Service Engineer Zorgtechnologie - scale-up

Sensara; Rotterdam; Hybrid; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Sensara zoekt een (Senior) Service Engineer zorgtechnologie die technisch de brug slaat tussen klanten en ons systeem. Je bent de spil binnen het accountteam en zorgt ervoor dat onze oplossingen betrouwbaar draaien, klantimpact verminderen en zorgprofessionals kunnen vertrouwen op onze technologie.

Je installert, onderhoudt en monitort onze zorgtechnologie bij klanten, biedt snelle ondersteuning bij storingen en werkt aan continue verbetering van de dienstverlening in een dynamische scale-up

Qualifications

• Senior Service Engineer zorgtechnologie gezocht die met energie en nieuwsgierigheid technologische oplossingen in de zorg inzet.
• Je werkt zelfstandig maar ook samen met een zorgconsultant om organisaties optimaal te ondersteunen.
• Je levert proactieve service, signaleert verbeterkansen en zorgt voor betrouwbare systemen.

Responsibilities

• Installeren, inspecteren en onderhouden van zorgtechnologie bij klanten zodat systemen altijd betrouwbaar functioneren.
• Verlenen van technische ondersteuning op afstand en afhandeling van service- en storingsmeldingen.
• Monteren, monitoren en analyseren van systemen en grijpen bij melding proactief in.
• Communiceren met klanten, verwachtingen managen en afspraken nakomen.
• Draaien van piketdiensten zodat klanten ook buiten kantooruren op ondersteuning kunnen rekenen.

Job description

• Voltijds

Beschrijving van het bedrijf

Sensara is een innovatieve, snelgroeiende scale-up die met zorgtechnologie inspeelt op de toenemende vergrijzing. Sensara ontwikkelt slimme sensortechnologie die veranderingen in het dagelijks leven signaleert. Onze oplossingen helpen zorgverleners inzicht te krijgen in wat er speelt, zodat zij betere en veiligere zorg kunnen leveren. Om onze dienstverlening verder te versterken zoeken we een (Senior) Service Engineer zorgtechnologie die mee wil bouwen aan kwaliteit en groei.

Functieomschrijving

Wil jij technologie inzetten om de zorg écht vooruit te helpen?

Als Service Engineer bij Sensara ben jij de technische spil binnen een accountteam. Samen met een Zorgconsultant ondersteun je zorgorganisaties bij het optimaal inzetten van onze innovatieve zorgtechnologie.

Jij zorgt ervoor dat systemen betrouwbaar draaien, signaleert verbeterkansen en biedt snelle ondersteuning wanneer dat nodig is. Door jouw inzet ervaren klanten een proactieve dienstverlening en kunnen zorgprofessionals vertrouwen op technologie die hen helpt betere zorg te leveren.

Zo maak je met techniek elke dag maatschappelijke impact.

• Je installeert, inspecteert en onderhoudt zorgtechnologie bij onze klanten, zodat deze altijd betrouwbaar en optimaal functioneert.
• Je biedt technische ondersteuning op afstand en zorgt voor een snelle en zorgvuldige afhandeling van service- en storingsmeldingen.
• Je monitort onze systemen, analyseert meldingen en grijpt proactief in wanneer dat nodig is.
• Je zorgt voor een uitstekende klantbeleving door helder te communiceren, verwachtingen te managen en afspraken na te komen.
• Je draait samen met je collega's periodiek piketdiensten, zodat onze klanten ook buiten kantooruren op ondersteuning kunnen rekenen.

Wie zoeken wij?

Wij zoeken een enthousiaste professional die energie krijgt van technologie, innovatie en maatschappelijke impact. Je bent nieuwsgierig, denkt in oplossingen en vindt het leuk om mee te bouwen aan de toekomst van de ouderenzorg.

Daarnaast:

• Ben je communicatief sterk en klantgericht.
• Werk je zelfstandig én graag samen.
• Neem je initiatief en zie je kansen.
• Ben je leergierig en flexibel.
• Voel je je thuis in een dynamische omgeving.

Wat bieden wij?

• Een baan waarin je dagelijks impact maakt op de zorg van morgen.
• Veel vrijheid, verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief.
• Werken in een snelgroeiende scale-up waar jouw ideeën echt tellen.
• Een betrokken team van collega's die samen willen winnen én plezier maken.
• Volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.
• Uiteraard horen daar een goed salaris en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden bij.