Service coordinator

Bureau Techniek; Zeewolde; On-site; EUR 36,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Gratis opleidingen en trainingen

Uitgebreid inwerktraject

Job summary

Bureau Techniek Elektrotechniek zoekt in Zeewolde een Servicecoördinator. Je bent de spil van de serviceafdeling en regelt storingen, onderhoud en serviceverzoeken vanaf klantcontact tot afronding van het servicebezoek.

Je plant de juiste monteur in, bewaakt voortgang en zorgt voor duidelijke informatie voor alle betrokkenen. Dagelijks contact met klanten, monteurs en leveranciers, met aandacht voor administratieve afhandeling en procesverbeteringen.

Qualifications

• Organisatorische aanleg en gestructureerde werkwijze.
• Goede communicatieve vaardigheden met klanten, monteurs en leveranciers.
• Ervaring met planning en coördinatie van servicewerkzaamheden.

Responsibilities

• Storingen en serviceaanvragen aannemen en verwerken.
• Servicemonteurs plannen en aansturen.
• Contact onderhouden met klanten, leveranciers en collega's.
• Voortgang van service- en onderhoudswerkzaamheden bewaken.
• Administratieve afhandeling en verslaglegging verzorgen.
• Monteurs bijstaan met technische en organisatorische vragen.
• Knelpunten signaleren en verbeterpunten aandragen.
• Bijdragen aan een zo hoge klanttevredenheid.

Skills

Organisatorisch

Communicatieve vaardigheden

Aansturen van team

Job description

Omschrijving functie

Bureau Techniek Elektrotechniek Servicecoördinator Zeewolde 40 uur per week €3200 - €4700 per maand Mbo Solliciteer binnen 1 minuut Over de functie Ben jij een organisatorisch talent dat energie krijgt van plannen, schakelen en het aansturen van een serviceorganisatie? Dan is deze functie als Servicecoördinator in Zeewolde iets voor jou! Als Servicecoördinator ben jij de spil van de serviceafdeling. Jij zorgt ervoor dat storingen, onderhoudswerkzaamheden en serviceverzoeken snel en efficiënt worden opgepakt. Vanaf het eerste klantcontact tot de afronding van een servicebezoek houd jij het overzicht. Je plant de juiste monteur in, bewaakt de voortgang en zorgt ervoor dat alle betrokkenen beschikken over de juiste informatie. Je hebt dagelijks contact met klanten, monteurs, leveranciers en collega's. Door jouw communicatieve vaardigheden en gestructureerde werkwijze verlopen de werkzaamheden soepel en blijven klanten tevreden. Ook houd je de administratie zorgvuldig bij en signaleer je verbeterpunten binnen de serviceprocessen. Dankzij jouw inzet draait de serviceafdeling als een goed geoliede machine.

Taken

• Het aannemen en verwerken van storingen en serviceaanvragen;
• Het plannen en aansturen van servicemonteurs;
• Het onderhouden van contact met klanten, leveranciers en collega's;
• Het bewaken van de voortgang van service- en onderhoudswerkzaamheden;
• Het verzorgen van een correcte administratieve afhandeling;
• Het ondersteunen van monteurs met technische en organisatorische vragen;
• Het signaleren van knelpunten en het aandragen van verbeteringen;
• Het bijdragen aan een optimale klanttevredenheid.

Wat wij bieden

• Een salaris tussen € 3.200 en € 4.700 bruto per maand, afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
• Een reiskostenvergoeding;
• Een goede pensioenregeling;
• Gratis opleidingen, trainingen en cursussen;
• Een uitgebreid inwerktraject en goede begeleiding;