Service Coördinator

Munters Netherlands B.V. (MNL); Moordrecht; On-site; EUR 36,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenplan bij PMT

Bonusplan

38 vakantiedagen

Job summary

Munters Netherlands B.V. (MNL) zoekt een Service Coördinator voor het Service Operations-team in Nederland. Je fungeert als spil tussen monteurs, klanten, sales, project engineers en het Warehouse, plant onderhoudsactiviteiten en bereidt ingrepen voor met focus op tijdige uitvoering.

Je bewaakt materiaal, documenten en toegangen, rapporteert voortgang en draagt bij aan procesverbeteringen. Een hands-on, communicatieve en flexibele teamspeler met Nederlands en Engels in woord en schrift is

Qualifications

• Bachelor werk- en denkniveau.
• Technische affiniteit is een plus.
• Ervaring met CRM-software en Office 365.
• Stressbestendig en overzicht kunnen bewaren.
• Sterke plannings- en organisatorische vaardigheden.
• Teamspeler met goede communicatieve vaardigheden.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Hef- en reachtruckcertificaat of bereid dit op korte termijn te behalen.
• Hands-on mentaliteit.

Responsibilities

• Efficiënt plannen van servicebezoeken, incl. storingen, onderhoud en opstarten.
• Beheren van de onderhoudscontractendatabase.
• Bewaken van tijdige uitvoering van werkzaamheden en onderhoudsplanningen.
• Zorgen voor volledige afwikkeling en opvolging richting de klant.
• Informeren van interne en externe opdrachtgevers over uitvoering van werkzaamheden.
• Beantwoorden en opvolgen van klantvragen.
• Opstellen van offertes.
• Bijdragen aan voorraadbeheer en procesoptimalisatie.

Skills

Plannen en organiseren

Communicatieve vaardigheden

CRM-software ervaring

Office 365 ervaring

Nederlands beheersing

Engels beheersing

Education

Bachelor werk- en denkniveau

Tools

CRM-software

Office 365

Job description

Sinds de oprichting in Zweden in 1955 is Munters uitgegroeid tot een wereldleider op het gebied van klimaatbeheersingsoplossingen voor missie-kritische processen. Met innovatieve technologieën creëren we optimale klimaatoplossingen voor veeleisende industriële en agrarische toepassingen, waarbij het beheersen van vochtigheid, temperatuur en luchtkwaliteit essentieel is. Onze oplossingen worden gebruikt in uiteenlopende sectoren, van batterijproductie en farmaceutica tot datacenterkoeling en voedselproductie. Met efficiënte producten en oplossingen helpen we onze klanten hun operationele continuïteit en productiekwaliteit te waarborgen en tegelijkertijd het gebruik van energie en water te beperken.

Voor ons Service Operations team in Nederland zijn wij op zoek naar een Service Coördinator.

Your Mission

• Als Service Coördinator ben jij de spil tussen de Service monteurs, klanten, sales, project engineers en het Warehouse.
• Je bent verantwoordelijk voor de voorbereidende werkzaamheden voor inbedrijfstellingen en preventief en correctief onderhoud aan onze eigen installaties.
• Samen met de Service Supervisor zorg je ervoor dat de werkzaamheden tijdig worden ingepland en dat de Service monteurs hun opdrachten efficiënt en succesvol kunnen uitvoeren.
• Je zorgt ervoor dat monteurs beschikken over de juiste materialen, documenten, toegangen en gereedschappen.
• Daarnaast bewaak je de voortgang van openstaande orders, voorkom je achterstanden in materiaalaanvragen en neem je actief initiatieven om processen te verbeteren.
• Omdat je regelmatig contact hebt met klanten, onderaannemers, interne en externe partijen en Service monteurs, zijn sterke communicatieve vaardigheden en een servicegerichte instelling essentieel.
• Je draagt proactief bij aan een effectieve samenwerking tussen binnen- en buitendienst, met als doel de klant optimaal te bedienen.

Your Opportunity

• Efficiënt plannen van servicebezoeken, waaronder storingen, onderhoud en opstarten.
• Beheren van de onderhoudscontractendatabase.
• Bewaken van de tijdige uitvoering van werkzaamheden en onderhoudsplanningen.
• Zorgen voor een volledige afwikkeling en opvolging van werkzaamheden richting de klant.
• Verzorgen van een correcte administratie, waaronder werkbonnen, onderhoudsrapportages en overige documenten.
• Informeren van interne en externe opdrachtgevers over de uitvoering van werkzaamheden.
• Controleren van werkrapporten.
• Beantwoorden en opvolgen van klantvragen.
• Opstellen van offertes.
• Bijdragen aan voorraadbeheer en procesoptimalisatie.

Your Experience

• Bachelor werk- en denkniveau.
• Technische affiniteit is een plus.
• Ervaring met CRM-software en Office 365.
• Stressbestendig en in staat om het overzicht te bewaren wanneer meerdere zaken tegelijkertijd spelen.
• Sterke vaardigheden op het gebied van plannen en organiseren.
• Flexibel en in staat om snel te schakelen tussen verschillende taken, verzoeken en projecten.
• Probleemoplossend en analytisch denkvermogen.
• Goede sociale en communicatieve vaardigheden.
• In staat om anderen te motiveren en enthousiast te maken.
• Je bent flexibel, administratief sterk en assertief en weet de belangen van collega's, klanten en de organisatie met elkaar in balans te brengen.
• Goed begrip van teamdynamiek en verschillende persoonlijkheden binnen een team.
• Teamplayer.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• In staat om snel en doordacht beslissingen te nemen en deze overtuigend te presenteren.
• In het bezit van een hef- en reachtruckcertificaat of bereid dit op korte termijn te behalen.
• Een echte hands-on mentaliteit.

Our Workplace

Als Service Coördinator krijg je een uitdagende en afwisselende functie met veel vrijheid binnen een collegiale werkomgeving. Je start met een jaarcontract volgens de cao Metaal & Techniek en kunt rekenen op een interessante verloning.

• Pensioenplan bij PMT.
• Bonusplan.
• 38 vakantiedagen bij een 40-urige werkweek.
• Aandacht voor welzijn en persoonlijke ontwikkeling.
• Ruimte voor eigen ideeën en mogelijkheden om zowel persoonlijk als professioneel te groeien.

Our Promise

Bij Munters krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen, ideeën aan te dragen en te groeien binnen een internationale organisatie die zich richt op innovatieve klimaatoplossingen. Als Service Coördinator speel je een belangrijke rol in het verbinden van klanten, monteurs en interne teams en zorg je ervoor dat servicewerkzaamheden efficiënt en professioneel worden uitgevoerd.

Are you ready to grow with us and make an impact?

Join Munters and become part of a dynamic team shaping the future of climate solutions. Embrace the opportunity for personal and professional growth in an inclusive, forward-thinking environment. At Munters, your journey is our journey — let's innovate for a brighter future together. A diverse and inclusive organization spurs innovation, lifts performance and creates greater business value. That’s why DEI is the foundation of our long‑term strategy. We are commited to building a workplace for everyone and work to counter systemic bias, prevent harassment and discrimination and ensure employee health, well-being, work‑life balance, community involvement and more.

Research & Development Design Engineering & Science Production Purchasing & Sourcing Quality Supply Chain & Logistics Product Management Marketing Sales Service & Support Sustainability Communications Finance Human Resource IT Legal Project & Program Management Business Excellence