Service Engineer: AI-gedreven Onderwijs Support

Xedule; Utrecht; Hybrid; EUR 33,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Lunch op kantoor Utrecht

Hybride werken

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Fietsplan

Dex leer- en ontwikkelapplicatie

Job summary

Xedule en Your Next Concepts bouwen samen aan onderwijs van de toekomst en zoeken een Service Engineer in Utrecht. Je bent hét aanspreekpunt voor klanten en draagt bij aan kwaliteitsverbetering van onze onderwijsapplicaties.

Je werkt in een hybride setup, met 32–40 uur per week en een contract van 1 jaar met uitzicht op vast. Het salaris ligt tussen €3.000 en €4.250 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring, inclusief uitgebreide arbeidsvoorwaarden en reiskostenvergoeding.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau vereist, bij voorkeur Informatica/ICT/Software Engineering.

Responsibilities

• 70% Support & klantcontact: analyseer meldingen, achterhaal oorzaken en pas de applicatie/code aan waar mogelijk.
• 30% AI automation: ondersteun transitie naar AI-native support, ontwikkel/valideer/integreren van AI-agents en automatiseer terugkerende taken.

Skills

Klantcontact

Analytisch

Technische achtergrond

AI interesse

Education

HBO werk- en denkniveau in Informatica/ICT/Software Engineering

Job description

Xedule en Your Next Concepts bouwen samen aan onderwijs van de toekomst en zoeken een Service Engineer in Utrecht. Je bent hét aanspreekpunt voor klanten en draagt bij aan kwaliteitsverbetering van onze onderwijsapplicaties.

Je werkt in een hybride setup, met 32–40 uur per week en een contract van 1 jaar met uitzicht op vast. Het salaris ligt tussen €3.000 en €4.250 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring, inclusief uitgebreide arbeidsvoorwaarden en reiskostenvergoeding.