Service Manager SIAM & Managed Services for Critical Infra

Axians NL; Capelle aan den IJssel; Hybrid; EUR 50,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Salary range €4.480–€6.721

Profit sharing

36–40 hours

25 vacation days

Pension plan

Leaseauto / mobiliteitsbudget

Hybrid work

VINCI Energies Academy

Collaborative culture

Job summary

Axians Utilities & Transportation zoekt een Service Manager die complexe klantomgevingen aanstuurt en als verbinder tussen klant, leveranciers en Axians fungeert.

Je bewaakt prestaties, contracten en klanttevredenheid en werkt in een SIAM/ITIL-geörienteerde omgeving met focus op tenders en RFP-trajecten. Je krijgt veel vrijheid en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling binnen VINCI Energies.

Qualifications

• Ruime ervaring binnen managed dienstverlening en servicecontracten.
• Ervaring met SIAM-omgevingen en samenwerking tussen leveranciers.
• Kennis van tender-, aanbesteding- en RFP-trajecten.
• Affiniteit met of ervaring in kritieke infrastructuur en OT/IT-omgevingen.

Responsibilities

• Regie voeren binnen SIAM-omgevingen en meerdere leveranciers coördineren.
• Klanten, Axians en leveranciers tot één effectieve serviceketen verbinden.
• Sturen op kwaliteit, klanttevredenheid, risico’s en budgetten.
• Leiden van service reviews en vertalen van inzichten naar verbeteracties.
• Bijdragen aan tenders, aanbestedingen en RFP-trajecten.
• Adviseren over ITIL-processen, governance en continue verbetering.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Stakeholdermanagement

Analytisch denkvermogen

Verandermanagement

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

SIAM

ITIL

Job description

Axians Utilities & Transportation zoekt een Service Manager die complexe klantomgevingen aanstuurt en als verbinder tussen klant, leveranciers en Axians fungeert.

Je bewaakt prestaties, contracten en klanttevredenheid en werkt in een SIAM/ITIL-geörienteerde omgeving met focus op tenders en RFP-trajecten. Je krijgt veel vrijheid en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling binnen VINCI Energies.