Service Coördinator

Continu Professionals; Den Haag; On-site; EUR 37,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris tussen €3.300,- en €4.500,-/ma

30 vakantiedagen per jaar

13e maand

Uitgebreide opleidingsmogelijkheden

Solide pensioenregeling

Job summary

Continu Professionals is op zoek naar een Service Coördinator die de spil vormt tussen klanten en serviceteams in de machinebouw. Je beheert administratieve afhandeling van werkbonnen, uren en orders in ERP/CMMS, bereidt facturen voor en houdt KPI's en SLA's in de gaten.

Je werkt 40 uur per week en ontvangt een marktconform salaris tussen €3.300,- en €4.500,- per maand, plus 30 verlofdagen, een 13e maand en ruime opleidingsmogelijkheden.

Qualifications

• Een afgeronde mbo-4 of hbo-opleiding in een technische of relevante richting.
• 1 tot 3 jaar werkervaring in service & onderhoud.
• Kennis van ERP/CMMS-systemen en basisvaardigheden in Microsoft Excel.
• Ervaring met planning, dispatching en inkoop- & offertetrajecten.
• Uitstekende organisatorische vaardigheden en een oplossingsgerichte instelling.

Responsibilities

• Administratieve afhandeling van werkbonnen, uren en orders in ERP/CMMS.
• Voorbereiden en controleren van facturaties.
• Intensief klantcontact, inclusief klachtenafhandeling.
• Opstellen, uitwerken en opvolgen van offertes.
• Plannen en aansturen van servicemonteurs.
• Preventief onderhoud plannen en bewaken van contractafspraken incl. SLA's en KPI's.
• Opstellen van rapportages over voortgang, storingen en KPI's.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Klantgericht

Stressbestendig

Education

MBO-4/HBO technische richting

Tools

ERP/CMMS

Microsoft Excel

Job description

Functieomschrijving Ben Jij Klaar Om De Spil Te Zijn Tussen Klanten En Serviceteams Binnen De Wereld Van Machinebouw? Als Service Coördinator Krijg Je De Kans Om Jouw Organisatie- En Probleemoplossende Vaardigheden Te Benutten In Een Dynamische Omgeving Met Veel Verantwoordelijkheid. Jouw Rol Omvat Een Breed Scala Aan Activiteiten, Waaronder

• Administratieve afhandeling van werkbonnen, uren en orders in ERP/CMMS systemen.
• Voorbereiden en controleren van facturaties.
• Intensief klantcontact, inclusief klachtenafhandeling.
• Opstellen, uitwerken en opvolgen van offertes.
• Plannen en aansturen van servicemonteurs.
• Preventief onderhoud plannen en bewaken van contractafspraken, inclusief SLA's en KPI's.
• Opstellen van rapportages over voortgang, storingen en KPI's.

Je Bent Een Cruciale Schakel Die Met Empathie En Overtuigingskracht De Klant Centraal Zet. Tegelijkertijd Beheer Je Strakke Planningen En Bewaak Je Resultaten In Stressvolle Situaties. Functie-eisen Om In Aanmerking Te Komen Voor Deze Functie, Beschik Je Over

• Een afgeronde mbo-4 of hbo-opleiding, bij voorkeur in een technische of relevante richting.
• 1 tot 3 jaar werkervaring in een soortgelijke functie binnen service & onderhoud.
• Kennis van ERP/CMMS-systemen en basisvaardigheden in Microsoft Excel.
• Ervaring met planning, dispatching, en inkoop- & offertetrajecten.
• Uitstekende organisatorische vaardigheden en een oplossingsgerichte instelling.

Als persoon ben je communicatief sterk, klantgericht en stressbestendig. Je bent in staat verantwoordelijkheid te nemen en initiatief te tonen, en werkt altijd resultaatgericht. Arbeidsvoorwaarden In ruil voor jouw talent en inzet bieden wij:

• Een uitstekend salaris tussen €3.300,- en €4.500,- per maand.
• 30 vakantiedagen per jaar om volledig te kunnen ontspannen.
• Een aantrekkelijke 13e maand.
• Uitgebreide opleidingsmogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen.
• Een solide pensioenregeling om jouw toekomst te garanderen.

Daarnaast werk je 40 uur per week in een professionele en betrokken werkomgeving. Info over het bedrijf Als je werkt bij Continu Professionals, werk je onder de vlag van een nuchtere, stabiele en groeiende organisatie. Met de unieke werkwijze van Continu geven we onze mensen, naast stabiliteit en een vast inkomen, ook de vrijheid om te ervaren wat echt goed bij je past. We vinden het belangrijk dat jij in je werk kunt groeien. Het volgen van een opleiding of cursus is daarom altijd bespreekbaar! We zijn informeel en een kop koffie (of biertje) staat altijd voor je klaar.