Senior Process & Service Support Engineer

Jobz-on; Joure; On-site; EUR 64,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling

25 vakantiedagen

4 ADV-dagen

Cursussen en certificeringen

Langdurige samenwerking

Job summary

DMT maakt technologie om biogas om te zetten in nuttige, duurzame energie en ondersteunt wereldwijd complexe installaties in de industriële sector. Vanuit Friesland werk je aan storingen op afstand, coach je collega’s en lever je een actieve bijdrage aan de kwaliteit en procesverbetering.

Je analyseert data, geeft technisch advies, begeleidt commissioning en draagt zorg voor heldere documentatie in ERP-systemen. Een langdurig dienstverband met volop ontwikkelingskansen ligt voor je open.

Qualifications

• HBO-diploma richting Procestechniek, Chemische Technologie, Werktuigbouwkunde of vergelijkbare technische studie.

Responsibilities

• Analyseren van procesdata via SCADA-systemen en remote troubleshooting om storingen te achterhalen.

Skills

Analytisch inzicht

SCADA-ervaring

Remote troubleshooting

ERP/servicemanagement

Nederlands/Engels

Education

HBO-diploma Procestechniek/ Chemische Technologie/ Werktuigbouwkunde

Tools

ERP-systemen

Job description

Werken aan een schone, duurzame wereld met wereldwijde milieutechnologieAl sinds 1987 is onze opdrachtgever een toonaangevende pionier in duurzame technologie. Vanuit de visie om een schonere en welvarende toekomst te creëren, worden wereldwijd slimme oplossingen ontwikkeld. Met vestigingen in Europa en Azië ondersteunt het bedrijf organisaties over de hele wereld bij het realiseren van hun milieu- en duurzaamheidsdoelstellingen. De kracht van de organisatie ligt in de combinatie van hoogwaardige technische innovatie met ijzersterke businesscases, waardoor milieurendement en economisch rendement hand in hand gaan.

Samen met je team los je vanuit je werklocatie in Friesland ingewikkelde storingen op bij duurzame, industriële installaties over de hele wereld. Als Senior Process & Service Support Engineer ben jij het technische brein en het aanspreekpunt: je analyseert procesdata op afstand, helpt klanten verder en coacht je collega’s. Zo zorg je dat de milieuvriendelijke installaties vandaag snel draaien én dat het proces morgen nóg slimmer is ingericht. Je stelt prioriteiten bij binnenkomende vragen, helpt drie supportcollega's inhoudelijk op weg en duikt zelf in de meest complexe technische vraagstukken. Je blijft rustig als een klant dringend antwoorden nodig heeft, durft duidelijke beslissingen te nemen en vindt het mooi om jouw kennis over te dragen op anderen.

Je werkzaamheden bestaan uit:

• Analyseren van procesdata: via SCADA-systemen zoek je op afstand uit waar een storing in een installatie vandaan komt en voer je root-cause analyses uit.
• Adviseren van klanten: je geeft helder advies over instellingen, onderhoud, de dagelijkse prestaties en de optimalisatie van procesinstallaties.
• Coachen en begeleiden: je ondersteunt je teamleden bij hun vragen, begeleidt de commissioning bij klanten en helpt bij technische escalaties.
• Borgen van kwaliteit: je beoordeelt garantie claims, stelt duidelijke werkinstructies en procedures op en registreert werkzaamheden netjes in het ERP-systeem.
• Procesverbetering: je herkent terugkerende storingen, verzamelt trends en adviseert het management over hoe de serviceafdeling slimmer kan werken.

Mooi en goed groeiend bedrijf. Leuke sfeer, maar je moet zeker wel je mannetje staan! Meestal hebben ze vrijdags wat lekkers! Qua leeftijden van alles wat, liefst tussen de 25/45 jaar. Voor de vacature is het in Koudum (Tjalke vd Wal straat 44, koudum), daar hebben ze ook een filiaal. Ze zitten wereld wijd.

DMT maakt technologie om biogas om te zetten in nuttige, duurzame energie en helpt bedrijven en gemeenten met milieu- en energieprojecten.

• Werk- en denkniveau: een hbo-diploma richting Procestechniek, Chemische Technologie, Werktuigbouwkunde of een vergelijkbare technische studie.
• Ervaring met installaties: ruime ervaring binnen de industriële installatiebouw, een serviceorganisatie of een procesomgeving, inclusief kennis van pompen, compressoren, instrumentatie en E/I-systemen.
• Analytisch inzicht: ervaring met SCADA-systemen, remote troubleshooting en het gestructureerd opsporen van storingen.
• Systeem- en documentatiekennis: je werkt gemakkelijk met ERP- of servicemanagementsystemen en legt technische afspraken helder vast.
• Talen: een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

• Salaris van circa € 6.650,- bruto per maand (op basis van 40 uur, afhankelijk van jouw kennis en ervaring).
• Pensioen volledig vergoed: je profiteert van een premievrije pensioenregeling.
• Vrije tijd: 25 vakantiedagen én 4 ADV-dagen bij een fulltime werkweek.
• Groei en ontwikkeling: volop ruimte voor vakgerichte cursussen, trainingen en certificeringen.
• Zekerheid: een dienstverband gericht op een langdurige samenwerking.
• Impact: een internationale werkomgeving waarin je écht invloed hebt op het professionaliseren van de supportafdeling.