks af met klanten en interne stakeholders en zorgt voor heldere planningen en rapportages.

Qualifications

• Sterke communicatieve vaardigheden (Nederlands en Engels, Frans is een pré)
• Klantgericht en commercieel ingesteld
• Proactief, flexibel en oplossingsgericht
• Teamspeler die goed samenwerkt met verschillende afdelingen
• Stressbestendig en in staat om overzicht te bewaren

Responsibilities

• Verantwoordelijk voor de capaciteitsplanning en inzet van circa 16 service engineers binnen de Benelux
• Coördineren van onderhoud, installaties, projecten en storingen
• Dagelijks afstemmen met klanten, engineers en interne stakeholders
• Zoeken naar de beste oplossing voor zowel de klant als de organisatie
• Opstellen en beheren van jaarplanningen voor contractwerk
• Zorgen dat engineers beschikken over de juiste informatie voor een succesvolle uitvoering
• Coördineren en opvolgen van klantvraagstukken binnen de organisatie
• Signaleren van knelpunten en initiëren van verbeteringen in processen en werkwijzen
• Opstellen en onderhouden van plannings-, capaciteits- en statusrapportages

Skills

Plan & organiseren

Communicatie NL/EN

Prioriteren

Teamspeler

Stressbestendig

Tools

MS Office

Job description

Jij zorgt dat onze engineers op het juiste moment op de juiste plek zijn!

Ben jij sterk in plannen, schakelen en organiseren? Houd jij moeiteloos overzicht in een dynamische omgevingkrijg je energie van het oplossen van complexe planningsvraagstukken?

Voor Domino Benelux zijn wij op zoek naar een

Als Servicecoördinator ben jij verantwoordelijk voor de inzet en planning van onze service engineers binnen de Benelux. Je zorgt ervoor dat onderhoud, installaties, projecten en storingen efficiënt worden ingepland, zodat onze klanten kunnen blijven produceren en onze engineers optimaal worden ingezet.

Geen dag is hetzelfde. Een onverwachte storing, een spoedaanvraag of een wijziging in de planning? Jij weet snel te schakelen, prioriteiten te stellen en de beste oplossing te organiseren.

Jouw taken en verantwoordelijkheden:

• Verantwoordelijk voor de capaciteitsplanning en inzet van circa 16 service engineers binnen de Benelux
• Coördineren van onderhoud, installaties, projecten en storingen
• Dagelijks afstemmen met klanten, engineers en interne stakeholders
• Zoeken naar de beste oplossing voor zowel de klant als de organisatie
• Opstellen en beheren van jaarplanningen voor contractwerk
• Zorgen dat engineers beschikken over de juiste informatie voor een succesvolle uitvoering
• Coördineren en opvolgen van klantvraagstukken binnen de organisatie
• Signaleren van knelpunten en initiëren van verbeteringen in processen en werkwijzen
• Opstellen en onderhouden van plannings-, capaciteits- en statusrapportages

Wij zoeken jou!

Je bent iemand die energie krijgt van plannen en organiseren. Je houdt overzicht, stelt prioriteiten en schakelt moeiteloos tussen verschillende taken en stakeholders.

Verder herken jij jezelf in het volgende:

• Sterke communicatieve vaardigheden (Nederlands en Engels, Frans is een pré)
• Klantgericht en commercieel ingesteld
• Proactief, flexibel en oplossingsgericht
• Teamspeler die goed samenwerkt met verschillende afdelingen
• Stressbestendig en in staat om overzicht te bewaren

Je bent succesvol in deze rol als je:

Snel kunt schakelen en overzicht houdt in een dynamische omgeving, waarbij je prioriteiten stelt en zorgt dat planningen daadwerkelijk gerealiseerd worden. Je communiceert duidelijk met klanten en collega’s en draagt actief bij aan een efficiënte en continue verbeterende planning.

Wat bieden wij jou?

• Een afwisselende rol met veel verantwoordelijkheid en zelfstandigheid
• Werken binnen een internationale organisatie
• Mogelijkheden om door te groeien (Benelux en internationaal)
• Trainingen en professionele tools
• Laptop en mobiele telefoon
• Mogelijkheid tot (deels) thuiswerken
• Een aantrekkelijk salaris en goede arbeidsvoorwaarden, zoals een goede pensioenregeling, leasefiets, korting op private autolease
• Een enthousiast en betrokken team

Het betreft een functie voor 40 uur

Je kent ons niet maar je ziet ons elke dag.

In elke supermarkt vind je onze technologie terug.

Domino ontwikkelt en levert oplossingen voor het printen van variabele informatie zoals houdbaarheidsdata en traceerbaarheidscodes op verpakkingen.
Die codes vind je op onder andere levensmiddelen, dranken en geneesmiddelen.

Wij werken voor grote productiebedrijven en maken deel uit van een internationale organisatie met het hoofdkantoor in Cambridge (UK). Het hoofdkantoor van Domino Benelux is gevestigd in Houten.