Service & Onderhoud Backoffice – Klantgerichte Planner

Joerns Healthcare bv; Houten; On-site; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Travel allowance

Pension plan (50/50)

28 vacation days

Gym discount

Professional development

Informal culture

Long-term collaboration

Job summary

Joerns Healthcare bv in Utrecht zoekt een Medewerker Service & Onderhoud die als verbindende schakel tussen klanten, servicemonteurs en interne afdelingen optreedt. Je zorgt ervoor dat alle service- en onderhoudsvragen soepel verlopen en klanten snel en duidelijk geholpen worden.

Je werkdagen bestaan uit registratie, opvolging van meldingen, planning en administratieve afhandeling, met nauwkeurig werken en proactieve communicatie als rode draad.

Qualifications

• Minimaal MBO werk- en denkniveau.
• Relevante werkervaring vereist.
• Uitstekende beheersing van het Nederlands.
• Ervaring met ERP-systemen is een pre.

Responsibilities

• Registreren, verwerken en opvolgen van serviceverzoeken en storingen.
• Documenteren in systemen en opvolging van acties.
• Bewaken van doorlooptijden en naleving van contractafspraken.
• Ondersteunen van werkvoorbereiders bij planning en rapportage.
• Afstemmen met servicemonteurs en collega's over voortgang.
• Telefonisch en per e-mail contact met klanten en collega's.

Skills

Klantcontact

Overzicht en planning

Communicatief vermogen

Teamwork

Education

MBO niveau

Tools

ERP-systemen

Job description

Joerns Healthcare bv in Utrecht zoekt een Medewerker Service & Onderhoud die als verbindende schakel tussen klanten, servicemonteurs en interne afdelingen optreedt. Je zorgt ervoor dat alle service- en onderhoudsvragen soepel verlopen en klanten snel en duidelijk geholpen worden.

Je werkdagen bestaan uit registratie, opvolging van meldingen, planning en administratieve afhandeling, met nauwkeurig werken en proactieve communicatie als rode draad.