Service Lead Databases & ITSM – Hybride Rol

Centraal Justitieel Incassobureau; Leeuwarden; Hybrid; EUR 46,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

IKB-budget

Studiefaciliteiten

Bedrijfsfitness

Ov-reiskosten

Job summary

Centraal Justitieel Incassobureau (CJIB) zoekt een Projectleider die als Service Lead twee kritieke IT-services stuurt: Databases en Procesmanagement (ITSM). Je ontwikkelt visie, beheert backlog en vertaalt complexe vragen naar werkbare oplossingen, met focus op gebruikersbehoefte en organisatiedoelen.

Daarnaast draag je bij aan adoptie en ownership van ontwikkelingen binnen de IT-Voorzieningen. Het betreft een vast dienstverband met hybride werken, woonachtig in Leeuwarden, en uitdagende

Qualifications

• Visie combineren met daadkracht en verandermanagement.
• Inzicht in wat collega-gebruikers nodig hebben en vertaling naar technische oplossingen.
• In staat om run, change en adoptie van ontwikkelingen te organiseren.
• Sterke communicatieve vaardigheden en stakeholders-management.

Responsibilities

• Je ontwikkelt en onderhoudt een duidelijke visie en roadmap voor beide Services.
• Je vertegenwoordigt stakeholders en maximaliseert de waarde van de Service.
• Beheer van de Service backlog en prioriteiten die bij strategische doelen passen.
• Samenwerking met technisch specialisten, procesmanagers en architecten.
• Zorgt voor adoptie en ownership van services binnen de IT-Voorzieningen.
• Je werkt aan het verankeren van 'Service Ownership' binnen de afdeling IT Voorzieningen.
• Je identificeert en lost belemmeringen voor uitvoerende collega’s adequaat op.

Skills

Strategisch denken

Stakeholder management

Communicatieve vaardigheden

Agile ervaring

ITIL gecertificeerd

Education

HBO/WO diploma

Tools

ITIL

Job description

Centraal Justitieel Incassobureau (CJIB) zoekt een Projectleider die als Service Lead twee kritieke IT-services stuurt: Databases en Procesmanagement (ITSM). Je ontwikkelt visie, beheert backlog en vertaalt complexe vragen naar werkbare oplossingen, met focus op gebruikersbehoefte en organisatiedoelen.

Daarnaast draag je bij aan adoptie en ownership van ontwikkelingen binnen de IT-Voorzieningen. Het betreft een vast dienstverband met hybride werken, woonachtig in Leeuwarden, en uitdagende