Senior Motorrijtuig Schade Specialist & Procescoach

Hera Life; Den Haag; Hybride; EUR 56 000 - 67 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maandloon 5.000–6.000 EUR

32–40 uur

25 vakantiedagen

Deels thuiswerken

Reiskostenvergoeding

Lunch op kantoor

Korting verzekeringsproducten

Inhoudelijke zelfstandigheid

Opleidingsmogelijkheden

Zichtbare teaminvloed

Résumé du poste

Hera Verzekeringen zoekt een ervaren schadebehandelaar met sterke inhoudelijke kennis van motorrijtuigenverzekeringen. Je behandelt complexe schades, coördineert dagelijkse teamwerk en onderhoudt contact met alle stakeholders.

Je werkt aan procesverbeteringen en draagt bij aan risk management, klanttevredenheid en dossierkwaliteit. Een zelfstandige rol met zichtbare impact op het team en de organisatie.

Qualifications

• Minimaal 7 jaar ervaring met schadebehandeling van motorrijtuigen.
• Proactieve optimalisatie van processen.
• Deskundige kennis van dekking, aansprakelijkheid en schadevaststelling.
• Ingewikkelde dossiers zelfstandig beoordelen.
• Zorgvuldige, zelfstandige werkwijze en sterke communicatieve vaardigheden.
• Bereidheid om collega's inhoudelijk te ondersteunen en verbeteringen te realiseren.
• Ervaring met taxi-, personenvervoer-, wagenpark- of koeriersrisico's.
• Eerder gewerkt binnen een volmacht-organisatie.

Responsabilités

• Regie voeren op de schadebehandeling: afstemmen met klanten, experts, herstelbedrijven, tegenpartijen en verzekeraars, en regisseren van inzet en voortgang van externe letseladvocaten.
• Procesverbeteringen initiëren en schade-inzichten delen met acceptatie.
• Collega's inhoudelijk ondersteunen en coachen bij lastige vraagstukken.
• Zelfstandig schades behandelen binnen onze zakelijke motorrijtuigenportefeuille, waaronder taxi's en bestelauto's.
• Signaleren en oppakken van fraude, afwijkingen en regresmogelijkheden

Connaissances

Schadebehandeling motorrijtuigen

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Coaching/ kennisdeling

Description du poste

Hera Verzekeringen zoekt een ervaren schadebehandelaar met sterke inhoudelijke kennis van motorrijtuigenverzekeringen. Je behandelt complexe schades, coördineert dagelijkse teamwerk en onderhoudt contact met alle stakeholders.

Je werkt aan procesverbeteringen en draagt bij aan risk management, klanttevredenheid en dossierkwaliteit. Een zelfstandige rol met zichtbare impact op het team en de organisatie.