Service Coordinator

Alphatron Marine BV; Rotterdam; Hybrid; EUR 38,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Salary €3.400–€4.100 p.m.

32 vakantiedagen

Pensionregeling

Thuiswerken mogelijk na inwerkperiode

Opleidingsmogelijkheden

Laptop en smartphone van de zaak

Dagelijkse lunch

Informele werksfeer

Collegiale activiteiten

Job summary

Alphatron Marine is op zoek naar een Service Coördinator die wereldwijd scheepvaartklanten en Service Engineers tijdig aanstuurt en overzicht bewaart. Je coördineert service- en onderhoudswerkzaamheden aan boord van schepen, bewaakt de planning en zorgt dat elke opdracht vlekkeloos van begin tot eind verloopt.

Je werkt vanuit Rotterdam, hebt minimaal 2 jaar relevante ervaring, een mbo- of hbo-opleiding en beheerst zowel Nederlands als Engels.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring (planner/coördinator/klantgericht)
• Goede beheersing van Nederlands en Engels
• Proactieve, klantgerichte en oplossingsgerichte houding

Responsibilities

• Coördineren van service- en onderhoudswerkzaamheden aan boord van schepen
• Plannen van Service Engineers op basis van beschikbaarheid en certificeringen
• Afstemmen van werkzaamheden met klanten, leveranciers en interne afdelingen
• Voorbereiden van servicewerkzaamheden en benodigde onderdelen/logistiek
• Bewaken van voortgang en bijsturen bij planningwijzigingen
• Administratieve afhandeling in het ERP-systeem
• Signaleren van verbeterkansen in serviceprocessen

Skills

Planning

Coördinatie

Klantcommunicatie

Education

MBO/HBO-opleiding

Tools

ERP-systeem

Job description

Jij houdt de internationale scheepvaart in beweging. Als Service Coördinator zorg je ervoor dat Service Engineers op het juiste moment op de juiste plek zijn en houd je moeiteloos overzicht.

Jij houdt de internationale scheepvaart in beweging. Als Service Coördinator zorg je ervoor dat Service Engineers op het juiste moment op de juiste plek zijn en houd je moeiteloos overzicht.

Wat ga je doen?

Als Service Coördinator ben jij verantwoordelijk voor het coördineren van service- en onderhoudswerkzaamheden aan boord van schepen. Je bewaakt de planning, onderhoudt contact met klanten en Service Engineers en zorgt ervoor dat iedere opdracht van begin tot eind soepel verloopt.

• Het aannemen, beoordelen en coördineren van serviceverzoeken.
• Het plannen van Service Engineers op basis van beschikbaarheid, locatie en certificeringen.
• Het afstemmen van werkzaamheden met klanten, leveranciers en interne afdelingen.
• Het voorbereiden van servicewerkzaamheden, inclusief benodigde onderdelen, documentatie en logistiek.
• Het bewaken van de voortgang en het snel schakelen bij wijzigingen in de planning.
• Het verwerken van de administratieve afhandeling in ons ERP-systeem.
• Het signaleren van verbeterkansen en actief meedenken over het optimaliseren van onze serviceprocessen.

Je werkt vanuit Rotterdam maar bent dagelijks bezig met klanten en collega's over de hele wereld.

Wie ben jij?

Je bent een ervaren planner of coördinator die energie krijgt van een dynamische omgeving. Je weet prioriteiten te stellen, neemt verantwoordelijkheid en communiceert gemakkelijk met verschillende partijen.

Daarnaast beschik je over:

• Een afgeronde mbo- of hbo-opleiding.
• Minimaal 2 jaar relevante werkervaring, bijvoorbeeld als planner, coördinator of vergelijkbare klantgerichte functie
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Een proactieve, klantgerichte en oplossingsgerichte instelling.
• Bereidheid om na je inwerkperiode mee te draaien in de storingsdienst (ongeveer één week per zes weken). Uiteraard ontvang je hiervoor een passende vergoeding.

Wat bieden wij jou?

• Een salaris tussen € 3.400,- en € 4.100,- bruto per maand, afhankelijk van jouw kennis en ervaring.
• Minimaal 32 vakantiedagen (op basis van een fulltime dienstverband).
• Een aantrekkelijke pensioenregeling waarbij Alphatron Marine het grootste deel van de premie betaalt.
• De mogelijkheid om na je inwerkperiode deels vanuit huis te werken.
• Volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen via opleidingen en trainingen.
• Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid binnen een internationale organisatie.
• Een laptop en smartphone van de zaak.
• Dagelijks een goed verzorgde lunch.
• Een informele werksfeer met korte lijnen en betrokken collega's.
• Regelmatig leuke activiteiten met collega's.

Over Alphatron Marine

Alphatron Marine is een toonaangevende leverancier van navigatie-, communicatie- en automatiseringsoplossingen voor de internationale scheepvaart. Vanuit Rotterdam ondersteunen wij klanten over de hele wereld met innovatieve techniek en uitstekende service.

Enthousiast?

Dan maken we graag kennis met je! Solliciteer direct of neem contact op met onze HR-afdeling via 010 - 453 4000 of [e-mail].