Senior Schadebehandelaar

VCN Verzekeringen; Rijssen; On-site; EUR 31,000 - 59,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioensregeling (2/3 betaald)

29 vakantiedagen (+5 mogelijk)

8% vakantiegeld

Veldsink Academy

Thuiswerkvergoeding

Fietsplan

Job summary

VCN Verzekeringen zoekt een Senior Schadebehandelaar voor ons kantoor in Rijssen. Je verdiept je in complexe dossiers en brengt op basis van feiten en polisvoorwaarden een goed onderbouwd oordeel.

Je bent analytisch sterk, communicatief vaardig en neemt eigenaarschap over dossiers, met aandacht voor voortgang en uitkomst. Je fungeert als vraagbaak voor collega’s en draagt bij aan kwaliteitsverbetering binnen het team.

Qualifications

• MBO of HBO werk- en denkniveau.
• In bezit van Wft Basis, Wft Schade Particulier en bij voorkeur Wft Zakelijk; bereid dit op korte termijn te behalen.
• Meerdere jaren relevante werkervaring bij een volmachtbedrijf of verzekeraar, inclusief complexere schades.
• Sterk in interpretatie van polisvoorwaarden en uitleg richting klanten en collega’s.
• Eigenaarschap over dossiers met impact; regie op inhoud, voortgang en uitkomst.
• Onderzoekend, standvastig en kritisch richting externe partijen.
• Ervaring met begeleiden van minder ervaren collega’s.

Responsibilities

• Fungeer als vraagbaak voor collega’s bij complexe dossiers en interpretatie van polisvoorwaarden.
• Neem eigenaarschap over dossiers en stuur actief op inhoud, voortgang en uitkomst.
• Leg complexe materie uit in begrijpelijke taal richting klanten en collega’s.
• Signaleer knelpunten in processen en vertaal deze naar concrete verbeteringen.
• Begeleid en ontwikkel minder ervaren collega’s op inhoud en aanpak.

Skills

Analytisch denken

Communicatieve vaardigheden

Eigenaarschap

Dossier analyse

Polisvoorwaarden interpretatie

Coaching/ mentoring

Kritisch denken

Education

MBO/HBO niveau

Wft Basis

Wft Schade Particulier

Wft Zakelijk (bij voorkeur)

Job description

Ben jij een ervaren, nauwkeurige schadeprofessional die graag zaken tot op de bodem uitzoekt? Voor ons team in Rijssen zijn wij op zoek naar een Senior Schadebehandelaar. In deze rol krijg je de ruimte om je te verdiepen in complexe dossiers en wet- en regelgeving.

Wie ben jij?

Jij bent inhoudelijk sterk, communicatief vaardig en iemand die energie krijgt van het analyseren van complexe schadevraagstukken. Je hebt een onderzoekende instelling, neemt eigenaarschap over dossiers en weet op basis van feiten en polisvoorwaarden tot een goed onderbouwd oordeel te komen. Daarnaast fungeer je als vraagbaak voor collega’s en draag je actief bij aan kwaliteitsverbetering binnen het team. Verder herken je jezelf in de volgende omschrijving:

• Je hebt een MBO of HBO werk- en denkniveau;
• In het bezit van Wft Basis, Wft Schade Particulier en bij voorkeur ook Wft Zakelijk, of je bent bereid dit op korte termijn te behalen;
• Je hebt meerdere jaren relevante werkervaring bij een volmachtbedrijf of verzekeraar, inclusief ervaring met complexere schades;
• Je bent inhoudelijk sterk en fungeert als vraagbaak voor collega’s bij complexe dossiers en de interpretatie van polisvoorwaarden;
• Je neemt eigenaarschap over dossiers met impact en stuurt actief op inhoud, voortgang en uitkomst;
• Je bent onderzoekend, standvastig en durft kritisch te zijn, ook richting externe partijen;
• Je weet complexe materie in begrijpelijke taal uit te leggen, zowel richting klanten als collega’s;
• Je stelt de "waarom-vraag" en komt tot de kern van een schadevraagstuk;
• Je signaleert knelpunten in processen en vertaalt deze naar concrete verbeteringen;
• Je hebt ervaring met het begeleiden en ontwikkelen van minder ervaren collega’s op inhoud en aanpak.

Wie zijn wij?

VCN is sinds 1993 actief als serviceprovider om de positie van onze klanten, het intermediair, te versterken. Wij geloven in de kracht van persoonlijk advies. Omdat wij het intermediair volledig ontzorgen, kunnen zij zich richten op het adviseren van klanten.

VCN is onderdeel van Veldsink Groep, een familiebedrijf dat al sinds 1979 actief is binnen de financiële- en arbodienstverlening.

Je komt terecht in een betrokken team van ongeveer 12 collega’s. Jullie werken vanuit ons pas verbouwde kantoor in Rijssen, waar je ook collega’s van Veldsink Advies, Assist Verzuim en Stopel tegenkomt. Allemaal onderdeel van de Veldsink Groep, dus de lijntjes zijn kort en de sfeer is vertrouwd. En naast het werk is er ook genoeg ruimte voor gezelligheid. Samen hebben we een personeelsvereniging die regelmatig iets organiseert, van een barbecue tot een leuke activiteit. Op vrijdagmiddag sluiten we de week graag samen af met een borrel.

Wat bieden wij?

• Een salarisrange van €2.808 - €5.260 op basis van een fulltime dienstverband van 40 uur (afhankelijk van kennis- en ervaring)
• Naast je salaris krijg je een goede pensioensregeling, waarvan wij 2/3 betalen;
• 29 vakantiedagen o.b.v. een fulltime dienstverband en de mogelijkheid om 5 bij te kopen;
• 8% vakantiegeld gebaseerd op het bruto jaarsalaris en wordt jaarlijks in mei uitbetaald;
• De Veldsink Academy voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling;
• De mogelijkheid om thuis te werken met daarbij een thuiswerkvergoeding;
• Een fietsplan waardoor je voordelig een (elektrische) fiets kan leasen.