Service Manager

VST Fire Solutions; Houten; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Verse maaltijden verzorgd door Chef Lu

VST Gym onbeperkt trainen

VST Academy coaching en opleidingen

Teamuitjes en familieactiviteiten

Job summary

VST Fire Solutions zoekt een Service Manager die ervoor zorgt dat onze serviceorganisatie soepel draait en klanten en collega’s snel geholpen worden. Je geeft leiding aan het Serviceteam, bewaakt kwaliteit, capaciteit en resultaat en vertaalt data naar verbeteracties.

Wij investeren in vitaliteit en ontwikkeling, met ruimte voor initiatief en doorgroeimogelijkheden binnen een ambitieus team. Je werkt aan continue verbetering en samenwerking met partners om service slimmer, schaalbaarder en

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau en relevante technische achtergrond.
• Ervaring in leidinggeven binnen service/onderhoud/installatietechniek.
• Ervaring met Syntess is een sterke pré.

Responsibilities

• Leiding geven aan het Serviceteam met duidelijke doelstellingen.
• Bewaken van planning, uitvoering en storingswerkzaamheden.
• Zorgdragen voor betrouwbare en professionele dienstverlening richting partners.
• Analyseren van prestaties en knelpunten en verbeteren waar nodig.
• Processen en systemen optimaliseren en efficiënt inzetten.
• Collega’s ontwikkelen en eigenaarschap stimuleren.
• Meedenken over commerciële kansen binnen Service en lange-termijn samenwerking.

Skills

Leidinggevende vaardigheden

Communicatie

Plannen en organiseren

Besluitvaardigheid

Data-analyse

Education

HBO werk- en denkniveau

Technische Bedrijfskunde / Werktuigbouwkunde

Tools

Syntess

Job description

In onze organisatie vinden we het belangrijk dat klanten kunnen rekenen op goede service en betrouwbare ondersteuning. Als Service Manager zorg je ervoor dat onze serviceorganisatie soepel draait en dat klanten en collega’s snel en goed worden geholpen. Je houdt overzicht, stuurt het serviceteam aan en kijkt continu waar we onze dienstverlening verder kunnen verbeteren.

Wij geloven dat topprestaties ontstaan als je fysiek én mentaal fit bent én plezier hebt in je werk. Daarom investeren we in jouw vitaliteit, ontwikkeling en werkplezier.

• Een marktconform salaris, passend bij jouw kennis en ervaring;
• Alle ruimte om initiatief te nemen, nieuwe ideeën in te brengen en door te groeien binnen een ambitieus en gedreven team;
• Elke dag genieten van verse, gezonde maaltijden van onze eigen Chef Luuk: van ontbijt en lunch tot een warme avondmaaltijd bij overwerk;
• Onbeperkt trainen in onze VST Gym, met groepslessen zoals Hyrox en kickboksen, de VST Run Club én personal training van Semmy;
• Coaching en opleidingen via de VST Academy, om jouw loopbaan verder te ontwikkelen;
• Successen vieren we samen met borrels, diners, sportieve uitjes en familieactiviteiten.

Als Service Manager ben je eindverantwoordelijk voor de dagelijkse prestaties en verdere ontwikkeling van onze Serviceafdeling. Je geeft richting aan het team, bewaakt kwaliteit, capaciteit en resultaat en zorgt dat onze dienstverlening aansluit bij de verwachtingen van onze partners. Vanuit overzicht en data stuur je bij waar nodig en zet je verbeteringen om in concrete acties. Daarbij kijk je niet alleen naar vandaag, maar vooral naar hoe we Service slimmer, schaalbaarder en professioneler kunnen organiseren.

• Je geeft leiding aan het Serviceteam en zorgt voor duidelijke doelstellingen, prioriteiten en verantwoordelijkheden;
• Je bewaakt de planning en voortgang van service-, onderhouds- en storingswerkzaamheden;
• Je bent verantwoordelijk voor een betrouwbare en professionele dienstverlening richting onze partners;
• Je analyseert prestaties, storingen en knelpunten en vertaalt deze naar structurele verbeteringen;
• Je optimaliseert processen en zorgt dat systemen en werkwijzen efficiënt worden ingezet;
• Je ontwikkelt collega’s binnen het team en stimuleert eigenaarschap en verantwoordelijkheid;
• Je denkt mee over commerciële kansen binnen Service en langdurige samenwerkingen met partners;
• Je geeft richting aan de verdere ontwikkeling van onze Serviceorganisatie.

Wat we van jou verwachten

We bieden begeleiding, de juiste tools en alle ruimte om jezelf te ontwikkelen. Wat we van jou vragen: motivatie, ambitie en de drive om het verschil te maken.

• Je hebt hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur met een achtergrond in Technische Bedrijfskunde, Werktuigbouwkunde of vergelijkbaar;
• Je hebt ervaring in een leidinggevende rol binnen service, onderhoud of een installatietechnische omgeving;
• Je hebt ervaren met Syntess (een sterke pré);
• Je weet mensen mee te nemen, duidelijke prioriteiten te stellen en verantwoordelijkheid te geven;
• Je bent sterk in communicatie en schakelt gemakkelijk met collega’s, partners en andere afdelingen;
• Je werkt gestructureerd, bent besluitvaardig en houdt ook in een dynamische omgeving het overzicht.