Senior Projectleider implementatie ServiceNow - Provincie Noord-Brabant

Incipias B.V.; 's-Hertogenbosch; On-site; EUR 100,000 - 140,000; Full time

Benefits offered by this job

Uitdagende opdracht

36 uur per week

Job summary

Incipias B.V. zoekt een Senior Projectleider implementatie ServiceNow voor de Provincie Noord-Brabant in ’s-Hertogenbosch. Je draagt eindverantwoordelijkheid voor een organisatiebrede ServiceNow-implementatie en bewaakt planning, governance en stakeholderafstemming.

Je werkt nauw samen met proceseigenaren, leveranciers en management, stuurt rapportages en escalaties aan en zorgt voor adoptie en overdracht naar beheer.

Qualifications

• WO-niveau vereist
• Minimaal 20 jaar aantoonbare ervaring als (programme)manager in grote organisaties
• Minimaal 10 jaar ervaring met implementatie van bedrijfskritische ICT-platformen
• Drie organisatiebrede implementaties geleid met procesinrichting, techniek en migratie
• Minimaal 5 jaar ervaring met leveranciersregie en multi-vendor omgevingen
• Ervaring met governance, risicomanagement en rapportage op directie- en stuurgroepniveau
• Ervaring met Enterprise Service Management, bij voorkeur ServiceNow
• Werkervaring binnen provinciale overheid of vergelijkbare politiek-bestuurlijke omgeving
• Geldige IT/PM-certificering en twee ServiceNow-certificeringen
• Uitstekende Nederlandse communicatieve vaardigheden

Responsibilities

• Integraal aansturen van het implementatieproject en eindverantwoordelijkheid voor planning, voortgang, kwaliteit en risico's
• Zorgen voor samenhang tussen procesinrichting, technische inrichting, migratie, integraties, testen en beheer
• Nauw samenwerken met proceseigenaren, beheerders, technische specialisten, architecten en leveranciers
• Optreden als centraal aanspreekpunt voor project governance en voortgangsbewaking
• Rapporteren aan opdrachtgevers, management en stuurgroepen en tijdige besluitvorming waarborgen
• Bevorderen van samenhang tussen strategische, tactische en operationele vraagstukken door het hele traject

Skills

Leiderschap

Projectmanagement

Governance

Communicatie

Multi-stakeholder

Verantwoordelijkheid

Analytisch denken

Education

WO-niveau

PRINCE2 Practitioner / MSP / IPMA-C / PMP

ITIL Foundation

ServiceNow training/certificering

Tools

ServiceNow

Integraties

Migratie

Job description

Reageren kan tot 19 oktober 2026.

Over de functie

Voor onze opdrachtgever, de Provincie Noord-Brabant, zijn wij op zoek naar een Senior Projectleider implementatie ServiceNow. In deze rol ben je integraal verantwoordelijk voor de aansturing van een organisatiebrede en complexe implementatie van ServiceNow: het centrale platform voor servicemanagementprocessen binnen de provincie. De Provincie Noord-Brabant bevindt zich in een belangrijke transitie naar een regieorganisatie en jij brengt deze strategische implementatie succesvol naar de eindstreep. De opdracht omvat niet alleen de technische inrichting van het platform, maar ook procesinrichting, datamigratie, integraties, adoptie, governance en overdracht naar beheer, in een omgeving met meerdere interne stakeholders, leveranciers en afhankelijkheden.

Wat ga je doen?

• Integraal aansturen van het implementatieproject, met eindverantwoordelijkheid voor planning, voortgang, kwaliteit, risico's en besluitvorming.
• Zorgen voor samenhang tussen werkstromen zoals procesimplementatie, technische inrichting, migratie, integraties, testen, adoptie en beheerborging.
• Nauw samenwerken met proceseigenaren, functioneel beheer, technische specialisten, architecten, leveranciers en management.
• Optreden als centraal aanspreekpunt voor projectgovernance en actief sturen op voortgang, resultaten en escalaties.
• Zorgen voor tijdige besluitvorming en adequate rapportage richting opdrachtgevers, management en stuurgroepen.
• Bewaken van de samenhang tussen strategische, tactische en operationele vraagstukken gedurende het gehele traject.

Jouw profiel

• Je beschikt over een afgeronde WO-opleiding of toont aantoonbaar WO werk- en denkniveau aan.
• Je hebt minimaal 20 jaar aantoonbare ervaring als projectmanager, programmamanager of vergelijkbare eindverantwoordelijke functie binnen grote en complexe organisaties.
• Je hebt minimaal 10 jaar aantoonbare ervaring met de implementatie van bedrijfskritische ICT-platformen en digitale transformatieprogramma's.
• Je hebt als eindverantwoordelijk project- of programmamanager minimaal drie organisatiebrede implementaties geleid waarbij procesinrichting, techniek, migratie, integraties, testen, adoptie en ingebruikname onderdeel waren.
• Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring met leveranciersregie en aansturing van meerdere interne en externe partijen in een multi-vendor omgeving.
• Je hebt aantoonbare ervaring met bestuurlijke besluitvorming, governance, risicomanagement en rapportage op directie-, management- en stuurgroepniveau.
• Je hebt ervaring met de implementatie van Enterprise Service Management-oplossingen, bij voorkeur ServiceNow of een vergelijkbaar enterprise platform.
• Je hebt aantoonbare werkervaring binnen een provinciale overheid, rijksoverheid, grote gemeente, uitvoeringsorganisatie of vergelijkbare politiek-bestuurlijke omgeving.
• Je beschikt over een erkende certificering op het gebied van project- en/of programmamanagement (PRINCE2 Practitioner, MSP Practitioner, IPMA-C of hoger, PMP of gelijkwaardig).
• Je beschikt over een geldige ITIL Foundation certificering, bij voorkeur aangevuld met verdiepende ITIL-certificeringen.
• Je hebt minimaal twee afgeronde ServiceNow-trainingen, opleidingen of certificeringen gericht op implementatie, inrichting, beheer of platformfunctionaliteiten.
• Je beschikt over aantoonbare kennis van Enterprise Service Management, governance, organisatieverandering en implementatiemethodieken.
• Je hebt uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden in de Nederlandse taal.
• Je bent resultaatgericht, besluitvaardig, verbindend en communicatief sterk.
• Je beschikt over een hoge mate van organisatie- en bestuurlijke sensitiviteit en kunt omgaan met verschillende en soms tegengestelde belangen.
• Je bent bereid mee te werken aan een eventuele screening of integriteitsonderzoek en kunt een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) overleggen.

Wat bieden wij?

• Een uitdagende en strategisch belangrijke opdracht bij de Provincie Noord-Brabant in 's-Hertogenbosch.
• Een opdracht van 16 november 2026 tot en met 16 mei 2027, voor 36 uur per week.
• Mogelijkheden tot verlenging met tweemaal drie maanden.
• Een dynamische werkomgeving met directe betrokkenheid bij bestuurlijke en organisatorische besluitvorming op het hoogste niveau.

Sollicitatieproces

Voor vragen kun je bellen naar 06 21527450 of mailen naar [e-mail] (Kirolos Agaiby, algemeen directeur).

Bekijk alle vacatures in 's-Hertogenbosch

Bekijk alle vacatures in ICT & Data