Service Manager 38 uur Bergen op Zoom

Vanbeekautogroep; Netherlands; Remote; EUR 52,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Korting op producten en diensten

8% vakantiegeld

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling PMT

24 verlofdagen en 6 ADV-dagen

Training via Stellantis Academy/Innovā

Job summary

Van Beek Autogroep zoekt een Service Manager die de verbinding vormt tussen werkplaats, receptie en magazijn. Je bewaakt planning, begeleidt het team en denkt mee over oplossingen om klanttevredenheid en kwaliteit voorop te laten staan.

Je coördineert dagelijkse werkzaamheden, bewaakt voortgang en zorgt voor duidelijke afspraken met klanten. Werken met merken als Citroën, Peugeot, DS en Leapmotor biedt afwisseling en uitdaging.

Qualifications

• Ervaring als Service Manager of vergelijkbare functie in autobranche.
• Technisch inzicht en gevoel voor aftersalesprocessen.
• Vermogen om te coördineren, delegeren en controleren.
• Klantvriendelijke en professionele houding; communicatief sterk.

Responsibilities

• Coördineren dagelijkse werkzaamheden van serviceadviseurs en werkplaatsbewaking van voortgang.
• Zorgen voor duidelijke afspraken met klanten en korte, heldere communicatie.
• Toezicht houden op planning, voorbereiding van werkzaamheden en openstaande werkorder.
• Regelen van kwaliteit en klanttevredenheid en zorgen voor een soepele samenwerking tussen receptie, magazijn en werkplaats.

Skills

Ervaring als Service Manager

Leiding geven aan team

Technisch inzicht

Coördineren en delegeren

Klantgerichtheid en professionaliteit

Affiniteit met elektrische mobiliteit

Job description

Als Service Manager (hoofd werkplaatsreceptie) bij Van Beek Autogroep speel je een belangrijke rol in het dagelijkse reilen en zeilen van onze serviceafdeling. Jij zorgt ervoor dat alles soepel loopt tussen klant, werkplaats, receptie en magazijn. Je houdt overzicht, denkt vooruit en zorgt dat onze klanten met een goed gevoel én duidelijke afspraken de weg op gaan.

Je bent het aanspreekpunt voor je collega’s op de serviceafdeling en weet hoe je een team motiveert, begeleidt en verder helpt. Tegelijkertijd werk je zelf graag mee: je schakelt met klanten, bewaakt de planning, denkt mee over oplossingen en zorgt dat kwaliteit en klanttevredenheid altijd voorop staan.

Werken met de merken Citroën, Peugeot, DS en Leapmotor maakt jouw werkdag afwisselend en uitdagend. Van onderhoud aan personenauto’s tot bedrijfswagens en van elektrische modellen tot complexe klantvragen: jij zorgt dat alles netjes geregeld wordt.

Wat maakt werken bij Van Beek bijzonder?

Bij Van Beek Autogroep stap je binnen in een warm, ambitieus familiebedrijf waar we al meer dan 60 jaar met passie aan topmerken werken. Die ervaring zorgt voor een werkplek vol vakmanschap, betrokkenheid en een flinke dosis energie.

Onze klanten staan altijd op één. Dat zie je terug in de manier waarop we samenwerken: persoonlijk, duidelijk en met aandacht voor elkaar. We houden van korte lijnen, nemen verantwoordelijkheid en doen wat we beloven. Precies die mentaliteit zoeken we ook in onze nieuwe Service Manager.

Als Service Manager krijg je bij ons de ruimte om mee te denken, te verbeteren en echt invloed te hebben op de dagelijkse gang van zaken. Jij helpt je team groeien én zorgt ervoor dat onze serviceafdeling iedere dag nét een beetje beter wordt.

In deze functie ben jij de verbindende schakel tussen de werkplaats, de receptie, het magazijn en onze klanten. Jij zorgt dat de planning klopt, dat werkzaamheden goed worden voorbereid en dat klanten duidelijk en vriendelijk worden geholpen.

Je coördineert de dagelijkse werkzaamheden van de serviceadviseurs en houdt samen met de werkplaats de voortgang in de gaten. Je bewaakt de kwaliteit van onze dienstverlening, denkt mee bij technische of organisatorische vraagstukken en zorgt dat afspraken worden nagekomen.

