Service Coördinator

Klimaatwerkt B.V.; Leiden; On-site; EUR 50,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

25 vakantiedagen

Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden

Job summary

Weber Klimaattechniek in Leiden zoekt een Service Coördinator die de schakel is tussen klanten en monteurs. Je plant storingen, onderhoud en servicebezoeken, beoordeelt urgentie en zorgt voor passende monteurs en materialen.

Je bewaakt voortgang en verwerkt activiteiten in het systeem en verzorgt offertes voor servicecontracten en onderdelen. Je werkt nauw samen met de serviceafdeling en biedt klanten snelle, professionele ondersteuning.

Qualifications

• Je werkt nauwkeurig en communiceert makkelijk met klanten en collega’s.
• Je bewaakt planning en zorgt voor tijdige opvolging van storingen en onderhoud.
• Je denkt altijd in oplossingen.
• Ervaring als Planner/Service Coördinator/Werkvoorbereider in een technische omgeving is een pré.

Responsibilities

• Storingen en onderhoudswerkzaamheden plannen en opvolgen.
• Bepalen van urgentie en toewijzen van monteur met juiste materialen.
• Bijhouden van voortgang en verslaglegging in het Systeem.
• Offertes opstellen voor servicecontracten of onderdelen.

Skills

Planning

Coördinatie

Klantcommunicatie

Technische affiniteit

Koeltechniek

Education

MBO of HBO technische richting

Tools

Syntess

Job description

Waar ga je aan de slag?

Weber Klimaattechniek is al meer dan 55 jaar actief in de koel- en klimaattechniek. Vanuit de vestiging in Leiden werken ze dagelijks aan betrouwbare en duurzame klimaatoplossingen voor hun klanten. Met een betrokken team van specialisten verzorgen ze het ontwerp, de installatie en het onderhoud van koel- en klimaatsystemen. Kwaliteit, klantgerichtheid en samenwerking staan daarbij centraal.

Wat ga je doen?

Als Service Coördinator ben jij de schakel tussen klanten en monteurs. Jij zorgt ervoor dat storingen, onderhoudswerkzaamheden en servicebezoeken goed worden gepland en opgevolgd. Wanneer een klant een storing meldt, beoordeel jij de urgentie en zorg je dat de juiste monteur met de juiste materialen op pad gaat. Je bewaakt de planning, houdt klanten op de hoogte van de voortgang en zorgt dat alle werkzaamheden netjes worden verwerkt in het systeem. Daarnaast stel je offertes op voor servicecontracten of onderdelen en werk je nauw samen met collega’s van de serviceafdeling. Samen zorgen jullie ervoor dat klanten snel en professioneel geholpen worden en dat alles op rolletjes loopt.

Waar zijn we naar op zoek?

Je bent iemand die het overzicht bewaart, snel kan schakelen en energie krijgt van plannen en organiseren. Je werkt nauwkeurig, communiceert makkelijk met klanten en collega’s en denkt altijd in oplossingen.

• MBO of HBO werk- en denkniveau in een technische richting;
• Werkervaring als Planner, Service Coördinator of Werkvoorbereider in een technische omgeving;
• Affiniteit met koeltechniek en/of klimaattechniek;
• Ervaring met Syntess is een pré.

Wat kan jij verwachten?

• Een salaris rond de €4.500 bruto per maand;
• Een afwisselende functie binnen de afdeling Service & Onderhoud;
• Samenwerken met een team van meerdere Service Coördinatoren;
• Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden;
• Goede arbeidsvoorwaarden zoals reiskostenvergoeding, pensioenregeling en 25 vakantiedagen.