Service Coordinator

Accelleron; Rotterdam; Hybrid; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

13e maand

Vakantiedagen

Bedrijfsfitness

Telefoon van de zaak

Job summary

Accelleron in Rotterdam zoekt een proactieve Service Coördinator die verantwoordelijk is voor het coördineren van serviceverkoop en klantcontact. Je werkt in een dynamische omgeving en helpt klanten met hun servicevraagstukken.

Met een hogere beroepsopleiding en ervaring in een serviceomgeving, ben jij de schakel tussen klant en team. Daarnaast bieden wij aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals een 13e maand en flexibiliteit in werkuren.

Qualifications

• Affiniteit met techniek en de maritieme sector is een pré.
• Ervaring in een serviceomgeving.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Responsibilities

• Coördineren van het totaalpakket rondom serviceverkoop.
• Professionele en snelle hulp bieden aan klanten.
• Offertes uitbrengen voor servicewerkzaamheden.

Skills

Servicegerichte instelling

Flexibiliteit

Initiatiefrijke houding

Teamplayer

Education

Hogere beroepsopleiding in commerciële of technische richting

Tools

MS Office (Word, Excel, PowerPoint)

SAP

Job description

Overview

Bij Accelleron gaan we verder. Voortbouwend op het erfgoed van meer dan 100 jaar ABB Turbocharging, sluit je je aan bij een team van experts in een internationale omgeving die zich inzetten om uit te blinken en een vertrouwde partner te zijn in het ondersteunen van klanten in de geleidelijke verandering naar duurzame industrieën met innovatieve technologie, expertise en slimme oplossingen. We stimuleren diversiteit en inclusie in alle dimensies en verwelkomen en vieren individuele verschillen.

Ben jij die proactieve en ondernemende Service Coördinator waarnaar wij op zoek zijn? Krijg jij energie van klantcontact en voel je je betrokken bij de klant? Als Service Coördinator binnen Accelleron ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten bij servicevraagstukken. Ben jij de spin in het web die snel kan schakelen en weet jij je staande te houden in een hectische omgeving? Dan dagen wij jou uit om jouw kennis en ervaring met ons te komen delen!

Verantwoordelijkheden

Als Service Coördinator heb jij de uitdaging om het totaalpakket rondom de verkoop van de service op een kwalitatieve en efficiënte manier te coördineren. Je hebt in deze rol de volgende verantwoordelijkheden:

• Je zorgt ervoor dat onze klanten op een professionele en snelle manier geholpen worden.
• Je hebt de klant centraal staan en hebt het vermogen je in te leven in zijn vraagstukken.
• Je bent verantwoordelijk voor het gehele traject, van het aannemen en uitschrijven van werkopdrachten voor de serviceactiviteiten tot en met de facturatie.
• Je brengt offertes uit voor de servicewerkzaamheden.
• Je beoordeelt de reparatie-adviezen.

Je hebt een servicegerichte instelling en kunt je inleven in de situatie van de klant en je collega\'s. Je hebt meerdere jobs tegelijk onder handen en daarom dien je prioriteiten te kunnen stellen en snel te kunnen schakelen indien de situatie dat vraagt. Aangezien in de scheepvaart zaken niet altijd lopen zoals gepland, moet je creatief maar wel realistisch kunnen handelen, waarbij je ook oog dient te hebben voor het commerciële aspect van een servicejob.

Profiel

We zoeken iemand die zich in onderstaand profiel herkent:

• Een hogere beroepsopleiding, in een commerciële en/of technische richting.
• Affiniteit met techniek en de maritieme sector.
• Ervaring in een serviceomgeving is een pré.
• Je voelt je thuis in een omgeving waar een pro-actieve en initiatiefrijke houding gewaardeerd wordt.
• Je bent ambitieus en gedreven en je hebt de wil om je verder te ontwikkelen.
• Ervaring met MS Office (Word, Excel, PowerPoint, etc.) wordt als vanzelfsprekend beschouwd. Ervaring met SAP is een pré.
• Je beschikt over een flexibele instelling, omdat je werkzaam bent binnen een 24/7 serviceafdeling.
• Je bent enthousiast, stressbestendig en een echte teamplayer.
• Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift is noodzakelijk.

Arbeidsvoorwaarden en acquisitie

We bieden je een afwisselende baan in een internationaal concern dat de ontwikkeling van zijn medewerkers, kwaliteit en veiligheid zeer hoog in het vaandel draagt. Uiteraard bieden we een concurrerend en aantrekkelijk pakket arbeidsvoorwaarden, zoals een vaste 13e maand, 27 vakantiedagen en 13 adv dagen.

Aanvullende vergoedingen en arbeidsvoorwaarden

• 13e maand
• Onregelmatigheidstoeslag
• Vakantiegeld
• Aanvullend pensioen
• Bedrijfsfeesten
• Bedrijfsfitness
• Bedrijfsopleiding
• Fietsplan
• Kosteloos parkeren
• Mogelijkheid tot promotie
• Personeelskorting
• Reiskostenvergoeding
• Telefoon van de zaak
• Vrijdagmiddagborrel
• Werk vanuit huis

Werkschema

• Enkel weekenden
• Flexibele werkuren
• Ma-vr
• Oproepdienst
• Sommige avonden
• Weekendbeschikbaarheid

We kijken uit naar de ontvangst van je sollicitatie (het wordt gewaardeerd als de documenten in het Engels worden ingediend). Als je meer wilt weten over Accelleron, kijk dan eens op onze website accelleron.com. Gegevensprivacyverklaring van Accelleron: accelleron.com/privacy-notice/candidate