Service coördinator

werken bij DKC; Eindhoven; Hybrid; EUR 34,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling PMT

25 vakantiedagen

13 ADV-dagen

Job summary

Smeva Koeling in Eindhoven zoekt een Service Coördinator die storingen aanpakt, onderhoud plant en als centraal aanspreekpunt fungeert voor klanten en monteurs. Je werkt met Syntess Atrium en krijgt professionele uitrusting, ruimte voor ontwikkeling en een prettige, familiale werkomgeving.

Deze positie biedt flexibiliteit en doorgroei mogelijkheden binnen DKC Totaaltechniek en een collegiale sfeer met focus op klantoplossingen en kwaliteit van service.

Qualifications

• Al enige ervaring opgedaan als service coördinator, planner of wil je doorgroeien in de installatietechniek
• In het bezit van een afgeronde mbo 3 of 4 opleiding
• Kennis van Syntess is een pré, anders leren we je met plezier hoe het systeem werkt
• Gestructureerd werken en overzicht houden, dat gaat jou gemakkelijk af
• Communiceren is jouw kracht, met klanten, monteurs of collega’s

Responsibilities

• Aannemen van storingen en je puzzelt een slimme oplossing in elkaar, of plant de juiste monteur in
• Ondersteunen van onze klanten door mee te denken met een (technische) oplossing
• Je plant (preventief) onderhoud en zorgt ervoor dat alles tot in de puntjes geregeld is
• Alle informatie netjes verwerken in ons ERP systeem Syntess Atrium
• Aanspreekpunt voor klanten, monteurs en andere betrokken partijen. Iedereen weet: met jou aan het roer komt het goed

Skills

Klantcontact

Plannen

Technisch inzicht

Syntess Atrium

Education

MBO 3/4

Tools

Syntess Atrium

Job description

Als Service Coördinator bij Smeva Koeling in Eindhoven (onderdeel van DKC Totaaltechniek) ben jij het aanspreekpunt voor klanten, monteurs en andere collega’s. Met jouw gestructureerde aanpak en technische inzicht zorg jij dat alles soepel verloopt. Van het plannen van onderhoud tot het verwerken van data in Syntess Atrium.

Uitstekende arbeidsvoorwaarden

Naast een mooi salaris kennen we een goede pensioenregeling (PMT) en krijg je mogelijkheid tot voldoende ontspanning (25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen).

Alles is tot in de puntjes geregeld

We voorzien je van professionele uitrusting voor de uitoefening van jouw functie.

• Monteurs: je krijgt professioneel gereedschap en topkwaliteit werkkleding. In veel gevallen ook een goed uitgeruste bedrijfsbus.
• Binnendienst: We zorgen voor alles zoals laptop, telefonie en een ergonomisch afstelbare werkplek naast fijne collega’s.

Flexibiliteit en vrijheid

In overleg komen we overal uit. Moet je eerder weg in verband met privéomstandigheden dan denken we altijd met je mee. Ook heb je veel vrijheid binnen de uitoefening van je werk om zelf met een goede oplossing te komen.

We vinden het belangrijk dat je jouw ambities kunt waarmaken. Daarom bieden wij volop mogelijkheden om je te kunnen ontwikkelen in je functie of om door te kunnen groeien naar een volgende stap binnen DKC Totaaltechniek. Zo bepaal je zelf jouw carrière pad.

Gezelligheid en teamgevoel

Wij zijn een warm en gezellig familiebedrijf met een fijne sfeer. We vinden het belangrijk om veel momenten samen te vieren zoals borrels, BBQ’s en uitjes. We hebben een actieve personeelsvereniging.

Als Service Coördinator ben jij verantwoordelijk voor het coördineren, plannen en oplossen van technische vraagstukken en storingen. Jij bent het centrale punt waar alle lijnen samenkomen: van het aannemen van meldingen tot het inplannen van monteurs en het bieden van oplossingen die klant écht helpen. Een kleine greep uit jouw dagelijkse werkzaamheden:

• Aannemen van storingen en je puzzelt een slimme oplossing in elkaar, of plant de juiste monteur in
• Ondersteunen van onze klanten door mee te denken met een (technische) oplossing
• Je plant (preventief) onderhoud en zorgt ervoor dat alles tot in de puntjes geregeld is
• Alle informatie netjes verwerken in ons ERP systeem Syntess Atrium
• Aanspreekpunt voor klanten, monteurs en andere betrokken partijen. Iedereen weet: met jou aan het roer komt het goed

Wie ben jij?

Al enige ervaring opgedaan als service coördinator, planner of wil je doorgroeien in de installatietechniek? Voel je vrij om te reageren, je bent van harte welkom. Verder:

• In het bezit van een afgeronde mbo 3 of 4 opleiding
• Kennis van Syntess is een pré, anders leren we je met plezier hoe het systeem werkt
• Gestructureerd werken en overzicht houden, dat gaat jou gemakkelijk af
• Communiceren is jouw kracht. Of het nu met klanten, monteurs of collega’s is, jij weet precies wat nodig is

Vragen over deze vacature?

Marvin helpt jou op weg!

Sollicitatieproces

Je hebt interesse getoond, daar zijn we blij mee! We proberen binnen 4 werkdagen een reactie te geven of even te bellen met elkaar.

2. Koffie drinken

Laten we op een luchtige en laagdrempelige manier kennis maken met elkaar.

3. Collega's spreken

Ben je nog enthousiaster geworden? Dan nodigen we je graag uit om kennis te maken met 2 collega's.

Yes, het is een match! Tijd voor een passend voorstel.

5. Een warm welkom

Super leuk dat je ons familiebedrijf komt versterken! We zorgen voor een warm welkom en een duidelijk introductie programma.

Wie zijn wij?

Al meer dan 60 jaar is DKC Totaaltechniek als echt familiebedrijf een vertrouwd gezicht in Nijmegen en omgeving. Met ruim 250 collega’s, verspreid over onze vestigingen in Wijchen, Nijmegen, Berlicum en Eindhoven, werken we elke dag aan slimme en duurzame installaties. Dat doen we met een flinke dosis aan vakmanschap, betrokkenheid en teamspirit.

Onze kracht zit hem in het bundelen van onze verschillende disciplines: werktuigbouwkunde, koudetechniek, elektrotechniek, meet- en regeltechniek en service & onderhoud. Zo leveren we totaaloplossingen die werken in de praktijk, voor nu en voor ver in de toekomst.

Bij ons heerst een informele werksfeer waarbij iedere medewerker ruimte heeft zich te ontwikkelen en mee te groeien met de organisatie. Jouw groei is onze prioriteit. Het familiegevoel en persoonlijke contact is duidelijk aanwezig binnen de organisatie. Iedere werknemer is even belangrijk. Want zonder medewerkers is er geen DKC. Samen maken wij het tot een succes.