Service Coördinator Service Projecten

Daikin Nederland; Capelle aan den IJssel; On-site; EUR 45,000 - 71,000; Full time

Benefits offered by this job

Aantrekkelijk salaris 4.000–6.400 € br

8% vakantiegeld

Vaste 13e maand

Bonusregeling

Thuiswerkmogelijk 1–2 dagen/wk

Mobiele telefoon en laptop

Goede pensioenregeling

Opleidingsmogelijkheden Daikin Academy

Sportabonnement en OpenUp

Job summary

Daikin Nederland zoekt een Service Coördinator Service Projecten die middelgrote tot grote serviceprojecten coördineert, van aanvraag tot oplevering, en samenwerking met monteurs, onderaannemers en interne teams onderhoudt.

De rol vereist HBO-werk- en denkniveau, ervaring in HVAC-installatie en coördinatie, met kansen om door te groeien naar een leidinggevende positie en mee te bouwen aan remote monitoring en data-gedreven service.

Qualifications

• Hoog niveau van planning en coördinatie vereist.
• Sterke communicatie- en oplossingsgerichtheid.
• Inzicht in techniek en data-driven werken.

Responsibilities

• Coördineren van middelgrote tot grote multi-day serviceprojecten van aanvraag tot oplevering.
• Begeleiden van monteurs en onderaannemers; aansturen waar nodig.
• Plannen van serviceverzoeken, storingen en onderhoud.
• Bewaken van planning, capaciteit en voortgang.
• Dienen als eerste aanspreekpunt voor klanten en interne teams.
• Signaleren en doorvoeren van proces- en servicekwaliteit verbeteringen.

Education

HBO werk- en denkniveau in een technische richting

Job description

Heb jij technisch inzicht, ervaring met HVAC en krijg je energie van het coördineren van complexe serviceprojecten? Weet jij hoe je overzicht houdt in een dynamische omgeving én processen slimmer maakt met data en innovatie? Dan is dit jouw kans om als Service Coördinator Service Projecten bij Daikin impact te maken op de toekomst van onze serviceorganisatie.

(Capelle aan den Ijssel, minimaal 32 uur per week)

Als Service Coördinator Service Projecten sta jij centraal in onze serviceorganisatie. Je coördineert middelgrote tot grote, meerdaagse serviceprojecten en zorgt dat alles klopt: van aanvraag en planning tot uitvoering en afronding.

Je schakelt dagelijks met klanten, servicemonteurs, onderaannemers en interne teams en bent dé technische sparringpartner binnen het serviceteam. Samen met de andere service coördinatoren vorm je één service team en zorg je voor continuïteit binnen de operatie. Maar deze rol gaat verder dan coördinatie alleen.

Je krijgt de kans om mee te bouwen aan een nieuwe afdeling gericht op remote monitoring. Samen ontwikkelen we een toekomstbestendige serviceorganisatie waarin data, innovatie en proactief onderhoud centraal staan. Jouw ideeën en initiatief maken hier echt het verschil.

Daarnaast speel je een belangrijke rol in de aansturing en ontwikkeling van monteurs en partners, en groei je bij verdere teamuitbreiding door naar een leidinggevende positie.

Je bent verantwoordelijk voor:

• Coördineren van middelgrote tot grote serviceprojecten van aanvraag tot oplevering en het aansturen van servicemonteurs en onderaannemers;
• Beoordelen en plannen van serviceaanvragen (storingen, onderhoud en projecten);
• Bewaken van planning, capaciteit en voortgang;
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en collega’s;
• Oplossen van technische vraagstukken en escalaties;
• Zorgen voor een efficiënte inzet van mensen en middelen en het stellen van duidelijke prioriteiten;
• Samenwerken met de overige service coördinatoren en hen vervangen bij afwezigheid;
• Signaleren en doorvoeren van verbeteringen in processen en servicekwaliteit;
• Bijdragen aan de opbouw van remote monitoring en data gedreven service.

Jij bent een Service Coördinator met:

het vermogen om moeiteloos te schakelen tussen techniek, operatie en verbetering. Je houdt overzicht, stelt prioriteiten en weet mensen in beweging te krijgen. Je bent communicatief sterk, oplossingsgericht en durft beslissingen te nemen.

• Hbo werk- en denkniveau in een technische richting;
• Ervaring in de installatie- en/of HVAC(-R) branche is een must;
• Ervaring in een coördinerende rol (bijvoorbeeld service, planning of projecten);
• Leidinggevende ervaring of de ambitie om hierin door te groeien;
• Financieel inzicht en gevoel voor planning en efficiency;
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.

Wij bieden jou:

• Een aantrekkelijk salaris tussen €4.000 en €6.400 bruto per maand, afhankelijk van jouw kennis, ervaring en kwalificaties;
• 8% vakantiegeld, een vaste 13e maand en een bonusregeling;
• 24 vakantiedagen en 8 ATV-dagen;
• De mogelijkheid om na de inwerkperiode 1 à 2 dagen per week vanuit huis te werken;
• Een mobiele telefoon en laptop, plus een eenmalige thuiswerkvergoeding van €500 netto;
• Een uitstekende pensioenregeling waarbij Daikin het grootste deel betaalt. Jouw eigen bijdrage is slechts 3,3%, waardoor je netto meer overhoudt;
• Ruime opleidingsmogelijkheden via Daikin Academy en GoodHabitz voor jouw professionele en persoonlijke groei;
• Een bijdrage aan je sportabonnement en toegang tot OpenUp voor jou en je gezin;
• Enthousiaste collega’s, leuke bedrijfsfeesten en vrijdagmiddagborrels op kantoor.

Daikin zet zich in voor gelijke kansen en inclusieve werkgelegenheid. Deze functie staat open voor iedereen die over de gevraagde kwalificaties beschikt.