Senior Teamleider Product Servicing

Rabobank Gruppe; Eindhoven; On-site; EUR 46,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

13e maand

8% vakantiegeld

Employee Benefit Budget

Ontwikkelbudget €1.400/jaar

Job summary

Rabobank zoekt een Senior teamleider Product Servicing die een team aanstuurt in Housing Beheer en verantwoordelijk is voor tijdig en kwalitatief beheer van woningfinancieringen. Je coacht senior medewerkers, stuurt op dashboards en implementeert verbeteringen in Lean, met partners in de keten en het managementteam.

De functie is hybride met circa één dag per week kantoor in Eindhoven en een maandelijkse kantoordag.

Qualifications

• Een HBO-niveau opleiding is vereist of gelijkwaardig.
• Kennis van geldzaken particulieren is gewenst.
• Lean kennis: yellow/green belt is een pré.

Responsibilities

• Geef dagelijks richting aan medewerkers en stimuleer eigenaarschap en samenwerking.
• Analyseer vraagstukken en vertaal deze naar duidelijke acties voor team en ketenpartners.
• Werk proactief samen met het managementteam en andere collega’s binnen de waardeketen Wonen.

Skills

Business Process Improvements

Change Agility

Coaching

Customer-Focused

Data Insights

Disciplined Execution

Emotional Intelligence

Performance Management

Professional Collaboration

Self Reflection

Education

HBO-niveau opleiding

Wft Basis, Hypothecair Krediet, Vermogen

Lean Yellow/Green Belt

Job description

# Senior Teamleider Product ServicingStaff & Operations* Hybrid* Eindhoven (NL)* €4,105 - €5,862 (scale 08)* 36 hours* Full timeApply## Dit bieden we jou* **Salaris:** € 4.105 tot € 5.862 bruto per maand (schaal 08) bij 36 uur.* **Extra's:** een 13e maand, 8% vakantiegeld én 10% Employee Benefit Budget.* **Ontwikkelbudget:** € 1.400 ontwikkelbudget per jaar voor jouw groei en ontwikkeling.* **Hybride werken:** balans tussen thuiswerken en kantoor (bij de meeste functies mogelijk).* **Pensioen:** kies zelf de hoogte van je eigen bijdrage.arbeidsvoorwaarden.Inspireer en coach een team dat zorgt voor een kwalitatief goed, tijdig en efficiënt beheer van woningfinancieringen voor 1.000.000 klanten.## **Jij & jouw functie**Als Senior teamleider Product Servicing ken je de geheimen van inspirerend leiderschap, continu verbeteren en succesvol veranderen. Je coacht medewerkers, stuurt op kwaliteit en resultaten en helpt jouw team vooruit in een dynamische omgeving. Daarbij werk je nauw samen met ketenpartners, collega-teamleiders en het managementteam van Product Servicing.## **Boek resultaten*** Inspireer en coach een team van senior medewerkers om samen goede resultaten voor klanten te behalen.* Verbeter processen met jouw ervaring in Lean en stuur gericht bij op basis van informatie uit dashboards.* Begeleid veranderingen zorgvuldig en zorg dat nieuwe werkwijzen goed binnen het team worden ingevoerd.## **Feiten & cijfers*** 36 uur per week.* Een particuliere hypotheekportefeuille van ongeveer € 160 miljard voor 1.000.000 klanten.* Wereldwijd 9,5 miljoen klanten.## **Top 3 verantwoordelijkheden*** Geef dagelijks richting aan medewerkers en stimuleer eigenaarschap, samenwerking en professionele ontwikkeling binnen het team.* Analyseer inhoudelijke vraagstukken en veranderingen en vertaal deze naar duidelijke acties voor medewerkers en ketenpartners.* Werk proactief samen met het managementteam en andere collega’s binnen de waardeketen Wonen.Je werkt binnen Operations Housing Beheer, onderdeel van Product Servicing. Samen met andere teamleiders vorm je een managementteam en werk je met collega’s en ketenpartners aan goede dienstverlening voor klanten. Er ligt een voorgenomen besluit om de werkzaamheden binnen de scope van de uitbesteding over te laten gaan naar Cognizant.## **Samen bereiken we meer dan alleen**We geloven in de kracht van verschillen. Juist door de verschillen van mensen te combineren worden we een nog betere bank. We zijn dan ook benieuwd naar wat jij toevoegt aan ons team van Product Servicing.Samenwerken is hierbij onze werkwijze, als één doelgericht team binnen Rabobank. De komende periode staat in het teken van verandering. Daarom zoeken we iemand die flexibel kan schakelen en medewerkers op een zorgvuldige en duidelijke manier meeneemt. Je werkt hybride, waarbij het team in de praktijk ongeveer 1 dag per week op kantoor in Eindhoven samenkomt. Daarnaast heeft het team 1 keer per maand een gezamenlijke vaste kantoordag.