Service Adviseur Volvo

Hedin Automotive NL; Leiderdorp; On-site; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Auto korting

Onderhouds- en verzekeringskorting op

Sportabonnement korting

Collectieve zorgverzekering

Pensioenregeling

24 vakantiedagen

Job summary

Hedin Automotive NL zoekt een serviceadviseur die de dagelijkse ondersteuning achter de schermen regelt. Je zorgt dat monteurs vlot kunnen doorpakken door tijdig onderdelen te bestellen, werkorders te plannen en informatie correct vast te leggen.

Je werkt nauw samen met de werkplaats en andere teams om processen efficiënter te maken. Een klantgerichte, georganiseerde aanpak is essentieel voor succes in deze rol.

Qualifications

• Werkervaring als service-adviseur of soortgelijke rol in een werkplaatsomgeving.
• Basiskennis van onderhoud, reparatie en onderdelen van auto’s.
• Je houdt overzicht en denkt vooruit.
• Je werkt gestructureerd met systemen en administratie.
• Je schakelt snel met collega’s om processen te verbeteren.

Responsibilities

• Je fungeert als regelaar achter de schermen en ondersteunt monteurs zodat werkorders en administratie strak geregeld zijn.
• Je regelt tijdig onderdelenbestelling, planning en klaarzetten om stilstand te voorkomen.
• Je zoekt informatie in systemen en zorgt dat correcte data boven tafel komt.
• Je registreert, documenteert en draagt bij aan een soepele afhandeling van dossiers.

Skills

Service advies

Werkplaatsplanning

Nauwkeurigheid

Systemen & administratie

Klantgerichtheid

Job description

Wat je kunt verwachten als je bij ons werkt? Dit, en meer.

• Meer impact. Dankzij jou loopt de Volvo-werkplaats op rolletjes. Je voorkomt vertraging, houdt onderdelen, informatie en administratie op orde en zorgt dat klanten kunnen rekenen op een snelle en zorgvuldige service.
• Meer werkplezier. Fijne collega’s? Check. Het vertrouwen om te doen waar je goed in bent? Check. Vooroplopen bij een van de grootste autodealerbedrijven van Europa? Check check check!
• Meer mogelijkheden. Om te groeien. Jezelf uit te blijven dagen. En om mee te denken over vernieuwing.

Meer voor jou.

Dat zeggen we niet voor niets.

Werken volgens Volvo Personal Service

Bij Hedin Automotive Volvo werken we volgens Volvo Personal Service (VPS). Simpel gezegd: minder schakels, korte lijnen en samen zorgen dat de auto in één keer goed de weg op gaat. Als service adviseur (binnen VPS de Workshop Support of WS’er) sta jij dicht op de werkplaats. Je bent niet het doorgeefluik, maar de regelaar die overzicht houdt, vooruitdenkt en zorgt dat onderdelen, informatie en administratie kloppen. Zo kunnen de automonteurs doorpakken en blijft de werkplaats lekker lopen.

Jouw baan als service adviseur

• Jij bent de regelaar achter de schermen. Je ondersteunt de automonteurs (de Personal Service Technicians of PST’er) zo dat zij kunnen doorpakken en dat afspraken, werkorders en administratie strak geregeld zijn.
• Onderdelen nodig? Jij zorgt dat ze op tijd besteld, gepland en klaargezet zijn. Zo voorkom je stilstand in de werkplaats en help je mee aan een soepele werkdag.
• Samen met collega’s van de werkplaats houd jij de vaart erin. Is iets lastig te vinden of niet direct duidelijk? Dan duik jij de systemen in en regel je dat de juiste informatie boven tafel komt.
• Garantie, coulance of lease? Jij weet welke stappen nodig zijn, legt alles netjes vast en helpt de PST’er om dossiers goed en compleet af te ronden.
• Dankzij jouw overzicht, nauwkeurigheid en regelkracht loopt het werkplaatsproces slimmer. Zo kunnen je collega’s doen waar zij goed in zijn en gaat de klant met vertrouwen weer op weg.

De motor achter ons succes? Jij en jouw collega’s!

Op de vestiging in Leiderdorp werk jij samen met 19 betrokken collega’s. Bij wie je ook aanklopt, je treft altijd iemand met een autohart. Staat er een gloednieuw model in de showroom? Grote kans dat we er met z’n allen omheen staan. We zijn trots op wat we doen. En denken in mogelijkheden. Want lef hebben we zeker: om nieuwe dingen te proberen, om verwachtingen te overtreffen en om onszelf elke dag te blijven ontwikkelen.

Bij Hedin Automotive krijg je meer

Méér dan je verwacht. We hebben namelijk naast een autohart voorál hart voor onze collega’s. Een blinkende auto is fantastisch. Maar een blije collega? Die geeft pas echt glans aan ons werk. Reken op:

• Een baan van 40 uur per week, met een salaris dat jouw kennis en ervaring serieus beloont én boven de cao uitsteekt. Het liefst verwelkomen we je fulltime, maar ook over 32 of 36 uur gaan we graag met je in gesprek.
• 24 vakantiedagen (bij fulltime) én de optie om elk jaar 64 extra verlofuren bij te kopen.
• Volop doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden, onder meer via trainingen bij merkimporteurs of vakscholen die passen bij jouw functie.
• Mooie extra’s: zoals korting op de aanschaf, het onderhoud en de verzekering van je auto bij ons, € 15,- korting per maand op je sportabonnement, een collectieve zorgverzekering, en een goede pensioenregeling.
• Een werkgever die met je meedenkt. Over werktijden, roosters, groeimogelijkheden en meer. En vanzelfsprekend krijg je een fijn inwerktraject en goede begeleiding.

Met Deze Kennis En Skills Geef Jij Gas

Jij...

• Hebt werkervaring als service adviseur, medewerker werkplaatsplanning of in een andere rol waarin je hebt geleerd om servicegericht, nauwkeurig en gestructureerd te werken.
• Snapt de basis van onderhoud, reparatie en onderdelen van auto’s, of bent nieuwsgierig genoeg om dit snel te leren.
• Houdt overzicht, denkt vooruit en zorgt graag dat alles klaarstaat voordat het werk in de werkplaats begint.
• Werkt makkelijk met systemen en administratie. Of het nu gaat om werkorders, onderdelen, garantie, coulance of lease: jij legt zaken netjes en compleet vast.
• Schakelt snel met collega’s in de werkplaats, helpt graag om problemen op te lossen en denkt mee over hoe het slimmer, sneller of beter kan.

Stap in!