Service Adviseur Spijkenisse

Hoogenboom; Rotterdam; On-site; EUR 41,000 - 49,000; Full time

Job summary

Hoogenboom in de regio Rotterdam zoekt een servicegerichte Service Adviseur voor Audi. Je bent het eerste aanspreekpunt in de werkplaats en vertaalt technische vraagstukken naar heldere instructies voor klanten.

Je bewaakt de voortgang van onderhoud en reparaties, stelt duidelijke prijsafspraken op en zorgt voor een correcte facturatie. Interne opleidingen en doorgroeimogelijkheden staan centraal.

Qualifications

• Minimaal ervaring als Service Adviseur in automotive.
• Goede klantcommunicatie en planning.
• Beschikbaarheid 4 of 5 dagen per week.

Responsibilities

• Klantwensen vertalen naar werkplaatsopdrachten.
• Duidelijke prijsafspraken opstellen.
• Voortgang van onderhoud en reparaties bewaken.
• Klanten informeren over status van hun auto.
• Onderhoud en aanvullende services adviseren.
• Commerciële kansen signaleren.
• Zorgdragen voor correcte en tijdige facturatie.

Skills

Service Adviseur ervaring

Plannen en organisatie

Klantcommunicatie

Commercieel inzicht

Beschikbaarheid 4-5 dagen

Moderne voertuigtechnologie

Planningstools

Job description

Wat ga je doen:

Ben jij een klantgerichte Service Adviseur met passie voor auto’s en moderne techniek? En wil jij voor de mooie merken binnen de VAG group werken?
Hoogenboom is op zoek naar een enthousiaste Service Adviseur die het eerste aanspreekpunt is voor onze klanten in de werkplaats. In deze functie zorg jij voor een uitstekende klantbeleving, van het eerste contact tot de aflevering van een perfect onderhouden auto. Als Service Adviseur voor Audi ben jij de spil tussen de werkplaats en de klant. Jij vertaalt complexe techniek naar begrijpelijke taal en zorgt dat klanten met een goed gevoel vertrekken. Of het nu gaat om een onderhoudsbeurt, een software-update voor een elektrische Audi Q4 of een controle van de auto: jij regelt het. Je vertaalt klantbehoeften naar duidelijke werkorders, bewaakt de voortgang van onderhoudswerkzaamheden en zorgt voor een correcte facturatie. Verder bestaan jouw werkzaamheden uit:

• Vertalen van klantwensen naar werkplaatsopdrachten;
• Opstellen van duidelijke en transparante prijsafspraken;
• Bewaken van de voortgang van onderhoud en reparaties;
• Informeren van klanten over de status van hun auto;
• Adviseren over onderhoud, reparaties en aanvullende services;
• Signaleren van commerciële kansen;
• Zorgdragen voor een correcte en tijdige facturatie.

Wat zoeken wij:

• Ervaring als Service Adviseur of vergelijkbare functie in de automotive;
• Sterk in plannen, organiseren en klantcommunicatie;
• Commercieel inzicht en klantgericht handelen;
• Beschikbaar voor 4 of 5 dagen per week;
• Interesse in moderne voertuigtechnologie;
• Digitaal vaardig (ervaring met systemen en planningstools).

Wat bieden wij:

Bij Hoogenboom werk je in een moderne en vooruitstrevende organisatie binnen de automotive. Je krijgt de kans om te werken met innovatieve modellen zoals de AUDI RS5 en ontwikkelt jezelf continu via opleidingen en trainingen. Daarnaast bieden wij:

• Interne (vervolg) opleiding tot Service Adviseur;
• Een goed salaris tot maximaal €4.000,- bruto per maand;
• Trainingen en certificering via Pon;
• Doorgroeimogelijkheden binnen een landelijke organisatie;
• Werken met moderne technieken en elektrische voertuigen;
• Informele en professionele werksfeer.

Over Hoogenboom:

Al 90 jaar is Hoogenboom één en al mobiliteit en zijn wij onderdeel van elke reis van onze klanten in regio Rotterdam Rijnmond. Of we daar trots op zijn? Zeker wel! Bij Hoogenboom staan wij voor u klaar om alles te kunnen doen voor uw Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda, Volkswagen Bedrijfswagens, CUPRA en Audi RS. Naast de verkoop van deze auto’s kunt u bij ons ook terecht voor alle soorten financiering, zowel particulier als zakelijk. Verder beschikken wij over twee schadeherstelbedrijven, voor alle merken auto’s.

Onze vestiging in Spijkenisse ontvangt klanten die in een Audi, Volkswagen, CUPRA, Seat en Skoda rijden. Dat is een zogenoemde multi brand vestiging.