Service Planner

Miko Koffie Service B.V.; Valkenswaard; On-site; EUR 31,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Barista training

Premievrij pensioen

27 vakantiedagen

Koffie en thee voor thuis

Fruit op het werk

Personeelsactiviteiten

Job summary

Miko Koffie Service B.V. zoekt een Planner die het overzicht bewaart en processen strak houdt in een dynamische omgeving. Je start elke dag met de planning en koffie, beantwoordt vragen en zet serviceverzoeken om in een solide planning.

Je werkt in een afwisselende rol, schakelt snel tussen spoedklussen en installaties, en ensureert dat de monteurs goed gepland blijven. Geschikt voor kandidaten met MBO-niveau en geografische kennis van Nederland.

Qualifications

• Ervaring als planner is mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste.
• Ook kandidaten uit customer service, hospitality, commerciële binnendienst, administratie of vergelijkbare functies nodigen wij uit om te reageren.
• Niet je huidige functietitel, maar jouw manier van werken maakt voor ons het verschil.

Responsibilities

• Beheren van planning en consultatie met monteursteams.
• Beantwoorden van klantvragen en zo mogelijk storingen telefonisch oplossen.
• Zetten van serviceaanvragen om in een strakke planning.
• Continu schakelen tussen spoedklussen, installaties en already-to-do lijst.

Skills

Overzicht bewaren

Organiseren

Prioriteiten stellen

Communicatie met klanten

Servicegericht handelen

Oplossingsgericht denken

Nederlandse geografische kennis

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Wat ga je doen?

“Net als bij koffie, draait het bij jou om timing – en die heb jij perfect onder controle.** Ben jij de strakke planner die wij zoeken?**

Je start je dag uiteraard met een lekker kopje koffie en een blik op de planning. Je beantwoordt klantvragen, lost waar mogelijk storingen telefonisch op en zet serviceaanvragen om in een strakke planning.

Gedurende de dag schakel je continu: een spoedklus hier, een installatie daar en ondertussen puzzel je met de agenda’s van onze monteurs. Het is dynamisch en soms hectisch, maar juist dat geeft jou energie – jij houdt het overzicht waar anderen het kwijt zouden raken.

Samen met je collega’s zorg je dat alles soepel blijft draaien. Aan het einde van de dag kijk je terug op een volle planning, opgeloste vragen en tevreden klanten. Precies zoals jij het graag ziet.

Wat breng je mee?

Ervaring als planner is mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste. Ook kandidaten uit customer service, hospitality, commerciële binnendienst, administratie of vergelijkbare functies nodigen wij van harte uit om te reageren. Niet je huidige functietitel, maar jouw manier van werken maakt voor ons het verschil.

Want jij:

• Houdt overzicht, ook als het druk wordt;
• Kunt goed organiseren en prioriteiten stellen;
• Communiceert makkelijk met klanten en collega's;
• Bent servicegericht en denkt in oplossingen en schakelt snel tussen verschillende werkzaamheden;
• Beschikt over mbo werk- en denkniveau;
• Hebt bij voorkeur enige geografische kennis van Nederland.

Herken jij jezelf hierin? Dan maken we graag kennis met je. Ervaring is mooi meegenomen, maar zeker geen vereiste. Wij helpen je graag om het vak eigen te maken.

Wat bieden wij jou?

Je komt bij ons terecht in een organisatie met korte lijntjes en een no-nonsense mentaliteit. We geven je de ruimte om initiatief te nemen en verantwoordelijkheid te pakken.

Daarnaast bieden wij:

• Een salaris tussen € 2.800 en € 3.300 bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband, inschaling afhankelijk van de kennis en ervaring die je meebrengt
• Een barista training tijdens je introductie
• Een premievrij pensioen
• 27 vakantiedagen
• Koffie en thee voor thuis
• Fruit op het werk
• Gedurende het jaar diverse personeelsactiviteiten

En natuurlijk … het lekkerste kopje koffie of thee tijdens je werk ?.

Vragen of meer weten?

Heb jij vragen over deze vacature? Neem dan gerust contact met ons op. Denk jij de geschikte kandidaat te zijn voor deze functie?

Miko Koffie Service B.V.

Ben jij er klaar voor een echte koffie-geek te worden? Dagelijks werken wij in Nederland met meer dan 70 vakmensen die nét die stap extra zetten voor onze klanten. Onze service onderscheidt ons juist van de concurrentie.

32 - 40 uur per week