Service Coördinator Kraansystemen | Planning & Klantzorg

van den Berg & Demag; Den Haag; On-site; EUR 37,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

30 vakantiedagen + overbruggingsdagen

Vaste bonus halve 13e maand

Uitgebreid inwerkprogramma

Technische bijscholing door Demag

Pensioenregeling BeFrank

Job summary

van den Berg Groep zoekt een Service Coördinator voor de planning en aansturing van monteurs bij onderhoud en keuringen van kraansystemen, takels en aandrijftechniek.

Je bent de verbindende schakel tussen klanten, monteurs en afdelingen, met ervaring in een technische omgeving. Verantwoordelijk voor coördineren van jaarlijkse keuringen en onderhoud, offertes en klantrelaties. Een zelfstandige en georganiseerde aanpak is vereist en Nederlandse taalbeheersing is essentieel.

Qualifications

• MBO-4 werk- en denkniveau; ervaring in technische serviceomgeving gewenst.
• Ervaring als service coördinator of vergelijkbaar; goede planning en coördinatie van monteurs.
• Goede beheersing van Nederlands, basis Engels; Duits is een pré.

Responsibilities

• Storingen analyseren en coördineren op basis van urgentie en expertise.
• Keuringen plannen en coördineren van kraansystemen onder/ boven de haak.
• Voorbereiding en voortgang bewaken met ERP-systeem.
• Offertes opstellen en service documenten verwerken voor facturatie.
• Klantcontact onderhouden en samenwerken met technische specialisten.
• Analytisch en zorgvuldig werken en duidelijke communicatie waarborgen.
• Commercieel inzicht toepassen bij klantbehoeften en oplossingen.
• Stressbestendig en klantgericht prioriteiten stellen en tevredenheid waarborgen.

Skills

Klantcontact

Commercieel inzicht

Analytisch

Stressbestendig

Goede communicatieve vaardigheden

Teamplayer

Zelfstandige werker

Education

MBO-4 werk- en denkniveau

Tools

ERP-systeem

Job description

van den Berg Groep zoekt een Service Coördinator voor de planning en aansturing van monteurs bij onderhoud en keuringen van kraansystemen, takels en aandrijftechniek.

Je bent de verbindende schakel tussen klanten, monteurs en afdelingen, met ervaring in een technische omgeving. Verantwoordelijk voor coördineren van jaarlijkse keuringen en onderhoud, offertes en klantrelaties. Een zelfstandige en georganiseerde aanpak is vereist en Nederlandse taalbeheersing is essentieel.