Service Coördinator — Plan & Coördineer Service (Remote)

Jobster; Utrecht; Hybrid; EUR 39,000 - 51,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonusregeling

Pensioenvoorziening

Thuiswerkplek volledig ingericht

26 vakantiedagen

6,5 ADV-dagen

4 extra vrije dagen

Job summary

Jobster in Utrecht zoekt een Service Coördinator die serviceplanning organiseert, bewaakt en optimaliseert. Je vormt de brug tussen klanten, servicetechnici en management en zorgt dat aanvragen tijdig worden opgepakt en werkzaamheden efficiënt worden uitgevoerd.

Met minimaal mbo-4 en drie jaar ervaring ben je nauwkeurig, gestructureerd en proactief. Er wordt flexibele thuiswerkmogelijkheid aangeboden met een 40-urige werkweek en een aantrekkelijke bonusregeling.

Qualifications

• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau vereist.
• Minimaal drie jaar relevante ervaring in planning/ servicecoördinatie.
• Ervaring met planningssystemen en technische documentatie.
• Kennis van inkoopprocessen en kostenbewaking.
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.

Responsibilities

• Verwerken van binnenkomende serviceaanvragen en binnen twee werkdagen inplannen, klanten actief informeren over voortgang.
• Dagelijks schakelen met servicetechnici over planning en werkzaamheden.
• Productiviteit van de serviceafdeling monitoren en minimaal 74% behalen.
• Bewaken van contractuele responstijden en serviceafspraken naleven.
• Openstaande orders en werkbonnen beheren en binnen drie dagen gereedmaken voor facturatie.
• Verantwoordelijk voor planning van veiligheidsopleidingen en naleving van veiligheidsvoorschriften.

Skills

Planningsvaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Kostenbewaking

Klantgerichtheid

Technische documentatie

Education

MBO-4 werk- en denkniveau

Tools

Planningssystemen

Job description

Jobster in Utrecht zoekt een Service Coördinator die serviceplanning organiseert, bewaakt en optimaliseert. Je vormt de brug tussen klanten, servicetechnici en management en zorgt dat aanvragen tijdig worden opgepakt en werkzaamheden efficiënt worden uitgevoerd.

Met minimaal mbo-4 en drie jaar ervaring ben je nauwkeurig, gestructureerd en proactief. Er wordt flexibele thuiswerkmogelijkheid aangeboden met een 40-urige werkweek en een aantrekkelijke bonusregeling.