Service Coördinator Maintenance

TBI Holding; Amersfoort; Remote; EUR 45,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris basis 38 uur

Collectieve verzekeringen en PMT-pensI

25 vakantiedagen + 13 ATV-dagen

Personeelsvereniging en uitjes

Fietsplan

Sportschoolvergoeding

Job summary

Croonwolter&dros zoekt een Servicecoördinator in Amersfoort die overzicht behoudt over storingen, onderhoud en planning. Je fungeert als spil tussen opdrachtgevers, technici en het contractteam om afspraken na te komen en administratie correct af te ronden.

Je voert operationele regie over serviceorders, bewaakt planning en kwaliteit, en schakelt proactief bij knelpunten. Je werkt nauw samen met een hecht Maintenance-team en beheert contracten zoals RVB op Defensielocaties.

Qualifications

• MBO-niveau en hands-on ervaring in service- of planningfuncties binnen een technische omgeving.
• Minimaal twee jaar ervaring in service-, planning- of coördinatiefunctie.
• Affiniteit met klimaatinstallaties en technisch beheer.
• Sterk in plannen, organiseren en prioriteiten stellen.
• Proactief, communicatief vaardig en in staat externen aan te spreken.
• Ervaring met ERP, plannings- of onderhoudssystemen is een pré.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• VCA Basis of bereid dit te halen.

Responsibilities

• Coördineer en bewaak storingen en onderhoudswerkzaamheden.
• Stel de planning van servicetechnici op en stuur bij waar nodig.
• Beheer serviceorders van aanvraag tot administratieve afronding.
• Onderhoud contact met opdrachtgevers over voortgang en afspraken.
• Stem werkzaamheden af met servicetechnici, beheertechnici, leveranciers en onderaannemers.
• Organiseer benodigde materialen en diensten.
• Controleer werkbonnen, onderhoudsrapportages en registraties op volledigheid en tijdigheid.
• Signaleer knelpunten en onderneem actie bij vertragingen.

Skills

Service coördinatie

Planning

ERP-systeem

Education

MBO-werk- en denkniveau

Tools

ERP-systeem

Job description

Houd jij overzicht bij storingen, onderhoud en planning? Word Servicecoördinator in Amersfoort en zorg dat alles op rolletjes loopt.

• Impact: jij zorgt dat storingen en onderhoud goed worden opgepakt en klanten kunnen vertrouwen op een organisatie die haar afspraken nakomt.
• Vakmanschap: je werkt in een technische omgeving waarin je continu schakelt tussen serviceorders, planning en prioriteiten.
• Samenwerking: je bent de spil tussen opdrachtgevers, servicetechnici, beheertechnici en het contractteam. Jij zorgt dat iedereen weet waar hij aan toe is.

Als Servicecoördinator ben jij verantwoordelijk voor het soepel laten verlopen van service- en onderhoudswerkzaamheden. Je houdt overzicht, stelt prioriteiten en zorgt dat werkzaamheden volgens afspraak worden uitgevoerd en administratief worden afgerond.

Je voert de dagelijkse operationele regie over de serviceorders en signaleert tijdig wanneer de planning, voortgang of kwaliteit onder druk komt te staan. Daarbij schakel je voortdurend met collega's, opdrachtgevers en externe partijen.

Hoe je dat doet? Zó:

• Je coördineert en bewaakt storingen en onderhoudswerkzaamheden.
• Je stelt de planning van servicetechnici op, bewaakt deze en stuurt bij waar nodig.
• Je beheert serviceorders vanaf de aanvraag tot en met de administratieve afronding.
• Je onderhoudt contact met opdrachtgevers over de voortgang, prioriteiten en gemaakte afspraken.
• Je stemt werkzaamheden af met servicetechnici, beheertechnici, leveranciers en onderaannemers.
• Je organiseert de benodigde materialen en diensten.
• Je controleert werkbonnen, onderhoudsrapportages en registraties op volledigheid en tijdigheid.
• Je signaleert knelpunten en onderneemt actie wanneer afspraken of planningen in het gedrang komen.

