Servicecoördinator

Tijssens Electrotechniek B.V.; Heeze-Leende; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Basissalaris

CAO Metaal en Techniek

Verlof 25 dagen

ADV-dagen 13

Pensioen PMT

Fietsplan

Sportabonnementen

Laptop en telefoon

Ontwikkeling bij VDK Groep

Informele werksfeer

Job summary

Tijssens Electrotechniek B.V. in Heeze-Leende is een familiebedrijf met meer dan 100 jaar ervaring in de elektrotechniek.

Als Servicecoördinator ben jij verantwoordelijk voor het plannen, begeleiden en administratief afhandelen van alle service- en onderhoudswerkzaamheden, zodat storingen snel worden opgepakt en klanten goed geïnformeerd zijn. Je werkt nauw samen met monteurs en klanten, bewaakt planning en kwaliteit, en je hebt zicht op offertes, facturatie en storingsdienstplanning.

Responsibilities

• Inplannen van monteurs voor onderhoud, storingen en reparaties
• Storingsafhandeling: ontvangen en registreren van meldingen, bepalen van prioriteit, en zorgen voor een snelle inzet van de monteurs
• Onderhouden van contact met klanten over planning en voortgang
• Opstellen van offertes voor kleine opdrachten of aanvullend werk
• Verwerken van werkbonnen, uren en materialen voor facturatie
• Bewaken van kwaliteit, veiligheid en klanttevredenheid
• Verantwoordelijk voor de storingsdienstplanning

Job description

Meer dan 100 jaar ervaring in de elektrotechniek

Met meer dan 100 jaar ervaring is Tijssens Electrotechniek een gevestigde naam in de elektrotechniek. Dankzij onze uitgebreide expertise, innovatieve aanpak en flexibele werkwijze realiseren we uitdagende en omvangrijke projecten voor o.a. zorginstellingen, Rijksoverheid en onderwijsinstellingen.

Als Servicecoördinator ben jij verantwoordelijk voor het plannen, begeleiden en administratief afhandelen van alle service- en onderhoudswerkzaamheden. Je zorgt ervoor dat storingen snel worden opgepakt, onderhoud volgens planning verloopt en klanten altijd goed geïnformeerd zijn.

• Een basissalaris afgestemd op jouw kennis, achtergrond en ervaring;
• Secundaire arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Metaal en Techniek. Denk hierbij aan 25 verlofdagen, 13 ADV‑dagen, pensioenopbouw bij het pensioenfonds PMT;
• Direct een contract voor onbepaalde tijd;
• Deelname aan ons vitaliteitsplan, bestaande uit een fietsplan en een vergoeding voor sportabonnementen tot maximaal €250 netto per jaar;
• Alle basisvoorwaarden die je nodig hebt om jouw werk succesvol te kunnen doen, zoals telefoon en laptop van de zaak.
• De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen. Zowel binnen Tijssens maar ook breder binnen (de bedrijven van) de VDK Groep;
• Een informele, gezellige werksfeer in een familiebedrijf met regelmatig leuke uitjes, zoals vele personeelsfeesten.

Wat je gaat doen

• Inplannen van monteurs voor onderhoud, storingen en reparaties;
• Storingsafhandeling: ontvangen en registreren van meldingen, bepalen van prioriteit, en zorgen voor een snelle inzet van de monteurs;
• Onderhouden van contact met klanten over planning en voortgang;
• Opstellen van offertes voor kleine opdrachten of aanvullend werk;
• Verwerken van werkbonnen, uren en materialen voor facturatie;
• Bewaken van kwaliteit, veiligheid en klanttevredenheid;
• Verantwoordelijk voor de storingsdienstplanning.