Ook houd je overzicht op openstaand werk, facturatie, klantvragen en terugkoppelingen. Je weet wanneer je moet bijsturen, wanneer je moet meedenken en wanneer je collega’s juist de ruimte moet geven. Dankzij jouw aanpak blijft de sfeer goed, weten klanten waar ze aan toe zijn en kan het team met vertrouwen zijn werk doen.

Kortom: jij bent iemand die rust brengt in de drukte, overzicht houdt op de details en altijd zoekt naar de beste oplossing voor klant én collega.

Wat verwachten we van je?

We zoeken iemand die stevig in zijn of haar schoenen staat en ervaring meebrengt binnen een servicegerichte omgeving in de autobranche. Je begrijpt hoe een werkplaats en servicebalie functioneren en weet hoe belangrijk duidelijke communicatie, goede planning en klanttevredenheid zijn.

Je hebt ervaring met het begeleiden of aansturen van collega’s en vindt het leuk om mensen beter te maken in hun werk. Je bent klantgericht, commercieel ingesteld en organisatorisch sterk. Ook wanneer het druk is, blijf jij rustig, duidelijk en oplossingsgericht

Daarnaast breng je bij voorkeur het volgende mee:

• Ervaring als Service Manager, Hoofd Werkplaatsreceptie, Service Adviseur of in een vergelijkbare functie binnen het autobedrijf.
• Technisch inzicht en gevoel voor aftersalesprocessen.
• Het vermogen om te coördineren, delegeren en controleren.
• Een klantvriendelijke, toegankelijke en professionele houding.
• Affiniteit met moderne autotechniek, elektrische mobiliteit en nieuwe ontwikkelingen in de branche.
  

Woon je in de buurt van onze vestiging in Bergen op Zoom? Dan is dat mooi meegenomen. Je vind ons op een gunstige locatie in Bergen op Zoom vlakbij de snelweg A4 bij knooppunt Zoomland.

Wat kun je van ons verwachten?

Bij Van Beek Autogroep kom je terecht in een warm en betrokken familiebedrijf waar we elkaar écht kennen en waarderen. Je krijgt een verantwoordelijke functie waarin je veel invloed hebt op de kwaliteit van onze service, de samenwerking binnen het team en de tevredenheid van onze klanten.

Je mag rekenen op een goed salaris, 8% vakantiegeld, reiskostenvergoeding en een solide pensioenregeling via PMT. Daarnaast krijg je 24 verlofdagen en 6 ADV-dagen, met de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen als dat beter bij jouw leven past.

We vinden het belangrijk dat je blijft groeien. Via onder andere Stellantis Academy, Innovam of OOMT kun je opleidingen en trainingen volgen die passen bij jouw functie en ambities. Ook krijg je personeelskorting op onze producten en diensten.

En minstens zo belangrijk: je komt terecht in een fijne werkomgeving met korte lijnen, betrokken collega’s en een actieve personeelsvereniging die regelmatig gezellige uitjes en evenementen organiseert.

Je werkt in een team zonder onnodige targets of structureel overwerk. Gewoon een goed georganiseerde werkdag waarin je met plezier je verantwoordelijkheid kunt nemen. Bevalt het van beide kanten? Dan ligt een vast contract absoluut binnen handbereik.

Kortom: een afwisselende, stabiele én gezellige werkplek waar jij je thuis kunt voelen én kunt doorgroeien.

Korting op onze producten en diensten

Als autobedrijf weten we als geen ander dat een mobiliteit belangrijk is. Daarom krijg je als medewerker korting op al onze producten, onderdelen en accessoires. Ook bieden we je een aantrekkelijke korting voor je familieleden zoals je (groot)ouders, broer, zussen en kinderen. In onze werkplaats aan je eigen auto’s sleutelen in je vrije tijd? Bij ons geen probleem!

Voor een optimale balans

Van Beek zorgt voor een goede werk-privé balans. Dit doen we onder andere met 24 verlofdagen, 6 ADV dagen en de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen. Naast gunstige verlofregelingen werken we bij Van Beek niet met targets en overwerken is bij ons niet de norm. Zo kun je iedere dag weer vol energie en enthousiasme bij ons aan de slag!

