Senior Teamleider Product Servicing

Rabobank; Eindhoven; Hybrid; EUR 49,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

13e maand salaris

8% vakantietoeslag

Employee Benefit Budget 10%

Ontwikkelingsbudget €1.400/jaar

Hybride werken

Job summary

Rabobank zoekt een Senior Teamleider Product Servicing die een team leidt in woningfinancieringen voor circa 1.000.000 klanten. U inspireert en coacht, optimaliseert processen met Lean en stuurt op dashboards en resultaten.

Samen met ketenpartners en management realiseert u veranderingen in een dynamische omgeving. U werkt hybride, circa 1 dag per week op kantoor in Eindhoven en krijgt een ontwikkelbudget en een pensioensregeling.

Qualifications

• Leidinggevende ervaring in een dynamische omgeving.
• Inhoudelijke kennis van de keten Geld Nodig Particulieren.
• Geldige diploma's Wft Basis, Hypothecair Krediet en Vermogen.
• Yellow Belt of Green Belt in Lean.
• Ervaring met continu verbeteren en sturen op dashboards.
• Het vermogen om zelfstandig complexe vraagstukken op te lossen.
• Het vermogen om weloverwogen beslissingen te nemen.
• Een flexibele en wendbare houding in een veranderende omgeving.

Responsibilities

• Geef dagelijks richting aan medewerkers en stimuleer eigenaarschap, samenwerking en professionele ontwikkeling binnen het team.
• Analyseer inhoudelijke vraagstukken en veranderingen en vertaal deze naar duidelijke acties voor medewerkers en ketenpartners.
• Werk proactief samen met het managementteam en andere collega's binnen de waardeketen Wonen.

Skills

Leiderschap

Coaching

Lean

Dashboards

Education

HBO-niveau diploma

Tools

Lean

Job description

What we offer you

• Bruto maandsalaris € 4.105 tot € 5.862 (scale 08). Thirteenth month's salary and 8% holiday allowance
• 10% Employee Benefit Budget
• EUR 1,400 development budget per year
• Hybrid working: balance between home and office work (possible for most roles)
• A pension, for which you can set the maximum amount of your personal contribution

Job Title

Senior Teamleider Product Servicing

Job Description

Inspireer en coach een team dat zorgt voor een kwalitatief goed, tijdig en efficiënt beheer van woningfinancieringen voor 1.000.000 klanten.

Jij & jouw functie

Als Senior teamleider Product Servicing ken je de geheimen van inspirerend leiderschap, continu verbeteren en succesvol veranderen. Je coacht medewerkers, stuurt op kwaliteit en resultaten en helpt jouw team vooruit in een dynamische omgeving. Daarbij werk je nauw samen met ketenpartners, collega-teamleiders en het managementteam van Product Servicing.

Boek resultaten

• Inspireer en coach een team van senior medewerkers om samen goede resultaten voor klanten te behalen.
• Verbeter processen met jouw ervaring in Lean en stuur gericht bij op basis van informatie uit dashboards.
• Begeleid veranderingen zorgvuldig en zorg dat nieuwe werkwijzen goed binnen het team worden ingevoerd.

Feiten & cijfers

• 36 uur per week.
• Een particuliere hypotheekportefeuille van ongeveer € 160 miljard voor 1.000.000 klanten.
• Wereldwijd 9,5 miljoen klanten.

Top 3 verantwoordelijkheden

• Geef dagelijks richting aan medewerkers en stimuleer eigenaarschap, samenwerking en professionele ontwikkeling binnen het team.
• Analyseer inhoudelijke vraagstukken en veranderingen en vertaal deze naar duidelijke acties voor medewerkers en ketenpartners.
• Werk proactief samen met het managementteam en andere collega's binnen de waardeketen Wonen.

Je werkt binnen Operations Housing Beheer, onderdeel van Product Servicing. Samen met andere teamleiders vorm je een managementteam en werk je met collega's en ketenpartners aan goede dienstverlening voor klanten. Er ligt een voorgenomen besluit om de werkzaamheden binnen de scope van de uitbesteding over te laten gaan naar Cognizant.

Samen bereiken we meer dan alleen

We geloven in de kracht van verschillen. Juist door de verschillen van mensen te combineren worden we een nog betere bank. We zijn dan ook benieuwd naar wat jij toevoegt aan ons team van Product Servicing.

Samenwerken is hierbij onze werkwijze, als één doelgericht team binnen Rabobank

De komende periode staat in het teken van verandering. Daarom zoeken we iemand die flexibel kan schakelen en medewerkers op een zorgvuldige en duidelijke manier meeneemt. Je werkt hybride, waarbij het team in de praktijk ongeveer 1 dag per week op kantoor in Eindhoven samenkomt. Daarnaast heeft het team 1 keer per maand een gezamenlijke vaste kantoordag.

Werk tegelijk aan jezelf & de wereld om je heen

Voor ons staan jouw ontwikkeling én die van de maatschappij naast elkaar. Daarom willen we in je investeren en werken we samen aan een betere wereld. Dat vatten we samen in één zin: "bij Rabobank werk je tegelijk aan jezelf & de wereld om je heen".

Dat zie je terug in je eigen ontwikkelbudget, onze hybride werkomgeving en een goede balans tussen je werk en je thuis. Daarbij kan je werken aan bankzaken voor onze particuliere en zakelijke klanten, maar ook aan maatschappelijke kwesties zoals de voedsel- en energietransities.

Waarom iedereen bij Rabobank welkom is

Bij Rabobank geloven we dat we sterker worden door mensen die elkaar aanvullen. Doordat we onze verschillen omarmen, halen we samen het beste uit elkaar. Die diversiteit zoeken we in zaken als kennis, kunde en ervaring, maar ook in sekse, achtergrond en cultuur. We streven op iedere afdeling naar verscheidenheid en de ruimte om jezelf te zijn, wie je ook bent. Dat is waar diversiteit en inclusie bij Rabobank om draait.

Jij & jouw talent

• Een afgeronde opleiding op hbo-niveau.
• Ervaring als leidinggevende in een dynamische omgeving.
• Inhoudelijke kennis van de keten Geld Nodig Particulieren.
• Geldige diploma's Wft Basis, Hypothecair Krediet en Vermogen.
• Een Yellow Belt or Green Belt in Lean.
• Ervaring met continu verbeteren en sturen op basis van dashboards.
• Het vermogen om zelfstandig complexe vraagstukken op te lossen.
• Het vermogen om weloverwogen beslissingen te nemen.
• Een flexibele en wendbare houding in een veranderende omgeving.