Serviceadviseur Renault, Dacia en Nissan

Nissan Career; Sittard; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

40 uur per week

Salaris boven cao

24 vakantiedagen

Trainings via merkimporteurs

Auto-onderhoud korting

€15 sportabonnement korting

Zorgverzekering

Pensioenregeling

Job summary

Hedin Automotive zoekt een klantgerichte Serviceadviseur in Sittard. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, adviseert over onderhoud en reparaties en regelt vervangend vervoer waar nodig. Je vertaalt wensen naar heldere werkorders en bewaakt de voortgang met de werkplaats.

Daarnaast herken je commerciële kansen, informeer je klanten duidelijk over eventuele kosten en zorg je voor een vlotte, klantgerichte afronding van elk traject. Regularisatie en aftersales staan centraal.

Qualifications

• Hebt werkervaring als serviceadviseur of vergelijkbaar klantgericht werk.
• Snapt basisprincipes van onderhoud en reparatie aan auto’s/bestelwagens.
• Beschikt over commerciële mindset en signaleren van extra inkomsten.
• Kunt wensen van klant vertalen naar concrete werkorders.
• Beheerst planning en houdt overzicht over meerdere werkzaamheden.

Responsibilities

• Verwelkomt klanten als vertrouwd aanspreekpunt en adviseert over onderhoud en reparaties.
• Translate klantvragen naar duidelijke werkorders en stem planning af met de chef werkplaats.
• Neem initiatief bij wijzigende reparatie en informeer klant helder over kosten en planning.
• Zie commerciële kansen en draag bij aan aftersales en extra services.
• Rond werk professioneel af, licht factuur toe en bewaar klantvertrouwen.

Skills

Klantgericht werken

Werkervaring serviceadviseur

Onderhoudskennis auto’s

Commerciële blik

Verbinding klant-monteur

Job description

Vacature

Wat je kunt verwachten als je bij ons werkt? Dit, en meer.

• Meer impact. Dankzij jouw klantgerichte aanpak verloopt elk werkplaatsbezoek soepel. Jij zorgt dat klanten met een goed gevoel én een perfect onderhouden auto de weg op gaan.

• Meer werkplezier. Fijne collega’s? Check. Het vertrouwen om te doen waar je goed in bent? Check. Vooroplopen bij een van de grootste autodealerbedrijven van Europa? Check check check!

• Meer mogelijkheden. Om te groeien. Jezelf uit te blijven dagen. En om mee te denken over vernieuwing.

Meer voor jou. Dat zeggen we niet voor niets.

Jouw baan als serviceadviseur

• Voor klanten ben jij het vertrouwde aanspreekpunt. Je inventariseert wensen, adviseert over onderhoud en reparaties en regelt — wanneer nodig — vervangend vervoer, zodat klanten zorgeloos mobiel blijven.

• Je vertaalt klantvragen naar duidelijke en complete werkorders. Daarbij stem je de planning af met de chef werkplaats en houd je grip op de voortgang van de werkzaamheden.

• Verandert er iets tijdens de reparatie? Dan neem jij het initiatief. Je informeert klanten helder over aanpassingen, eventuele extra kosten en de impact op de planning.

• Je herkent commerciële kansen die passen bij de situatie van de klant, zoals aanvullend onderhoud of extra services. Je adviseert hierover op een natuurlijke en transparante manier, met als doel een optimale klantbeleving, herhaalbezoeken en een gezonde aftersalesomzet.

• Na afronding van het werk zorg je voor een professionele afronding. Je licht de factuur toe, beantwoordt vragen en sluit het contact af met oog voor service en vertrouwen.

De motor achter ons succes? Jij en jouw collega’s!

Op de vestiging in Sittard werk jij samen met 38 betrokken collega’s. Bij wie je ook aanklopt, je treft altijd iemand met een autohart. Staat er een gloednieuw model in de showroom? Grote kans dat we er met z’n allen omheen staan. We zijn trots op wat we doen. En denken in mogelijkheden. Want lef hebben we zeker: om nieuwe dingen te proberen, om verwachtingen te overtreffen en om onszelf elke dag te blijven ontwikkelen.

Profiel

Met deze kennis en skills geef jij gas

Jij...

• Hebt werkervaring als serviceadviseur of een andere relevante functie waarbij je hebt geleerd klantgericht te werken.

• Snapt de basisprincipes van onderhoud en reparatie aan auto’s en bedrijfswagens of bent bereid die te leren.

• Hebt een commerciële blik, waarmee je kansen op extra inkomsten signaleert. Je weet de klant vervolgens te overtuigen.

• Bent de schakel tussen klant en monteur. Dit betekent dat je de wensen van de klant kunt vertalen naar een concrete werkorder. En dat je complexe (technische) informatie vanuit de werkplaats op een begrijpelijke manier aan de klant kunt overbrengen.

• Houdt het overzicht terwijl je schakelt tussen diverse werkzaamheden en systemen.

Aanbod

Bij Hedin Automotive krijg je meer

Méér dan je verwacht. We hebben namelijk naast een autohart voorál hart voor onze collega’s. Een blinkende auto is fantastisch. Maar een blije collega? Die geeft pas echt glans aan ons werk. Reken op:

• Een baan van 40 uur per week, met een salaris dat jouw kennis en ervaring serieus beloont én boven de cao uitsteekt. Het liefst verwelkomen we je fulltime, maar ook over 32 of 36 uur gaan we graag met je in gesprek.

• 24 vakantiedagen (bij fulltime) én de optie om elk jaar 64 extra verlofuren bij te kopen.

• Volop doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden, onder meer via trainingen bij merkimporteurs of vakscholen die passen bij jouw functie.

• Mooie extra’s: zoals korting op de aanschaf, het onderhoud en de verzekering van je auto bij ons, € 15,- korting per maand op je sportabonnement, een collectieve zorgverzekering, en een goede pensioenregeling.

• Een werkgever die met je meedenkt. Over werktijden, roosters, groeimogelijkheden en meer. En vanzelfsprekend krijg je een fijn inwerktraject en goede begeleiding.

Bedrijfsprofiel

Op de vestiging in Sittard werk jij samen met 38 betrokken collega’s. Bij wie je ook aanklopt, je treft altijd iemand met een autohart. Staat er een gloednieuw model in de showroom? Grote kans dat we er met z’n allen omheen staan. We zijn trots op wat we doen. En denken in mogelijkheden. Want lef hebben we zeker: om nieuwe dingen te proberen, om verwachtingen te overtreffen en om onszelf elke dag te blijven ontwikkelen.

Korte omschrijving

Word jij onze nieuwe Serviceadviseur? Als klantgerichte professional ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je voor een vlekkeloos werkplaatsbezoek. Groei mee met een van Europa's grootste autodealerbedrijven!