## **Werk tegelijk aan jezelf & de wereld om je heen**Voor ons staan jouw ontwikkeling én die van de maatschappij naast elkaar. Daarom willen we in je investeren en werken we samen aan een betere wereld. Dat vatten we samen in één zin: “bij Rabobank werk je tegelijk aan jezelf & de wereld om je heen”.Dat zie je terug in je eigen ontwikkelbudget, onze hybride werkomgeving en een goede balans tussen je werk en je thuis. Daarbij kan je werken aan bankzaken voor onze particuliere en zakelijke klanten, maar ook aan maatschappelijke kwesties zoals de voedsel- en energietransities.## **Waarom iedereen bij Rabobank welkom is**Bij Rabobank geloven we dat we sterker worden door mensen die elkaar aanvullen. Doordat we onze verschillen omarmen, halen we samen het beste uit elkaar. Die diversiteit zoeken we in zaken als kennis, kunde en ervaring, maar ook in sekse, achtergrond en cultuur. We streven op iedere afdeling naar verscheidenheid en de ruimte om jezelf te zijn, wie je ook bent. Dat is waar diversiteit en inclusie bij Rabobank om draait.## **Jij & jouw talent*** Een afgeronde opleiding op hbo-niveau.* Ervaring als leidinggevende in een dynamische omgeving.* Inhoudelijke kennis van de keten Geld Nodig Particulieren.* Geldige diploma’s Wft Basis, Hypothecair Krediet en Vermogen.* Een Yellow Belt of Green Belt in Lean.* Ervaring met continu verbeteren en sturen op basis van dashboards.* Het vermogen om zelfstandig complexe vraagstukken op te lossen.* Het vermogen om weloverwogen beslissingen te nemen.* Een flexibele en wendbare houding in een veranderende omgeving.## **Jij & het sollicitatieproces**Reageren op de vacature Senior teamleider Product Servicing bij Rabobank kan tot 21 oktober 2026.* Voor inhoudelijke vragen over deze functie: Chantalle Peters, Manager Operations Housing Beheer Product Servicing via [e-mail].* Vragen over werken bij Rabobank en de procedure? Lianne Vaessen, Recruiter via [e-mail].* Als je wordt uitgenodigd voor een gesprek, zal Bo, onze virtuele assistent, contact met je opnemen via sms en e-mail om de gesprekken in te plannen.* Antwoorden op veelgestelde vragen vind je hier.* Assessments kunnen onderdeel zijn van de sollicitatieprocedure.* Een betrouwbaarheidsscreening maakt onderdeel uit van de procedure.* Wij respecteren jouw privacy. #LI-LV3* Information Benefits* Article Maria on Inclusivity and Focusing on Strengths* Article Discover your inner entrepreneur and help clients close to home* Article First step to financial health: talking about money in understandable language## The Application ProcessThis is our standard application process. It may vary by role.**Step 1****You Apply**Thanks for applying! You will always receive a confirmation of your application by email. We review all the resumes and covering letters that we receive. We will let you know as soon as possible if we invite you for an interview.**Step 2****Interview**We invite you for one or more (online) interviews. We want to know if you fit the role and the team. You probably have many questions for us too. For some positions, we may also ask you to complete an assignment or assessment.**Step 3****Our Offer**Are you the new colleague we are looking for, and do you also feel happy with us? Congratulations! You will receive a good offer from us. Before you start, we conduct a legal screening to ensure that our employees do not pose a risk to us and our customers.**Step 4****Welcome!**Welcome to Rabobank! We look forward to seeing you and can't wait to work together.## Apply for this job## Senior Teamleider Product Servicing---UploadUploadContracttype: Full timeLocation: Eindhoven (NL)Workplace: HybridReference number: JR\\_00146217Monthly salary: €4,105 - €5,862Expertise: Staff & Operations / Customer & ProductSkills: Business Process Improvements / Change Agility / Coaching / Customer-Focused / Data Insights / Disciplined Execution / Emotional Intelligence / Performance Management (PM) / Professional Collaboration / Self Reflection