Service Adviseur Automotive & Werkplaats Coördinator

AutoStaff; Zaandam; On-site; EUR 39,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

24 vakantiedagen

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden

Professionele merkdealer

Job summary

Vacatures Zaandam zoekt een Service Adviseur voor een fulltime positie in Zaandam. Je ontvangt klanten bij de servicebalie, vertaalt wensen naar werkorders en plant onderhoud en reparaties in de werkplaats. Je bewaakt voortgang en denkt commercieel mee om klanttevredenheid te maximaliseren.

Je werkt in een moderne merkdealer met focus op kwaliteit en service. Ervaring in automotive, rijbewijs B en sterke communicatieve vaardigheden zijn vereist; je maakt deel uit van een collegiaal team.

Qualifications

• Ervaring als Service Adviseur of receptionist in automotive of vergelijkbaar klantgericht werk.
• Klantgericht, communicatief sterk en representatief.
• Technisch inzicht in auto’s en werkplaatsprocessen; planning van werkzaamheden.

Responsibilities

• Klanten professioneel ontvangen en te woord staan aan de servicebalie.
• Klantwensen bespreken en vertalen naar duidelijke werkopdrachten; planning met werkplaats.
• Onderhoud en reparaties inplannen en afstemmen met monteurs.
• Klanten informeren over onderhoud, onderdelen, kosten en opties.
• Werkorders administratief verwerken en controleren; servicekwaliteit bewaken.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Technisch inzicht

Plannen & organiseren

Commercieel denken

Stressbestendigheid

Education

Rijbewijs B

Tools

Automotive systemen

Facturatie

Garantieclaims

Job description

Vacatures Zaandam zoekt een Service Adviseur voor een fulltime positie in Zaandam. Je ontvangt klanten bij de servicebalie, vertaalt wensen naar werkorders en plant onderhoud en reparaties in de werkplaats. Je bewaakt voortgang en denkt commercieel mee om klanttevredenheid te maximaliseren.

Je werkt in een moderne merkdealer met focus op kwaliteit en service. Ervaring in automotive, rijbewijs B en sterke communicatieve vaardigheden zijn vereist; je maakt deel uit van een collegiaal team.