Service Manager - ASN

Sodexo; Utrecht; Hybrid; EUR 32,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris 40 uur per week volgens cao

25 vakantiedagen + ADV dagen

Reiskostenvergoeding

Job summary

Sodexo verzorgt wereldwijd foodservices en facility management. Bij ons krijg je als Service Manager verantwoordelijkheid over facilitaire dienstverlening voor ASN-bank, met focus op veiligheid, efficiëntie en klanttevredenheid.

Je bent verantwoordelijk voor planning, relaties met leveranciers en contractbeheer voor meerdere kantoorlocaties, met werktijden 40 uur per week en cao Facilitair en Faciliterend. Je werkt samen met een team van professionals en levert input voor aanbestedingen, met

Qualifications

• Sterke organisatorische vaardigheden en overzicht over meerdere locaties en contracten.
• Communicatief vaardig en klantgericht.
• Ervaring met leveranciersmanagment en contractbeheer.
• Inzet voor standaardiseren van werkwijzen en procesverbetering.
• Kennis van facilitaire systemen en interne processen in een bankomgeving.

Responsibilities

• Plannen, coördineren en optimaliseren van facilitaire diensten.
• Leiding geven aan interne teams en externe leveranciers.
• Beheer van facilitaire beheer van ongeveer 3 kantoorlocaties.
• Zorgen voor nette werkplekconcept en inrichting; ophalen van klantwensen.
• Beheer van budget, opdrachtverstrekking en facturatie.
• Contractmanager voor meerdere facilitaire contracten.
• Input leveren voor contractverlenging of beëindiging.
• Opstellen van programma’s van eisen voor aanbestedingen.

Skills

Organisatievaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Stakeholdermanagement

Probleemoplossend vermogen

Klantgerichtheid

Tools

Systeem- en proceskennis

Job description

Als Service Manager bij het facilitaire team van ASN-bank zorg je ervoor dat medewerkers van ASN-bank en bezoekers zich dagelijks in een veilige, prettige en efficiënte werkomgeving kunnen werken en kunnen verblijven.

Je bent het aanspreekpunt voor medewerkers op locatie en ook de linkin-pin naar de verhuurder toe.

Jou verantwoordelijkheden:

• De Service Manager richt zich op het plannen, coördineren en optimaliseren van facilitaire diensten, zoals huisvesting, catering, schoonmaak en beveiliging;
• Dit gebeurt door het aansturen van interne teams en externe leveranciers, het bewaken van kwaliteit en kosten, en het continu verbeteren van de dienstverlening;
• Jij bent verantwoordelijk voor het facilitaire beheer (organisatie, planning en uitvoering) van ongeveer 3 kantoorlocaties op gebied van soft services zoals schoonmaak, beveiliging, catering en huurders onderhoud voor de gebouwen;
• Je zorgt ervoor dat het werkplekconcept en werkplek inrichting netjes blijven en haalt klantwensen op ter bespreking in het facilitaire team en communiceert dat terug;
• Je zorgt ervoor dat het budget, de opdrachtverstrekking en de facturatie (incl. huurdersadministratie) die betrekking hebben op de gebouwen volgens interne regelgeving en processen goed verloopt;
• Tot slot heb je ook de rol contract manager voor meerdere facilitaire contracten. Je hebt regelmatig contact met de leverancier over de prestaties die geleverd worden en ontwikkelingen die er spelen;
• Je geeft input voor contractverlenging of beëindiging;
• Het opstellen van programma’s van eisen ten behoeve van aanbestedingen.

Het Facilitair Bedrijf van ASN-bank bestaat uit ongeveer 17 professionals die verdeeld zijn over twee groepen. Alles rondom projecten, zoals verhuizingen, grotere verbouwingen, het leeghalen van gebouwen vallen onder het Programma team. Alle operationele zaken worden uitgevoerd door het team Beheer. Samen verrichten we diensten voor ongeveer 325 ASN bankkantoren en 6 groot kantoren. Je valt onder het team Beheer en geeft input aan de medewerkers die werken aan de projecten.

Wat neem jij mee?

• Je bent organisatorisch sterk en houdt moeiteloos overzicht over meerdere locaties, contracten, diensten;
• Je bent communicatief sterk: duidelijk, overtuigend en altijd klantvriendelijk;
• Je bent iemand die denkt in oplossingen en komt voor de klant met alternatieve oplossinge;
• Je bent handig met allerlei systemen en processen die nu eenmaal bij een bank aanwezig zijn;
• We zijn op zoek naar een professional die zijn stakeholders goed kan meenemen en daarin communicatie vaardig is;
• Je haalt plezier uit het verbeteren en standaardiseren van werkwijzen;
• Je ondersteunt de service desk medewerkers met het oppakken van de KWIS-meldingen die niet eenvoudig zijn op te lossen.

Wat bieden wij jou?

Bij Sodexo geloven we dat jij het verschil maakt. Daarom investeren we in jouw groei, ontwikkeling en welzijn. Naast een professionele organisatie waarin de kernwaarden Belong, Act & Thrive centraal staan, bieden wij een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket volgens onze cao Facilitair & Faciliterend:

• Een contract voor 40 uur per week;
• Een salaris van €2.890,- €4.439,- bruto per maand o.b.v. een 40 uur werkweek;
• Werktijden zijn van 08.00 uur t/m 16.30 uur;
• 25 vakantiedagen en 6 ADV dagen;
• Een reiskostenvergoeding eigen vervoer conform cao.

Sodexo is een wereldwijde dienstverlener die zich richt op foodservices (catering) en facility management. Het bedrijf zorgt dus voor alles wat een organisatie nodig heeft om een prettige, gezonde en goed functionerende werk-, leer- of leefomgeving te bieden.

Let op: Voor deze functie is een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) verplicht.

Sodexo zet zich in voor diversiteit. Deze functie staat open voor sollicitanten van alle afkomsten, leeftijden, geslacht, fysieke bekwaamheid en/of seksuele geaardheid.

Vacaturekenmerken

Uren werkweek Locatieplaats Categorie vacature Geen gegevens om te tonen. Provincie Geen gegevens om te tonen. Contactpersoon Maria Heydari Telnr. contactpersoon Interessant