Serviceadviseur

Oostland BMW & MINI; Groenlo; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Korting onderdelen

BMW Academy

Vitaliteitsbudget

Fietsplan

Teamuitjes

Job summary

Oostland Groenlo is op zoek naar een Serviceadviseur die als eerste aanspreekpunt fungeert voor klanten bij de servicebalie. Je verwelkomt klanten, coördineert het volledige serviceproces en zorgt dat elke klant met een glimlach de deur uitgaat.

Je werkt als schakel tussen klant en werkplaats, informeert de klant helder en zet wensen om in concrete acties. Solide administratieve vaardigheden en affiniteit met autotechniek zijn essentieel.

Qualifications

• Ervaring in de automotive is gewenst.
• Affiniteit met autotechniek en administratieve sterkte.
• Servicegericht, communicatief vaardig en klantvriendelijk.

Responsibilities

• Klanten vriendelijk ontvangen en professioneel adviseren aan de servicebalie.
• Wensen van de klant scherp in kaart brengen en omzetten in concrete serviceacties.
• Werkorders voorbereiden en afstemmen met collega’s in de werkplaats; waar nodig ondersteunende werkzaamheden voor het magazijn.
• Uitleg geven over uitgevoerde werkzaamheden en facturen toelichten.
• Serviceprocessen administratief nauwkeurig verwerken.

Skills

Klantgericht

Administratieve vaardigheden

Communicatief vaardig

Affiniteit met autotechniek

Job description

Als Serviceadviseur bij Oostland Groenlo ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je heet ze welkom, begeleidt het volledige serviceproces en zorgt dat iedere klant met een glimlach de deur uitgaat.

Als Serviceadviseur ben jij dé schakel tussen onze klanten en de werkplaats. De technische werkzaamheden worden uitgevoerd door je collega’s, terwijl jij ervoor zorgt dat de klant duidelijk geïnformeerd blijft.

• Klanten vriendelijk ontvangen en professioneel adviseren aan de servicebalie.
• De wensen van de klant scherp in kaart brengen en omzetten in concrete serviceacties.
• Werkorders voorbereiden en afstemmen met je collega’s in de werkplaats en waar nodig ondersteunende werkzaamheden verrichten voor het magazijn.
• Uitleg geven over uitgevoerde werkzaamheden en facturen duidelijk toelichten.
• Serviceprocessen administratief nauwkeurig verwerken.

Dit krijg je ervoor terug

• Aantrekkelijk salaris: een contract tussen 32 tot 40 uur per week dat aansluit bij jouw ervaring.
• Opleiding & ontwikkeling: door ons betaalde trainingen en opleidingsmogelijkheden via de BMW Academy.
• Mooie voordelen: Korting op onderdelen, accessoires én de aanschaf van een auto of motor.
• Vitaliteitsbudget van €240 netto per jaar.
• Fietsplan: mogelijkheid om voordelig een (elektrische) fiets aan te schaffen.
• Gezellige momenten, van borrels en teamuitjes tot het Pala-feest of de familiedag.

Jij past bij ons als

• Je hebt ervaring in de automotive.
• Je hebt affiniteit met autotechniek en bent administratief sterk.
• Je bent servicegericht, communicatief vaardig en klantvriendelijk.

Wie wij zijn

Bij Oostland Groenlo werken we met een enthousiast team van zo’n 15 collega’s die allemaal houden van aanpakken. We zijn een toegankelijke vestiging waar iedereen welkom is: van ervaren vakmensen tot leerlingen in ontwikkeling.

Oostland Groenlo maakt deel uit van Pala Group, een toonaangevende speler in de wereld van BMW- en MINI-dealerholdings in Nederland. Onze kernwaarden Play to Win, Show Ownership en Make it Fun vormen de basis van alles wat we doen.

Klaar voor je volgende afslag?