Service Support Engineer

Klimaatwerkt B.V.; Zwijndrecht; On-site; EUR 39,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Auto van de zaak

Laptop en telefoon van de zaak

13e maand

Winstdeling

Pensioenregeling cao Technische Grooth

Thuiswerkmogelijkheden

Job summary

Intercool is dé exclusive importeur van Toshiba airconditioning systemen in Nederland, gevestigd in Zwijndrecht. Als Service Support Engineer help je klanten snel bij technische vragen of storingen, zowel telefonisch als op locatie. Je analyseert storingen, zet installaties in bedrijf en verzorgt trainingen voor installateurs.

De balans tussen binnen en buiten is ca. 50/50, met ruimte om je kennis verder te ontwikkelen in klimaattechniek. Je werkt zelfstandig en communiceert helder.

Qualifications

• MBO 3 diploma of hoger, technisch.
• Minimaal 4 jaar ervaring in een technisch servicegerichte rol.
• Kennis van klimaattechniek (airco en/of waterzijdig, zoals cv-installaties).
• Communicatief vaardig en zelfstandig werken.

Responsibilities

• Storingen analyseren en oplossen bij klanten via telefoon of op locatie.
• Vanaf grotere installaties in bedrijf stellen en retour gekomen apparatuur controleren.
• Trainings voor installateurs verzorgen en kennis delen.

Skills

Communicatief vaardigheden

Zelfstandig werken

Education

MBO 3 diploma in technische richting

Job description

Waar ga je aan de slag?

Intercool is sinds 1973 exclusief importeur van TOSHIBA airconditioningsystemen en heeft zich sindsdien stevig gepositioneerd binnen de Nederlandse klimaattechniek. Vanuit Zwijndrecht bedienen ze installateurs, adviseurs en eindgebruikers met hoogwaardige producten en betrouwbare service. De organisatie is informeel, hecht en professioneel. Je krijgt hier veel vrijheid om je werk op jouw manier in te vullen, zolang je de klant maar goed helpt.

Wat ga je doen?

Als Service Support Engineer zorg jij dat klanten met technische vragen of storingen snel en goed geholpen worden. Dit doe je telefonisch of op locatie, waar je samen met de installateur storingen analyseert en oplost. Je stelt grotere installaties in bedrijf en controleert retour gekomen apparatuur. Ook draag je bij aan trainingen voor installateurs: je staat regelmatig voor de klas en deelt jouw technische kennis. De balans tussen binnen en buiten is ongeveer 50/50; je zit dus niet alleen achter een bureau, maar bent ook met regelmaat onderweg.

Waar zijn we naar op zoek?

Je denkt in oplossingen, blijft rustig onder druk en je schakelt snel tussen situaties. Klanten kunnen op je bouwen en je hebt affiniteit met duurzame techniek.

• MBO 3 diploma of hoger, in een technische richting;
• Minimaal 4 jaar ervaring in een technisch servicegerichte rol;
• Kennis van klimaattechniek (airco en/of waterzijdig, zoals cv-installaties);
• Je bent communicatief vaardig en werkt zelfstandig.

Wat kan jij verwachten?

Je komt terecht in een afwisselende functie waarin techniek, klantcontact en kennisdeling samenkomen. Je krijgt veel vrijheid om je werk zelfstandig in te richten, werkt met hoogwaardige producten en krijgt volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen binnen de klimaattechniek. Daarnaast kun je rekenen op:

• Salaris tussen de € 3.500,- en € 4.800,- bruto per maand;
• Auto, laptop en telefoon van de zaak;
• 13e maand én mogelijkheid tot winstdeling;
• Pensioenregeling volgens cao Technische Groothandel;
• Thuiswerkmogelijkheden in overleg met collega’s;
• Veel vrijheid, afwisseling en ontwikkelmogelijkheden.