Service Coördinator: Planning, Klantcontact & Groei

Jobster; Amsterdam; On-site; EUR 35,000 - 49,000; Full time

Benefits offered by this job

Vakantiedagen 38

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Opleidingsmogelijkheden

Moderne werkplek

Doorgroeimogelijkheden

Bedrijfscultuur

Teamuitjes

Job summary

Jobster zoekt een Service Coördinator die het eerste aanspreekpunt is voor klanten met vragen, storingen of onderhoudswensen. Jij plant de werkzaamheden van de servicemonteurs, bepaalt routes en bewaakt voortgang, zodat projecten en serviceafspraken soepel verlopen.

Je onderhoudt contact met leveranciers voor onderdelen, werkt nauw samen met werkvoorbereiding en projectleiders en denkt mee over procesverbeteringen.

Qualifications

• Minimaal 1 tot 2 jaar werkervaring in de installatietechniek of een vergelijkbare technische omgeving.
• Afgeronde MBO-opleiding in de installatietechniek of facilitaire dienstverlening.
• Ervaring met planningssystemen of de bereidheid om je dit snel eigen te maken.

Responsibilities

• Afhandelen van binnenkomende service- en storingsmeldingen via telefoon en e-mail.
• Plannen en coördineren van werkzaamheden voor het serviceteam.
• Bewaken van de voortgang en bijsturen waar nodig.
• Bestellen van benodigde materialen en onderdelen bij leveranciers.
• Onderhouden van contact met klanten over planning en afspraken.
• Administratieve afhandeling van serviceorders en rapportages.
• Signaleren van verbetermogelijkheden in de serviceprocessen.

Skills

Planningsvaardigheden

Klantcommunicatie

Organisatorisch sterk

Coördinatie monteurs

Stressbestendigheid

Education

MBO-opleiding installatietechniek

Tools

Planningssoftware

Job description

Jobster zoekt een Service Coördinator die het eerste aanspreekpunt is voor klanten met vragen, storingen of onderhoudswensen. Jij plant de werkzaamheden van de servicemonteurs, bepaalt routes en bewaakt voortgang, zodat projecten en serviceafspraken soepel verlopen.

Je onderhoudt contact met leveranciers voor onderdelen, werkt nauw samen met werkvoorbereiding en projectleiders en denkt mee over procesverbeteringen.