Service Coördinator: Klantgericht Planning in Machinebouw

Continu Professionals; Den Haag; On-site; EUR 37,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris tussen €3.300,- en €4.500,-/ma

30 vakantiedagen per jaar

13e maand

Uitgebreide opleidingsmogelijkheden

Solide pensioenregeling

Job summary

Continu Professionals is op zoek naar een Service Coördinator die de spil vormt tussen klanten en serviceteams in de machinebouw. Je beheert administratieve afhandeling van werkbonnen, uren en orders in ERP/CMMS, bereidt facturen voor en houdt KPI's en SLA's in de gaten.

Je werkt 40 uur per week en ontvangt een marktconform salaris tussen €3.300,- en €4.500,- per maand, plus 30 verlofdagen, een 13e maand en ruime opleidingsmogelijkheden.

Qualifications

• Een afgeronde mbo-4 of hbo-opleiding in een technische of relevante richting.
• 1 tot 3 jaar werkervaring in service & onderhoud.
• Kennis van ERP/CMMS-systemen en basisvaardigheden in Microsoft Excel.
• Ervaring met planning, dispatching en inkoop- & offertetrajecten.
• Uitstekende organisatorische vaardigheden en een oplossingsgerichte instelling.

Responsibilities

• Administratieve afhandeling van werkbonnen, uren en orders in ERP/CMMS.
• Voorbereiden en controleren van facturaties.
• Intensief klantcontact, inclusief klachtenafhandeling.
• Opstellen, uitwerken en opvolgen van offertes.
• Plannen en aansturen van servicemonteurs.
• Preventief onderhoud plannen en bewaken van contractafspraken incl. SLA's en KPI's.
• Opstellen van rapportages over voortgang, storingen en KPI's.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Klantgericht

Stressbestendig

Education

MBO-4/HBO technische richting

Tools

ERP/CMMS

Microsoft Excel

Job description

Continu Professionals is op zoek naar een Service Coördinator die de spil vormt tussen klanten en serviceteams in de machinebouw. Je beheert administratieve afhandeling van werkbonnen, uren en orders in ERP/CMMS, bereidt facturen voor en houdt KPI's en SLA's in de gaten.

Je werkt 40 uur per week en ontvangt een marktconform salaris tussen €3.300,- en €4.500,- per maand, plus 30 verlofdagen, een 13e maand en ruime opleidingsmogelijkheden.