Service Project Coordinator - (Dordrecht)

Working at Xylem; Netherlands; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Premievrije pensioenopbouw

Flexibele werktijden

32 vakantiedagen (25 + 7 collectief)

Job summary

Xylem is een toonaangevende watertechnologiegroep met vestiging in Dordrecht. Wij zoeken een Service Project Coordinator die serviceprojecten en contracten coördineert en het eerste aanspreekpunt is voor klanten tijdens uitvoering.

Je bewaakt planning, uitvoering en financiën, en werkt nauw samen met monteurs, projectleiders en leveranciers. Je levert een technische adviesrol, analyseert klantvragen en zet benodigde expertise in voor oplossingen.

Qualifications

• Een afgeronde HBO-opleiding in een technische richting, bij voorkeur elektrotechniek;
• Minimaal 3 tot 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie binnen een technische werkomgeving;
• Ervaring met projectmanagement en het coördineren van multidisciplinaire projecten;
• Affiniteit met service- en onderhoudsprocessen;
• Goede kennis van technische installaties en de vaardigheid om technische vraagstukken te analyseren;
• Ervaring met het lezen van elektrotechnische en mechanische tekeningen;
• Sterke organisatorische vaardigheden en een proactieve werkhouding;
• Je bent klantgericht, communicatief sterk en weet verschillende belangen met elkaar te verbinden;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• kennis van de Duitse taal is een pré;
• VCA-VOL en NEN3140 certificering zijn een pré.

Responsibilities

• Coördineren van serviceprojecten en speciale servicecontracten.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten tijdens de uitvoering van projecten.
• Afstemmen van planning met klanten en beoordelen van technische vraagstukken.
• Bewaken van voortgang, kwaliteit en financiële resultaten van projecten.
• Proactief oplossen van knelpunten en passende oplossingen bieden.
• Opstellen en bewaken van projectplanningen, budgets en contractafspraken.
• Signaleer kansen voor meerwerk en verzorg de commerciële afhandeling hiervan.
• Ondersteunen van collega's bij technische vraagstukken en zorgen voor juiste inzet van middelen.
• Onderhouden van intensief contact met klanten, aannemers, leveranciers en interne stakeholders.
• Leg projectinformatie vast, stel voortgangsrapportages op en analyseer resultaten.

Skills

Projectmanagement

Coördinatie

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Education

HBO-opleiding technische richting (bij voorkeur elektrotechniek)

Job description

Xylem is a Fortune 500 global water solutions company dedicated to advancing sustainable impact and empowering the people who make water work every day. As a leading water technology company with 23,000 employees operating in over 150 countries, Xylem is at the forefront of addressing the world's most critical water challenges. We invite passionate individuals to join our team, dedicated to exceeding customer expectations through innovative and sustainable solutions.

Ter versterking van ons team zijn wij op zoek naar een: Service Project Coordinator - (Dordrecht)

Wat ga je doen?

• Als Service Project Coordinator speel jij hierin een centrale en verbindende rol.
• In deze veelzijdige functie ben je verantwoordelijk voor het begeleiden en coördineren van serviceprojecten en speciale servicecontracten.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten tijdens de uitvoering van projecten en zorgt ervoor dat alle betrokken partijen – van servicemonteurs en projectleiders tot leveranciers en klanten – optimaal samenwerken.
• Je start de dag bijvoorbeeld met een voortgangsoverleg over een lopend project.
• Vervolgens stem je af met een klant over de planning, beoordeel je technische vraagstukken vanuit de serviceorganisatie en bewaak je de voortgang, kwaliteit en financiële resultaten van jouw projecten.
• Wanneer zich knelpunten voordoen, pak jij deze proactief op en zorg je voor passende oplossingen.
• Je bent verantwoordelijk voor het opstellen en bewaken van projectplanningen, budgetten en contractafspraken.
• Daarbij houd je grip op de voortgang, stuur je waar nodig bij en zorg je dat alle afspraken worden nagekomen.
• Ook signaleer je kansen voor meerwerk en verzorg je de commerciële afhandeling hiervan.
• Naast projectcoördinatie vervul je een belangrijke technische adviesrol.
• Je ondersteunt collega's bij technische vraagstukken, analyseert klantvragen en zorgt ervoor dat de juiste expertise en middelen worden ingezet om tot een succesvolle oplossing te komen.
• Verder onderhoud je intensief contact met klanten, aannemers, leveranciers en interne stakeholders.
• Je legt projectinformatie zorgvuldig vast, stelt voortgangsrapportages op en analyseert na afloop de resultaten op onder andere marge, kwaliteit en klanttevredenheid.
• Kortom: jij bent de verbindende schakel tussen techniek, projectmanagement en klantrelaties en zorgt ervoor dat onze serviceprojecten succesvol worden uitgevoerd.

Wat bieden wij?

• Een zelfstandige en uitdagende functie binnen een technisch innovatieve organisatie;
• De mogelijkheid om een belangrijke bijdrage te leveren aan projecten die essentieel zijn voor de Nederlandse waterinfrastructuur;
• Ruimte voor zelfontplooiing, doorgroei en vakgerichte opleidingen en trainingen;
• Een enthousiast, professioneel en betrokken team van collega's;
• Een prettige en informele werksfeer waarin samenwerking centraal staat;
• Veel aandacht voor duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen;
• Een uitstekend pakket arbeidsvoorwaarden, waaronder premievrije pensioenopbouw, flexibele werktijden en 32 vakantiedagen (25 + 7 collectief).

Wat heb jij te bieden?

• Een afgeronde HBO-opleiding in een technische richting, bij voorkeur elektrotechniek;
• Minimaal 3 tot 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie binnen een technische werkomgeving;
• Ervaring met projectmanagement en het coördineren van multidisciplinaire projecten;
• Affiniteit met service- en onderhoudsprocessen;
• Goede kennis van technische installaties en de vaardigheid om technische vraagstukken te analyseren;
• Ervaring met het lezen van elektrotechnische en mechanische tekeningen;
• Sterke organisatorische vaardigheden en een proactieve werkhouding;
• Je bent klantgericht, communicatief sterk en weet verschillende belangen met elkaar te verbinden;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• kennis van de Duitse taal is een pré;
• VCA-VOL en NEN3140 certificering zijn een pré.