Service Adviseur - Nefkens Den Bosch | 's-Hertogenbosch

Nefkens B.V.; 's-Hertogenbosch; On-site; EUR 30,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Fitness abonnement voordeel

Collectieve zorgverzekering

Optie tot deelname aan fietsplan

Werkkleding van de zaak

Job summary

Nefkens B.V. zoekt een Service Adviseur in 's-Hertogenbosch. Jij wordt het aanspreekpunt voor klanten, plant onderhoud en zorgt voor een optimale klantbeleving. Met jouw technische kennis en ervaring bied je advies en ondersteuning. De functie biedt mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een collectieve zorgverzekering en opleidingen via de Emil Frey Academy.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie.
• Minimaal 3 dagen beschikbaar (werkrooster in overleg).
• Woonachtig in de regio Den Bosch.

Responsibilities

• Onderhoud-, schade- en reparatiewerkzaamheden aannemen en plannen.
• Contact onderhouden met klanten voor, tijdens en na werkplaatsbezoeken.
• Klachten en facturen afhandelen met zorg.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Commerciële vaardigheden

Technische kennis van auto’s

Education

Afgeronde opleiding op tenminste mbo-niveau

Tools

Autoline

Claire

Job description

Ga jij als Service Adviseur altijd voor een hoge klanttevredenheid? Jij inventariseert de klantbehoefte en vertaalt de klantopdracht naar een duidelijke werkorder. Jij bent het eerste aanspreekpunt binnen de vestiging voor onderhoud en reparatie en zorgt voor duidelijke afspraken en een optimale klantbeleving!

Dit ga je doen

Met een glimlach neem je onderhoud-, schade- en reparatiewerkzaamheden aan, plant ze in bij de werkplaats of het schadebedrijf, bereidt ze voor en handelt ze af volgens de geldende richtlijnen. Je onderhoudt contact met de klant voor, tijdens en na werkplaatsbezoeken. Je werkt nauwkeurig en handelt met zorg klachten en bijbehorende facturen af. Jouw einddoel is om de klant weer uiterst tevreden met zijn auto weg te zien rijden.

Dit ben jij

Je bent contactvaardig en je creëert een vertrouwensbasis in gesprekken. Je begrijpt het belang van de interne samenwerking om de organisatie optimaal te laten functioneren. Natuurlijk ken je de markt door en door en kan je daardoor klanten adviseren bij keuzes en alternatieve mogelijkheden.

Werken bij Nefkens Den Bosch

Nefkens is opgericht in 1878. Nefkens is een mobiliteitsleverancier met multi merk vestigingen in Midden- en Zuid Nederland. Met 16 vestigingen zijn wij onder andere actief in de regio Amersfoort, Utrecht, Den Bosch, Tilburg en Eindhoven en voeren we de merken Peugeot, Citroën, DS Automobiles, Opel, Alfa Romeo, Abarth, Fiat, Jeep, Lancia en Leap Motor. Hierdoor kunnen we klanten een ruime keuze aan producten en diensten bieden. Nefkens is een gevestigde naam in het Nederlandse landschap van mobiliteit en daar zijn we trots op. Nefkens is een mobiliteitsleverancier met een rijke bedrijfshistorie en een passie voor ondernemerschap. Wij willen klanten duurzaam ontzorgen door het bieden van onze persoonlijke betrokkenheid, servicegerichtheid, vakmanschap, en kwaliteit. Klanten mogen zich thuis voelen bij Nefkens. Nu, én in de toekomst. Nefkens is onderdeel van Emil Frey Nederland NV., dit is één van de grootste Automotive Retail organisaties van Nederland en vertegenwoordigt in Nederland 29 automerken.

Wat breng je mee

• Een afgeronde opleiding op tenminste mbo-niveau (service adviseur/autotechniek);
• Technische kennis van auto’s;
• Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
• Bij voorkeur ervaring met Autoline, Claire en digitale schade-aanname;
• Minimaal 3 dagen beschikbaarheid(werkrooster in overleg);
• Goede commerciële vaardigheden;
• Woonachtig in de regio Den Bosch.

Dit krijg je

Een volgende stap in jouw loopbaan! Wij vragen veel van jou, maar we hebben je ook veel te bieden.

Om te beginnen:

• Een goed salaris;
• Werken voor mooie en technisch innovatieve merken;
• Werken met een gezellig en dynamisch team;
• Wij vinden de ontwikkeling van onze medewerkers erg belangrijk en investeren daarom ook volop in trainingen en opleidingen. Je krijgt de mogelijkheid tot het volgen van hoogwaardige opleidingen bij de Emil Frey Academy;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, o.a. voordeel op je fitness abonnement, collectieve zorgverzekering en mogelijkheid tot deelname aan het fietsplan;
• Werkkleding van de zaak.