Senior Schadebehandelaar Verkeer/Motorrijtuigen

VCN Verzekeringen; Nuenen c.a.; On-site; EUR 31,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling 2/3 betaald

29 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

Thuiswerkvergoeding

Veldsink Academy

Fietsplan

Bedrijfsfeestjes

Job summary

VCN Verzekeringen zoekt een Senior Schadebehandelaar Verkeer in Nuenen. Je behandelt zelfstandig diverse dossiers zoals parkeerschades en meervoudige botsingen, van melding tot eindafwikkeling, met focus op kwaliteit en naleving van polisvoorwaarden.

Je toont eigenaarschap, vertaalt knelpunten naar verbeteringen, en coacht collega’s. Aansluitende rol in projecten versterkt het team en de service richting klanten en intermediairs.

Qualifications

• MBO of HBO werk- en denkniveau vereist.
• Wft Basis, Wft Schade Particulier en bij voorkeur Wft Zakelijk (of bereid dit snel te behalen).
• Meerdere jaren relevante schade-ervaring bij volmachtbedrijf of verzekeraar.
• Verworven certificaten M&S of Branchediploma Schadebehandelaar Motorrijtuigverzekeringen (bij voorkeur).
• Inhoudelijk sterk, in staat dossiers uit te leggen aan klanten en collega’s.

Responsibilities

• Beoordelen van aansprakelijkheid en dekking op basis van polisvoorwaarden.
• Zelfstandig bepalen van de schadeafwikkelingsstrategie en eindafwikkeling.
• Communiceren met tussenpersonen, klanten, schade-experts en verzekeraars.
• Coach en kennisdeling binnen het team en projecten die de afdeling verbeteren.

Skills

Analytisch vermogen

Communicatief vaardig

Eigenaarschap

Education

MBO/HBO werk- en denkniveau

Wft Basis

Wft Schade Particulier

Wft Zakelijk (bij voorkeur)

M&S of Branchediploma Schadebehandelaar Motorrijtuigenverzekeringen

Job description

Ben jij een ervaren, nauwkeurige schadeprofessional die graag zaken tot de bodem uitzoekt? Voor ons team in Nuenen zijn wij op zoek naar een Senior Schadebehandelaar Verkeer. In deze rol krijg je de ruimte om je te verdiepen in complexe dossiers en wet- en regelgeving. Je werkt samen met een enthousiast team waarin zowel ruimte is om te leren als om kennis te delen.

Jouw job als Senior Schadebehandelaar!

Als Senior Schadebehandelaar ben je verantwoordelijk voor het zelfstandig afhandelen van schadeclaims binnen het volmachtbedrijf, van eerste melding tot en met de eindafwikkeling. Denk aan uiteenlopende dossiers zoals parkeerschades, meervoudige kettingbotsingen of schade aan auto’s. Jouw takenpakket bestaat o.a. uit:

• Beoordelen van aansprakelijkheid en dekking op basis van polisvoorwaarden;
• Zelfstandig bepalen van de schadeafwikkelingsstrategie;
• Communiceren met tussenpersonen, klanten, schade-experts en verzekeraars;
• Telefonische bereikbaarheid tijdens telefoondiensten (ca. 1,5 dagen per week);
• Bijdragen aan teamontwikkeling en kennisdeling binnen de afdeling.
• Je tilt het team naar een hoger niveau door jouw kennis actief over te dragen en anderen beter te maken in hun vak;
• Je coacht collega’s in hun ontwikkeling tot zelfstandige, scherpere schadebehandelaars;
• Je speelt een zichtbare rol in projecten die de afdeling structureel verbeteren en toekomstbestendig maken;

Wie ben jij?

Jij bent inhoudelijk sterk, communicatief vaardig en iemand die energie krijgt van het analyseren van complexe schadevraagstukken. Je hebt een onderzoekende instelling, neemt eigenaarschap over dossiers en weet op basis van feiten en polisvoorwaarden tot een goed onderbouwd oordeel te komen. Daarnaast fungeer je als vraagbaak voor collega’s en draag je actief bij aan kwaliteitsverbetering binnen het team. Verder herken je jezelf in de volgende omschrijving:

• Je hebt een MBO of HBO werk- en denkniveau;
• In het bezit van Wft Basis, Wft Schade Particulier en bij voorkeur ook Wft Zakelijk, of je bent bereid dit op korte termijn te behalen;
• Je beschikt over (deel)certificaten M&S of Branchediploma Schadebehandelaar Motorrijtuigverzekeringen, of bent bereid deze op korte termijn te halen;
• Je hebt meerdere jaren relevante werkervaring bij een volmachtbedrijf of verzekeraar, inclusief ervaring met complexere schades;
• Je bent inhoudelijk sterk en fungeert als vraagbaak voor collega’s bij complexe dossiers en de interpretatie van polisvoorwaarden;
• Je neemt eigenaarschap over dossiers met impact en stuurt actief op inhoud, voortgang en uitkomst;
• Je bent onderzoekend, standvastig en durft kritisch te zijn, ook richting externe partijen;
• Je weet complexe materie in begrijpelijke taal uit te leggen, zowel richting klanten als collega’s;
• Je stelt de "waarom-vraag" en komt tot de kern van een schadevraagstuk;
• Je signaleert knelpunten in processen en vertaalt deze naar concrete verbeteringen;
• Je hebt ervaring met het begeleiden en ontwikkelen van minder ervaren collega’s op inhoud en aanpak.

Wie zijn wij?

VCN is sinds 1993 actief als serviceprovider om de positie van onze klanten, het intermediair, te versterken. Wij geloven in de kracht van persoonlijk advies. Omdat wij het intermediair volledig ontzorgen, kunnen zij zich richten op het adviseren van klanten. Ruim 850 intermediairs waarderen onze manier van werken; ondernemend, persoonlijk en oplossingsgericht.

VCN is een onderdeel van Veldsink Groep!

Veldsink Groep is een familiebedrijf dat al sinds 1979 actief is binnen de financiële- en arbodienstverlening. Wat in 1979 begon met één advieskantoor (Veldsink Advies Nuenen), is inmiddels uitgegroeid tot een groep met meerdere bedrijven die samen de schakels binnen onze (keten)dienstverlening vormen. De warmte, nuchterheid en betrokkenheid is hier dagelijks voelbaar en daar zijn we trots op. We groeien door ons ondernemerschap, gedrevenheid en door het feit dat alle medewerkers de kans krijgen zich optimaal te ontwikkelen.

Wat bieden wij?

Je komt terecht in een betrokken en informeel team waar ruimte is voor jouw ontwikkeling. Binnen het team werken we met een centrale bak van dossiers, en stemmen we onderling af hoe werk verdeeld wordt. Schriftelijk werk en klantcontact houden we in balans, gemiddeld 60-70% schriftelijk en 30-40% telefonisch. We werken o.a. aan innovatieve projecten

• Een salarisrange van €2.808 - €4.976 op basis van een fulltime dienstverband van 40 uur (afhankelijk van kennis- en ervaring)
• Naast je salaris krijg je een goede pensioensregeling, waarvan wij 2/3 betalen;
• 29 vakantiedagen o.b.v. een fulltime dienstverband en de mogelijkheid om 5 bij te kopen;
• Reiskostenvergoeding (>10 km);
• De Veldsink Academy voor jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling;
• De mogelijkheid om thuis te werken met daarbij een thuiswerkvergoeding;
• Voordeliger sporten;
• Een fietsplan waardoor je voordelig een (elektrische) fiets kan leasen;
• Gezellige bedrijfsfeestjes.