Senior Service Engineer, Healthcare Technology

Sensara; Rotterdam; Hybrid; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Sensara zoekt een (Senior) Service Engineer zorgtechnologie die technisch de brug slaat tussen klanten en ons systeem. Je bent de spil binnen het accountteam en zorgt ervoor dat onze oplossingen betrouwbaar draaien, klantimpact verminderen en zorgprofessionals kunnen vertrouwen op onze technologie.

Je installert, onderhoudt en monitort onze zorgtechnologie bij klanten, biedt snelle ondersteuning bij storingen en werkt aan continue verbetering van de dienstverlening in een dynamische scale-up

Qualifications

• Senior Service Engineer zorgtechnologie gezocht die met energie en nieuwsgierigheid technologische oplossingen in de zorg inzet.
• Je werkt zelfstandig maar ook samen met een zorgconsultant om organisaties optimaal te ondersteunen.
• Je levert proactieve service, signaleert verbeterkansen en zorgt voor betrouwbare systemen.

Responsibilities

• Installeren, inspecteren en onderhouden van zorgtechnologie bij klanten zodat systemen altijd betrouwbaar functioneren.
• Verlenen van technische ondersteuning op afstand en afhandeling van service- en storingsmeldingen.
• Monteren, monitoren en analyseren van systemen en grijpen bij melding proactief in.
• Communiceren met klanten, verwachtingen managen en afspraken nakomen.
• Draaien van piketdiensten zodat klanten ook buiten kantooruren op ondersteuning kunnen rekenen.

Job description

Sensara zoekt een (Senior) Service Engineer zorgtechnologie die technisch de brug slaat tussen klanten en ons systeem. Je bent de spil binnen het accountteam en zorgt ervoor dat onze oplossingen betrouwbaar draaien, klantimpact verminderen en zorgprofessionals kunnen vertrouwen op onze technologie.

Je installert, onderhoudt en monitort onze zorgtechnologie bij klanten, biedt snelle ondersteuning bij storingen en werkt aan continue verbetering van de dienstverlening in een dynamische scale-up