Zaken waar je blij van wordt

Werken bij Van Beek betekent niet alleen een goed salaris, uitstekende arbeidsvoorwaarden en korting op de producten die we verkopen. Bij ons profiteer je van verschillende andere leuke extra’s. Zo organiseert onze personeelsvereniging gezellige borrels en leuke PV-uitjes. Door de gezellige activiteiten leer je iedereen eens van een heel andere kant kennen! Alle ingrediënten om jou als collega blij te maken.

persoonlijke werksfeer

Betrokken met aandacht voor jou!

Een fijne werksfeer vinden we ontzettend belangrijk. Zo voelt iedereen zich bij Van Beek thuis. De sfeer binnen ons familiebedrijf is informeel met korte lijnen. Het persoonlijke contact dat we met onze klanten hebben, zien we ook terug op de werkvloer. Er is altijd aandacht voor de thuissituatie. En als er iets speelt, denken we met je mee over een passende oplossing

Persoonlijke ontwikkeling

Animo om door te groeien?

Tevreden medewerkers zijn belangrijk voor Van Beek. Heb jij de behoefte om door te groeien binnen je vakgebied of op persoonlijk vlak? Dat kan. Met onze uitgebreide opleidingsmogelijkheden via Stellantis Academy, Innovam en OOMT ligt de weg voor je vrij om jezelf verder te ontwikkelen. Zo sta je tijdens je carrière bij Van Beek niet stil en daar helpen we je graag bij.

Korting op onze producten en diensten

Als autobedrijf weten we als geen ander dat een mobiliteit belangrijk is. Daarom krijg je als medewerker korting op al onze producten, onderdelen en accessoires. Ook bieden we je een aantrekkelijke korting voor je familieleden zoals je (groot)ouders, broer, zussen en kinderen. In onze werkplaats aan je eigen auto’s sleutelen in je vrije tijd? Bij ons geen probleem!

Voor een optimale balans

Van Beek zorgt voor een goede werk-privé balans. Dit doen we onder andere met 24 verlofdagen, 6 ADV dagen en de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen. Naast gunstige verlofregelingen werken we bij Van Beek niet met targets en overwerken is bij ons niet de norm. Zo kun je iedere dag weer vol energie en enthousiasme bij ons aan de slag!

Zaken waar je blij van wordt

Werken bij Van Beek betekent niet alleen een goed salaris, uitstekende arbeidsvoorwaarden en korting op de producten die we verkopen. Bij ons profiteer je van verschillende andere leuke extra’s. Zo organiseert onze personeelsvereniging gezellige borrels en leuke PV-uitjes. Door de gezellige activiteiten leer je iedereen eens van een heel andere kant kennen! Alle ingrediënten om jou als collega blij te maken.

Daar kun je op rekenen

Werken bij Van Beek is leuk én uitdagend. Daar zetten we uiteraard iets tegenover. We hebben een goede pensioenregeling via Pensioenfonds PMT. Ook kun je rekenen op een goed salaris volgens CAO MVT, reiskostenvergoeding en 8% vakantiegeld.Speciaal voor onze oudere werknemers is er het Generatiepact (minder werken met 100% pensioenopbouw) en de Regeling Vervroegd Uittreden (RVU).

persoonlijke werksfeer

Betrokken met aandacht voor jou!

Een fijne werksfeer vinden we ontzettend belangrijk. Zo voelt iedereen zich bij Van Beek thuis. De sfeer binnen ons familiebedrijf is informeel met korte lijnen. Het persoonlijke contact dat we met onze klanten hebben, zien we ook terug op de werkvloer. Er is altijd aandacht voor de thuissituatie. En als er iets speelt, denken we met je mee over een passende oplossing

Persoonlijke ontwikkeling

Animo om door te groeien?

Tevreden medewerkers zijn belangrijk voor Van Beek. Heb jij de behoefte om door te groeien binnen je vakgebied en op persoonlijk vlak? Dat kan. Met onze uitgebreide opleidingsmogelijkheden via Stellantis Academy, Innovam en OOMT ligt de weg voor je vrij…..

Worden wij jouw collega’s?

Word jij onze nieuwe Service Manager?