Service Planner

Kempenflex BV; Kippereind; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

38 vrije dagen

Pensioen PMT

Opleidingen en cursussen

Uitjes met collega’s en gezin

Job summary

Kempenflex BV zoekt een gedreven klantenservice/planning medewerker voor de regio Eindhoven/Veldhoven. Je vindt en registreert vragen of problemen, biedt technisch telefonisch advies en schakelt waar nodig monteurs in. Je werkt nauw samen met monteurs en klanten en draagt bij aan een soepele planning.

Je behandelt administratieve taken in ERP, bewaakt de voortgang van opdrachten en zorgt voor correcte facturatie. Tevens bestel je materialen en zorg je voor nauwkeurige meetmiddelen.

Qualifications

• Proactieve en enthousiaste instelling.
• Goede Nederlandse taalvaardigheid.
• Beschikbaarheid tussen 8:00 en 17:00.
• Klantvriendelijk en servicegericht.
• Geografische kennis van omgeving Veldhoven/Eindhoven.
• Affiniteit met installatietechniek.
• Teamplayer.

Responsibilities

• Het efficiënt plannen van onderhouds- en servicemonteurs en loodgieters.
• Administratief verwerken van informatie in het ERP-systeem.
• Toezicht houden op de voortgang van openstaande opdrachten.
• Controleren en aanpassen van werkbonnen voor correcte facturatie.
• Materialen bestellen voor de monteurs.
• Zorgen voor correcte meetmiddelen en afstelling.

Skills

Proactieve houding

Nederlands taalvaardig

Klantgericht

Stressbestendig

Teamplayer

Regio kennis Eindhoven

Tools

ERP-systeem

Job description

Jij komt te werken op de meest dynamische afdeling binnen het bedrijf. Hier staat de telefoon en de mailbox de gehele dag roodgloeiend. Je staat nauw in contact met onze monteurs en onze klanten die bellen met vragen of een probleem hebben met hun CV ketel, WTW unit of warmtepomp. Jouw taak is dat je iedereen netjes te woord staat, luistert naar de vraag of het probleem en deze probeert op afstand te verhelpen door een goed (technisch) telefonisch advies of door een monteur te bellen voor meer informatie of langs te sturen bij de klant.

Werkzaamheden

• Het maken van een goede en efficiënte planning van de onderhouds- en servicemonteurs en serviceloodgieters;
• Administratief verwerken van alle informatie in ons ERP systeem;
• Toezicht houden op de voortgang van openstaande opdrachten;
• Controleren en aanpassen van de werkbonnen zodat er een juiste factuur opgesteld kan worden door de administratie;
• Bestellen van materialen voor de monteurs;
• Zorgen voor en instellen van correcte meetmiddelen.

Functie eisen

• Proactieve en enthousiaste instelling;
• Goed Nederlands spreken en schrijven;
• Bij voorkeur beschikbaar tussen 8:00 en 17:00 uur;
• Prioriteiten kunnen stellen en stressbestendig zijn;
• Klantvriendelijk en servicegericht;
• Geografisch goed onderlegd in omgeving Veldhoven/Eindhoven;
• Affiniteit met installatietechniek;
• Het leuk vinden om in een team te werken.

Aanbod

• Veel vrij! 38 vrije dagen op fulltime basis;
• Een goede pensioenregeling bij PMT;
• Opleidingen en cursussen waarmee je jezelf kunt ontwikkelen;
• Deze opdrachtgever organiseert veel leuke uitjes met je collega’s en je partner of hele gezin.