Service Coördinator

Continu Professionals; Utrecht; Hybrid; EUR 33,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Opleidingsmogelijkheden

Winstdeling

Pensioenregeling

Hybride werken

25 vakantiedagen plus 13 ADV-dagen

Job summary

Continu Professionals zoekt een Service Coördinator in Utrecht die servicemeldingen, monteurs en klanten effectief laat samenwerken en overzicht bewaart over complexe processen in slimme, duurzame gebouwen.

Je werkt 40 uur per week met hybride opties; ervaring in planning, klantcontact en ERP/CMMS is gewenst voor succesvolle afhandeling.

Qualifications

• Minimaal 1–3 jaar ervaring in servicecoördinatie, planning of vergelijkbaar technisch werk.
• Je werkt georganiseerd en communiceert helder in diverse contacten.
• Basiskennis van elektrotechnische en werktuigbouwkundige installaties.
• Ervaring met ERP- of CMMS-systemen en digitale planningen.

Responsibilities

• Plan en stuur servicemonteurs aan en bewaak de voortgang van werkzaamheden.
• Onderhoud klantcontact, luister naar vragen en handel klachten professioneel af.
• Verwerk werkbonnen, uren en orders in ERP- of CMMS-systemen.
• Stem werkzaamheden af met klanten, monteurs en interne teams en bespreek oplossingen.
• Signaleer knelpunten en rond serviceopdrachten doelgericht af.

Skills

Planning

Klantcontact

Communicatie

Stressbestendigheid

Oplossingsgericht

Education

MBO/HBO-niveau

Technische Bedrijfskunde

Tools

ERP-systemen

CMMS-systemen

Digitale planning

Job description

Functieomschrijving

Als Service Coördinator zorg je dat servicemeldingen, monteurs en klanten soepel samenkomen. Je houdt overzicht, brengt structuur in complexe situaties en ziet direct resultaat van jouw werk aan slimme, duurzame gebouwen in Utrecht. Klaar om techniek en service dagelijks te verbinden?

• Plan en stuur servicemonteurs aan en bewaak de voortgang van werkzaamheden.
• Onderhoud klantcontact, luister zorgvuldig en handel vragen en klachten professioneel af.
• Verwerk werkbonnen, uren en orders nauwkeurig in ERP- of CMMS-systemen.
• Stem werkzaamheden af met klanten, monteurs en interne teams en overtuig betrokkenen van passende oplossingen.
• Signaleer knelpunten, neem initiatief en zorg dat serviceopdrachten resultaatgericht worden afgerond.

Functie-eisen

Je hebt 1 tot 3 jaar ervaring in servicecoördinatie, planning of een vergelijkbare technische functie. Je werkt georganiseerd, blijft rustig wanneer de planning verandert en communiceert helder met verschillende gesprekspartners. Met jouw klantgerichte en oplossingsgerichte aanpak maak je technische service begrijpelijk en betrouwbaar.

• Mbo- of hbo-niveau, bij voorkeur richting techniek, maar Technische Bedrijfskunde zou ook erg goed passen.
• Ervaring met planning, administratieve verwerking en klantcontact.
• Basiskennis van elektrotechnische en werktuigbouwkundige installaties.
• Je werkt nauwkeurig met ERP- of CMMS-systemen en digitale planningen.
• Je toont doorzettingsvermogen, empathie en stressbestendigheid in een omgeving waarin prioriteiten kunnen wisselen.

Functieomschrijving

Als Service Coördinator zorg je dat servicemeldingen, monteurs en klanten soepel samenkomen. Je houdt overzicht, brengt structuur in complexe situaties en ziet direct resultaat van jouw werk aan slimme, duurzame gebouwen in Utrecht. Klaar om techniek en service dagelijks te verbinden?

• Plan en stuur servicemonteurs aan en bewaak de voortgang van werkzaamheden.
• Onderhoud klantcontact, luister zorgvuldig en handel vragen en klachten professioneel af.
• Verwerk werkbonnen, uren en orders nauwkeurig in ERP- of CMMS-systemen.
• Stem werkzaamheden af met klanten, monteurs en interne teams en overtuig betrokkenen van passende oplossingen.
• Signaleer knelpunten, neem initiatief en zorg dat serviceopdrachten resultaatgericht worden afgerond.

Functie-eisen

Je hebt 1 tot 3 jaar ervaring in servicecoördinatie, planning of een vergelijkbare technische functie. Je werkt georganiseerd, blijft rustig wanneer de planning verandert en communiceert helder met verschillende gesprekspartners. Met jouw klantgerichte en oplossingsgerichte aanpak maak je technische service begrijpelijk en betrouwbaar.

• Mbo- of hbo-niveau, bij voorkeur richting techniek, maar Technische Bedrijfskunde zou ook erg goed passen.
• Ervaring met planning, administratieve verwerking en klantcontact.
• Basiskennis van elektrotechnische en werktuigbouwkundige installaties.
• Je werkt nauwkeurig met ERP- of CMMS-systemen en digitale planningen.
• Je toont doorzettingsvermogen, empathie en stressbestendigheid in een omgeving waarin prioriteiten kunnen wisselen.

Arbeidsvoorwaarden

Je ontvangt een compleet pakket dat ruimte biedt voor ontwikkeling, herstel en zekerheid. Je werkt 40 uur per week vanuit Utrecht, met mogelijkheden om hybride te werken en je vakkennis gericht uit te bouwen.

• Salaris van €3.000 tot €4.300 bruto per maand.
• 25 vakantiedagen plus 13 ADV-dagen.
• Opleidingsmogelijkheden voor jouw professionele groei.
• Winstdeling en een solide pensioenregeling.
• Hybride werkeneen auto van de zaak is niet inbegrepen.

Info over het bedrijf

Bij ons in Utrecht draait alles om het bouwen van de gebouwen van de toekomst. Met innovatieve technieken, slimme oplossingen en een team dat altijd streeft naar kwaliteit, maken we complexe projecten overzichtelijk en succesvol. Van duurzame kantoren tot slimme wooncomplexen: bij ons krijg je de kans om aan uiteenlopende projecten mee te werken en écht impact te maken op de plekken waar mensen wonen, werken en leren.

Wat ons uniek maakt? We combineren expertise met een persoonlijke aanpak. Collega’s helpen elkaar, ideeën worden gehoord en initiatief wordt aangemoedigd. Hier krijg je niet alleen de kans om je kennis en vaardigheden te ontwikkelen, maar werk je ook in een omgeving waar samenwerking en plezier hand in hand gaan.

Wil jij meebouwen aan slimme, duurzame en toekomstbestendige gebouwen, en werken in een team waar jouw bijdrage telt? Stap bij ons aan boord en ontdek hoe jouw talent het verschil kan maken!