Bij Croonwolter&dros werk je met ruim 3.000 collega’s aan toonaangevende projecten voor een mooiere, duurzamere en gezondere wereld. Bij ons sta je vooraan bij slimme oplossingen en technologische innovaties. Ook krijg je alle ruimte om beter te worden in je werk, door te groeien of iets anders te proberen. Want alleen de optelsom van al het talent zorgt dat we onze klanten kunnen helpen bij hun ambities.

• Wij bieden een aantrekkelijk salaris op basis van 38 uur.
• Collectieve verzekeringen en een goede pensioenregeling via PMT.
• 25 vakantie- en 13 atv-dagen bij een fulltime dienstverband.
• Betrokken collega’s en regelmatig gezellige uitjes, onder meer via onze actieve personeelsvereniging.
• Een fietsplan en een vergoeding voor je sportschoolabonnement.

Vanuit Amersfoort werk je binnen Maintenance in een hecht en ervaren team. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor verschillende onderhoudscontracten, waaronder een groot contract voor het Rijksvastgoedbedrijf (RVB) op Defensielocaties.

Je werkt nauw samen met de Contractmanager, Contractcoördinator, Beheertechnici en Servicetechnici. Iedereen heeft zijn eigen verantwoordelijkheid, maar jullie hebben elkaar dagelijks nodig om de dienstverlening goed te laten verlopen.

De lijnen zijn kort en de communicatie is direct. Je krijgt veel vrijheid om je werk te organiseren en zelfstandig beslissingen te nemen. Tegelijkertijd kun je altijd terugvallen op de kennis en ervaring van je collega's.

Zo maak jij het verschil

Jij houdt overzicht, ook wanneer meerdere storingen, onderhoudswerkzaamheden en vragen tegelijkertijd binnenkomen. Je weet prioriteiten te stellen, communiceert duidelijk en wacht niet af wanneer iets dreigt vast te lopen.

Je vindt het vanzelfsprekend om collega's, leveranciers en onderaannemers aan te spreken op gemaakte afspraken. Daarbij verlies je de administratieve afhandeling niet uit het oog. Voor jou is een serviceorder pas afgerond wanneer ook de registratie klopt.

Jij bent iemand die overzicht houdt, snel schakelt en verantwoordelijkheid pakt. Je wacht niet af, maar stuurt bij waar nodig.

Hier herken jij jezelf in

• Je beschikt over mbo werk- en denkniveau.
• Je hebt minimaal twee jaar ervaring in een service-, planning- of coördinatiefunctie binnen een technische omgeving.
• Je bent bekend met service- en onderhoudsprocessen.
• Je hebt affiniteit met klimaatinstallaties en technisch beheer.
• Je bent sterk in plannen, organiseren en het stellen van prioriteiten.
• Je werkt nauwkeurig en houdt grip op administratie, afspraken en voortgang.
• Je bent proactief, communicatief vaardig en durft collega's en externe partijen aan te spreken.
• Ervaring met een ERP-, plannings- of onderhoudsbeheersysteem is een pré.
• Je beheerst de Nederlandse taal goed.
• Je beschikt over VCA Basis of bent bereid dit te behalen.

Wij kiezen er bewust voor om de werving zelf te doen. Aanbiedingen van bureaus stellen we niet op prijs. Aan het zonder overleg/opdracht voorstellen van kandidaten kunnen geen rechten c.q. verplichtingen worden ontleend. We willen er graag op wijzen dat ZZP'ers niet in aanmerking komen voor deze vacature.

Werken bij een TBI-onderneming betekent werken bij een onderneming met een grote maatschappelijke betrokkenheid. Die maatschappelijke betrokkenheid blijkt onder andere uit de TBI Klimaattrein, TBI Praktijkfonds en het TBI Studiefonds . Met het TBI Studiefonds komen jouw kinderen mogelijk in aanmerking voor een studietoelage van TBI Studiefonds (vanaf de middelbare school). Lees hier meer over onze maatschappelijke fondsen .