Senior Research Consultant Kwalitatief

Mwm2; Amsterdam; Vor Ort; EUR 46.000 - 58.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bruto salaris

Bonus mogelijk

Pensioenpremie vrij

Extra vakantiedagen kopen

Lunch en fruit

OpenUp ondersteuning

Bedrijfsuitjes

Kantoor in Amsterdam met flexibele wer

Tafelvoetbal ruimte

Zusammenfassung

Bij Mwm2 ben je een van de drijvende krachten van ons kwalitatieve team. Je pakt de complexe vraagstukken op en vertaalt deze naar scherpe onderzoeksaanpak, van oriëntatie tot opzegging, en helpt klanten inzichten landen als concrete acties.

Je leidt kwalitatieve trajecten zoals journey-onderzoek en propositieonderzoek, kiest geschikte methoden en begeleidt workshops. Je bent sparringpartner voor directie en teams en coacht collega’s.

Qualifikationen

• Minimaal 5 jaar ervaring met kwalitatief onderzoek en zelfstandige leiding van complexe trajecten.
• Ervaring met behavioral research of gedragswetenschappelijke inzichten is een pré.

Aufgaben

• Verantwoordelijk voor het opzetten en leiden van kwalitatieve trajecten zoals journey-onderzoek en propositieonderzoek.
• Selecteer geschikte onderzoeksmethoden (diepte-interviews, groepsgesprekken, etnografie) per vraag.
• Zet inzichten om in deliverables zoals journey maps en persona’s.
• Faciliteer workshops en co-creatiesessies met klanten.
• Dien als sparringpartner voor directie en diverse teams; coach collega’s.

Kenntnisse

Kwalitatief onderzoek

Projectleiding

Stakeholder communicatie

Jobbeschreibung

Als Senior Consultant ben je een van de dragende krachten van ons kwalitatieve team. Je pakt de complexere vraagstukken op, de vragen waar geen standaardaanpak voor bestaat. Hoe ervaren klanten de hele reis, van oriëntatie tot opzegging, en waar haken ze af? Welke propositie raakt echt iets bij de doelgroep, en waarom? En waarom doen mensen iets anders dan ze zeggen? Je haalt je eigen opdrachten binnen en geeft ze vorm, van de eerste vraag van de klant tot de sessie waarin de inzichten landen. Daarbij heb je veel vrijheid, met een team om je heen dat met je meedenkt.

• Je vertaalt open, soms nog vage vragen van klanten naar een scherpe onderzoeksaanpak, en je schrijft voorstellen waarmee je opdrachten wint.
• Je leidt complexe kwalitatieve trajecten, zoals customer journey-onderzoek, propositie- en conceptonderzoek en gedragsonderzoek, en combinaties daarvan. En soms houd je je bezig met een compact UX-onderzoek.
• Je kiest de methode die bij de vraag past: diepte-interviews, (online) groepsgesprekken, etnografie en co-creatie, maar ook nieuwere vormen zoals qual-at-scale en AI-ondersteunde analyse.
• Je maakt inzichten bruikbaar, bijvoorbeeld in journey maps, service blueprints, persona’s, gedragsprincipes en kansgebieden, en je zorgt dat ze binnen de organisatie van de klant gaan leven.
• Je begeleidt workshops en co-creatiesessies waarin klanten direct met de inzichten aan de slag gaan.
• Je bent sparringpartner voor directie, marketing-, CX-, product- en strategieteams tot de mensen die het dagelijks werk doen.
• Je deelt wat je weet: je coacht collega’s, denkt mee over de koers van het team en helpt het vak bij ons verder te brengen.

Wat deze rol bijzonder maakt

• Ruimte voor ondernemerschap. Je bouwt aan je eigen klantrelaties en je eigen netwerk. Heb je een idee voor een nieuwe aanpak of dienst? Dan willen we dat horen, en krijg je de ruimte om het samen met ons op te bouwen.
• Vrijheid, zonder dat je er alleen voor staat. Je werkt zelfstandig, maar met collega’s om je heen om mee te sparren, samen projecten mee te doen en van te leren. Jij bent daarin degene die mensen bij elkaar brengt.
• Ruimte om te groeien. Je ontwikkelt je verder, inhoudelijk en in je rol richting klanten en team. We investeren in je groei, zodat je het beste uit jezelf kunt halen.
• Werk dat ertoe doet. Je werkt aan vraagstukken waar opdrachtgevers echt mee verder moeten, en je ziet terug wat je inzichten in beweging zetten.
• Het vak vernieuwen. We combineren klassiek kwalitatief vakmanschap met nieuwe methoden en technologie. Jij denkt mee over wat wel en niet werkt.

Wat jij meebrengt

• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring met kwalitatief onderzoek en hebt zelfstandig complexere trajecten geleid, zoals customer journey- of propositieonderzoek. Je bent van alle markten thuis. Of je die ervaring hebt opgedaan bij een bureau of in een insights-, CX- of service design-team bij een opdrachtgever, maakt voor ons niet uit.
• Ervaring met behavioral research of toepassen van gedragswetenschappelijke inzichten is een pre.
• Je bent ondernemend: je ziet kansen, bouwt relaties op en brengt werk binnen, en je vindt het leuk om dat op je eigen manier te doen.
• Je bent een verbinder. Respondenten voelen zich bij jou gehoord, opdrachtgevers voelen zich begrepen en collega’s leren van je.
• Je vertelt een verhaal dat blijft hangen, of je nu voor een directie staat of een workshop leidt met een projectteam.
• Je bent nieuwsgierig naar nieuwe methoden en tools, zonder het ambacht uit het oog te verliezen.
• Je hebt een hbo- of wo-denkniveau en spreekt en schrijft uitstekend Nederlands.

Wat mag je verwachten?

Je komt terecht in een dynamische organisatie met een informele sfeer, korte lijnen en veel ruimte voor initiatief. We investeren in jouw groei en ontwikkeling, zodat jij het beste uit jezelf kunt halen.

Daarnaast bieden we het volgende:

• Een maandelijks brutosalaris tussen de €4.078 – €5.172,-;
• Een mogelijke bonus afhankelijk van de bedrijfsresultaten;
• Een premievrij pensioen;
• Heb je een keer niet genoeg aan 25 vakantie dagen? Dan kun je gewoon extra dagen bijkopen;
• Dagelijks een uitstekende lunch, volop fruit, drankjes en heerlijke (gezonde) snacks om je energiek de dag door te loodsen;
• Wij vinden het belangrijk dat het goed met je gaat. Daarom kunnen jij en je familieleden onbeperkt en anoniem gebruik maken van support op het gebied van mentaal welzijn via OpenUp (mindfulness etc.);
• We organiseren regelmatig gezellige (sportieve) bedrijfsuitjes. Denk daarbij aan padel, boottochtjes, vrijdagmiddagborrels en onze gedenkwaardige feesten;
• Een eigentijdse en inspirerende kantoorruimte midden in het creatieve hart van Amsterdam. Met flexibele werkplekken en de mogelijkheid om een deel van je week thuis te werken, bieden we een werkomgeving die niet alleen professioneel stimulerend is, maar ook afgestemd op jouw behoeften en levensstijl. En ja, een tafelvoetbal- en pool ruimte hebben we al jaren