SERVICE COÖRDINATOR

Tijssens Electrotechniek B.V.; Heeze-Leende; On-site; EUR 35,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

25 verlofdagen

13 ADV-dagen

Pensioenopbouw

Vergoeding sportabonnementen

Telefoon en laptop van de zaak

Ontwikkelingsmogelijkheden

Gezellige werksfeer

Job summary

Tijssens Electrotechniek B.V. in Heeze zoekt een Servicecoördinator die verantwoordelijk is voor het plannen en begeleiden van service- en onderhoudswerkzaamheden. Je zorgt dat storingen snel opgepakt worden en dat klanten goed geïnformeerd zijn.

Met meer dan 100 jaar ervaring in de elektrotechniek bieden we een informele werksfeer, ontwikkelingsmogelijkheden en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden. Jouw rol is cruciaal voor het succes van ons team en de tevredenheid van onze klanten.

Qualifications

• Minimaal MBO-diploma en ervaring in een soortgelijke functie.
• Kennis van elektrotechniek is een pré.

Responsibilities

• Inplannen van monteurs voor onderhoud, storingen en reparaties.
• Ontvangen en registreren van storingsmeldingen.
• Communicatie met klanten over planning en voortgang.
• Opstellen van offertes voor opdrachten.
• Verwerken van werkbonnen voor facturatie.
• Bewaken van kwaliteit en klanttevredenheid.
• Verantwoordelijk voor de storingsdienstplanning.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Organisatorisch vermogen

Klantgerichtheid

Stressbestendigheid

Flexibiliteit

Education

MBO-diploma

Tools

Syntess Atrium

Job description

Over het bedrijf

Meer dan 100 jaar ervaring in de elektrotechniek. Tijssens Electrotechniek is een gevestigde naam met uitgebreide expertise, innovatieve aanpak en flexibele werkwijze. We realiseren uitdagende en omvangrijke projecten voor zorginstellingen, Rijksoverheid en onderwijsinstellingen.

Functieomschrijving

Als Servicecoördinator ben jij verantwoordelijk voor het plannen, begeleiden en administratief afhandelen van alle service- en onderhoudswerkzaamheden. Je zorgt ervoor dat storingen snel worden opgepakt, onderhoud volgens planning verloopt en klanten altijd goed geïnformeerd zijn.

Wat we je bieden

• Een basissalaris afgestemd op jouw kennis, achtergrond en ervaring;


• Secundaire arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Metaal en Techniek, waaronder 25 verlofdagen, 13 ADV-dagen en pensioenopbouw bij het pensioenfonds PMT;


• Direct een contract voor onbepaalde tijd;


• Deelname aan ons vitaliteitsplan, waaronder een fietsplan en een vergoeding voor sportabonnementen tot maximaal €250 netto per jaar;


• Alle basisvoorwaarden die je nodig hebt om jouw werk succesvol te kunnen doen, zoals telefoon en laptop van de zaak;


• De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen, zowel binnen Tijssens als binnen de VDK Groep;


• Een informele, gezellige werksfeer in een familiebedrijf met regelmatig leuke uitjes en personeelsfeesten.

Wat je gaat doen

• Inplannen van monteurs voor onderhoud, storingen en reparaties;


• Storingsafhandeling: ontvangen en registreren van meldingen, bepalen van prioriteit, en zorgen voor een snelle inzet van de monteurs;


• Onderhouden van contact met klanten over planning en voortgang;


• Opstellen van offertes voor kleine opdrachten of aanvullend werk;


• Verwerken van werkbonnen, uren en materialen voor facturatie;


• Bewaken van kwaliteit, veiligheid en klanttevredenheid;


• Verantwoordelijk voor de storingsdienstplanning.

Wat neem je mee?

Je beschikt minimaal over een MBO-diploma en meerdere jaren ervaring in een soortgelijke functie. Kennis van elektrotechniek en Syntess Atrium is zeker een pré.

Als persoon onderscheid jij je door goede communicatieve vaardigheden, organisatorisch vermogen, klantgerichtheid, stressbestendigheid en flexibiliteit.

Waar je het gaat doen

Tijssens Electrotechniek in Heeze is een begrip op het gebied van elektrotechniek. Dagelijks werken we in ons team met 80 medewerkers met plezier aan het bedenken, implementeren en onderhouden van intelligente, duurzame en integrale oplossingen voor onze klanten. Als onderdeel van de snelgroeiende VDK Groep (100 bedrijven, 5.000 medewerkers) bieden we een unieke combinatie van een hecht team met de expertise en doorgroeimogelijkheden van een grote, landelijke organisatie.