Service Adviseur - Nefkens Tilburg

Nefkens Peugeot; Tilburg; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling

Korting op fitness

Collectieve zorgverzekering

Fietsplan

Emil Frey Academy

Job summary

Nefkens Tilburg zoekt een klantgerichte Service Adviseur met passie voor auto’s en werkplaatsorganisatie. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die onderhoud, reparaties of APK-beurten nodig hebben. Je plant afspraken, geeft advies en zorgt dat elke auto veilig en op tijd klaarstaat.

Je beheert de planning, maakt offertes en werkorders, en onderhoud klantdossiers in een teamomgeving. Je werkt samen met monteurs en leveranciers om klanttevredenheid en service van hoge kwaliteit te

Qualifications

• Afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur in autotechniek of commerciële richting.
• Ervaring als Service Adviseur of balie/werkplaatscoördinator is een pré.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Klantgericht, communicatief sterk en een echte teamspeler.
• Woonachtig in de regio Tilburg.

Responsibilities

• Werkplaatsplanning en onderhoud coördineren: beheer van de agenda en zorgen voor efficiënte afhandeling van onderhoud en reparaties.
• Advies over auto onderhoud en reparaties: uitleg aan klanten over benodigde reparaties en advies over accessoires, garanties en onderhoudsbeurten.
• Administratie van werkorders en facturen: offertes, werkorders en facturen opstellen en klantendossiers bijhouden.
• Contact met klanten en monteurs: aanspreekpunt voor klanten, monteurs en leveranciers en zorgen voor een soepele werkdag.
• Zorg voor klanttevredenheid: zorgen dat klanten tevreden de werkplaats verlaten en terugkomen bij Nefkens.

Skills

Klantgericht

Communicatief

Teamspeler

Overzicht houden

Education

MBO-diploma autotechniek of commerciële richting

Job description

Ben jij een klantgerichte Service Adviseur met passie voor auto’s en werkplaatsorganisatie? Bij Nefkens Tilburg ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die onderhoud, reparaties of APK-beurten nodig hebben. Je plant afspraken, adviseert over reparaties en onderhoud en zorgt dat elke auto veilig en op tijd bij de klant klaarstaat. Geen dag is hetzelfde en jouw service maakt echt het verschil.

Dit ga je doen

• Werkplaatsplanning en onderhoud coördineren: je beheert de agenda van de werkplaats en zorgt dat onderhoud en reparaties efficiënt verlopen.
• Advies over auto onderhoud en reparaties: je legt klanten duidelijk uit welke reparaties nodig zijn en adviseert over accessoires, garanties en onderhoudsbeurten.
• Administratie van werkorders en facturen: je maakt offertes, werkorders en facturen en houdt klantendossiers netjes bij.
• Contact met klanten en monteurs: je bent het aanspreekpunt voor klanten, monteurs en leveranciers en zorgt voor een soepel verloop van de werkdag.
• Zorg voor klanttevredenheid: je zorgt dat elke klant tevreden de werkplaats verlaat en terugkomt bij Nefkens voor service en onderhoud.

Dit ben jij

Je bent vriendelijk, communicatief sterk en klantgericht. Je kunt goed overzicht houden en plannen, ook in een hectische en drukke omgeving. Je schakelt makkelijk tussen verschillende taken, blijft rustig onder druk en houdt prioriteiten helder. Je helpt collega’s waar nodig, denkt actief mee over het werkproces en vindt het leuk om klanten te adviseren over onderhoud, reparaties en service. Je hebt passie voor auto’s en levert altijd service van hoge kwaliteit.

Werken bij Nefkens Tilburg

Nefkens is al sinds 1878 een vertrouwde naam in mobiliteit. Met 16 vestigingen in een groot deel van Nederland en merken als Peugeot, Citroën, DS Automobiles, Opel, Alfa Romeo, Abarth, Fiat en Jeep helpen we iedere dag onze klanten met passende mobiliteitsoplossingen. Persoonlijke aandacht, vakmanschap en service staan daarbij centraal. Als onderdeel van Emil Frey Nederland, één van de grootste automotive retailorganisaties van Nederland met 32 automerken, combineren we de kracht van een grote organisatie met de betrokkenheid van een lokale vestiging.

Je komt te werken in onze vestiging in Tilburg, waar we in totaal met 29 collega's samenwerken aan de beste service voor onze klanten. De werkplaats bestaat uit een hecht team van 12 monteurs, een chef werkplaats en 6 serviceadviseurs. We helpen elkaar, delen onze kennis en zorgen er samen voor dat klanten snel, vakkundig en met een goed gevoel weer op weg kunnen. Bij Nefkens krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen, terwijl je werkt in een team waar collega's voor elkaar klaarstaan.

Wat breng je mee

• Afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur in autotechniek of commerciële richting;
• Ervaring als Service Adviseur of balie/werkplaatscoördinator is een pré;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Klantgericht, communicatief sterk en een echte teamspeler;
• Woonachtig in de regio Tilburg.

Dit krijg je

• Een uitstekend salaris, passend bij jouw kennis en ervaring;
• Extra’s en zekerheid, zoals een goede pensioenregeling, korting op fitness, collectieve zorgverzekering en deelname aan het fietsplan;
• Werken in een ervaren team van collega’s op de vestiging, waar samenwerking vanzelfsprekend is;
• Opleidingen en doorgroeimogelijkheden, onder andere via de Emil Frey Academy;
• Een moderne servicebalie met goed meubilair en de juiste systemen om je werk optimaal uit te voeren.