Senior UX Researcher for Government Digital Services

ItaQ; Den Haag; Ibrido; EUR 48.000 - 72.000; Part-time

Descrizione del lavoro

ItaQ Interim Professionals zoekt een ervaren UX Researcher voor de ministeries en rijksdienst, gevestigd in Den Haag met hybride werktijden. Je zet zelfstandig gebruikersonderzoek op, voert interviews, contextueel onderzoek en usability tests uit en vertaalt inzichten naar concrete aanbevelingen voor ontwerp en dienstverlening.

Je werkt samen met product owners, developers en businessanalisten, waarbij stakeholderbetrokkenheid en herbruikbare onderzoekskennis binnen UX centraal staan.

Competenze

• Minimaal circa 5 jaar ervaring als UX Researcher of vergelijkbare onderzoeksrol.
• Ervaring met zelfstandig opzetten en rapporteren van gebruikersonderzoek.
• Ruime ervaring met kwalitatieve methoden zoals interviews en usability testing.
• Ervaring met combineren van databronnen en vertalen naar ontwerpkeuzes.
• Ervaring binnen complexe digitale dienstverlening en multidisciplinaire teams.
• Kennis van digitale toegankelijkheid en inclusieve onderzoekspraktijken.

Mansioni

• Opzetten van onderzoeksplannen op basis van vragen en beslissingen.
• Uitvoeren van kwalitatief gebruikersonderzoek zoals diepte-interviews en usability tests.
• Inzet of interpreteren van kwantitatieve data waar passend.
• Aanscherpen van doelgroepen en klantbeelden en vertalen naar persona's en behoeften.
• Toetsen van concepten en klantreizen bij gebruikers.
• Analyseren, structureren en visualiseren van onderzoeksresultaten en aanbevelingen.
• Presenteren van onderzoeksinzichten aan stakeholders en teams.
• Opbouwen en herbruikbaar maken van researchkennis binnen UX.

Conoscenze

UX Research

User Research

Interviews

Usability Testing

Data synthesis

Formazione

HBO werk- en denkniveau

Descrizione del lavoro

ItaQ Interim Professionals zoekt een ervaren UX Researcher voor de ministeries en rijksdienst, gevestigd in Den Haag met hybride werktijden. Je zet zelfstandig gebruikersonderzoek op, voert interviews, contextueel onderzoek en usability tests uit en vertaalt inzichten naar concrete aanbevelingen voor ontwerp en dienstverlening.

Je werkt samen met product owners, developers en businessanalisten, waarbij stakeholderbetrokkenheid en herbruikbare onderzoekskennis binnen UX centraal staan.