Serviceadviseur

Van Mossel Automotive Group; Heemstede; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Korting op auto’s

Autoverzekeringen voor gezin

Van Mossel Academy

Job summary

Van Mossel Peugeot Heemstede zoekt een serviceadviseur die klanten aan de balie verwelkomt, vragen primarily over service behandelt en als brug fungeert tussen klant en werkplaats. Je plant afspraken, draagt werkzaamheden over aan de monteurs en bespreekt uitgevoerde werkzaamheden met de klant, inclusief administratieve afhandeling.

Je maakt werkorders aan, bewaakt de planning, bespreekt facturen en bereidt afspraken voor.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar werkervaring.

Responsibilities

• Aanmaken van werkorders.
• Voortgang bewaken van de planning.
• Bespreken van factuur en uitleg geven aan de klant over de uitgevoerde werkzaamheden.
• Afspraken voorbereiden.

Job description

Weet jij als geen ander wat klantvriendelijkheid is? Ben jij opzoek naar een afwisselende en uitdagende baan? Weet jij overzicht te behouden, ook wanneer het even hectisch is? Dan is deze baan van serviceadviseur echt iets voor jou, dus lees dan snel verder!

Wat ga je doen?

Voor onze Van Mossel Peugeot vestiging in Heemstede zijn wij op zoek naar een klantvriendelijke collega die ons team komt versterken als serviceadviseur. Jij ontvangt, samen met je collega’s, de klanten met een grote glimlach en helpt hen met de meest uiteenlopen vragen, die voornamelijk over service gaan. Jij bent de schakel tussen de klant en de werkplaats. De klanten zien jou dan ook echt als de serviceadviseur.

Hoe een werkdag er ongeveer uit kan zien? De klant belt voor een afspraak en jij plant samen met de klant een datum en een tijdstip in. Op de dag van de afspraak ontvang jij de klant en bespreekt eventuele problemen aan de auto. Vervolgens draag jij de werkzaamheden over aan je collega’s van de werkplaats. De monteurs weten door jouw informatie precies wat zij moeten doen. Zodra de auto klaar is bespreek je de uitgevoerde werkzaamheden met de klant. Dit alles verwerk jij natuurlijk ook administratief en jij borgt de planning van de werkplaats. Verder bestaan je werkzaamheden onder andere uit:

• Aanmaken van werkorders;
• Voortgang bewaken van de planning;
• Bespreken van factuur en uitleg geven aan de klant over de uitgevoerde werkzaamheden;
• Afspraken voorbereiden.

Requirements

Wie ben jij?

Natuurlijk is het fijn als jij al ervaring hebt als serviceadviseur binnen de automotive. Maar wanneer jij in de horeca of een andere servicegerichte functie hebt gewerkt, waarbij je veel klantcontact hebt, leren wij jou de kneepjes van ons vak! Het belangrijkste is dat dat jij samen met je collega serviceadviseurs de klanten uitstekend helpt. Het spreekt voor zich dat jij weet wat klantvriendelijkheid is en het leuk vindt om in contact te staan met klanten. Jij weet als geen ander hoe je overzicht kan behouden aan de balie, ook wanneer het erg druk is! Verder herken je je in het volgende profiel:

• Jij hebt minimaal 3 jaar werkervaring;
• Beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Fulltime beschikbaarheid.

Wat bieden wij jou?

In ruim 75 jaar tijd is de Van Mossel Automotive Group uitgegroeid tot het grootste en leukste autobedrijf van de Benelux. Hier zijn we trots op! Wij zijn ambitieus, groeien hard en zijn nog lang niet uitgegroeid. Ondanks dat wij inmiddels een groot bedrijf zijn, blijven wij een familiebedrijf. Het familiair gevoel al onze Van Mossel locaties goed voelbaar. Zo ook op onze Van Mossel Peugeot vestiging in Heemstede.

Op deze locatie werken we met 19 collega’s iedere dag hard om de verwachting van onze klant te overtreffen en helpen elkaar waar nodig! Het is bij ons altijd lekker druk in de winkel, dus wij vervelen ons geen moment. Wij zijn een collegiaal team dat goed op elkaar is ingespeeld en vinden een goede sfeer op de werkvloer belangrijk. Wij bieden je een baan aan met veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid. Daarnaast is er ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroei mogelijkheden. Verder kan je vanuit ons rekenen op onder andere:

• Een goed salaris passend bij jouw ervaring;
• Reiskostenvergoeding;
• Goede arbeidsvoorwaarden zoals korting op auto’s, onderhoudsbeurten en autoverzekeringen voor je hele gezin;
• Werken met het nummer 1 automerk van Nederland;
• Het volgen van verschillende trainingen en workshops naar keuze;
• De mogelijkheid om onbeperkt gebruik te maken van onze Van Mossel Academy;
• En natuurlijk een leuke baan binnen een snel groeiende organisatie met fantastische collega’s!